Kategori

Hubspot

Marketing Automation

Marketing Automation – Vanliga problem, lösningar och ROI

Av Hubspot, Inbound marketing
Marketing Automation

Med Marketing Automation kan du effektivisera och mäta dina marknadsföringsflöden för nya och befintliga leads, vilket i slutändan besparar dig tid och pengar och gör att du snabbt kan få intäkterna att öka.

Vad är Marketing Automation?

Alla organisationer har samma önskan: att få högre intäkter och snabbare tillväxt till en lägre kostnad. Men många företag kämpar med att anpassa sina anställda, sina processer och sin teknik för att uppnå de här målen.
Marketing Automation löser de här problemen. Den gör att företagen kan effektivisera, automatisera och mäta marknadsföringsinformation och arbetsflöden så att de kan öka effektiviteten och få intäkterna att öka snabbare. Den här sortens programvara är utformad så att organisationer på ett mer effektivt sätt ska kunna marknadsföra sig via flera olika kanaler och automatisera upprepade arbetsuppgifter. Marketing Automation öppnar för många moderna marknadsföringsmetoder som exempelvis lead generation, marknadssegmentering, lead nurturing & lead scoring, relationsmarknadsföring, cross-sell & upsell, bibehållande av kunder, return on investment (ROI) och account based marketing (ABM).

Marknadsföringsexperten John McTigue menar att den som inte använder sig av Marketing Automation bara gissar och hoppas att människor ska lockas av betet och börja handla deras produkter. “Statistiken visar att köpare inte fungerar så”, säger han. “De vill lära sig i sin egen takt och bli kontaktade när de behöver mer information eller är redo att köpa. En väl uppbyggd Marketing Automation gör verklighet av detta.”

Marketing Automation  är en av de snabbast växande teknikerna som finns där ute, enligt Forresters  prognos för Marketing Automation mellan 2017 och 2023. Verktyg för Marketing Automation användes från början av större företag, men har blivit vanligare och mer uppnåelig för mindre och mellanstora företag. Inte undra på att Marketing Automation inte längre är något som är bra-att-ha utan numera är ett måste-ha.
Teknik för Marketing Automation förväntas få en genomsnittlig årlig tillväxt (CAGR) på 14% under de kommande fem åren.

Vanliga problem som Marketing Automation kan lösa

Många av dagens marknadsförare är överansträngda och hanterar problem med sådant som att få engagemang och jaga okvalificerade leads, bara för att nämna några. Automatisering kan underlätta för dig att skala dina program, tillhandahålla mer anpassad och målinriktad kommunikation, anpassa till försäljning och mäta effektivitet. Nedan finns några vanliga problem som Marketing Automation kan lösa.

  • Problem: Jag måste göra mer med mindre. I en snabb digital omgivning känner sig marknadsförare pressade att göra mer med mindre. De behöver generera fler leads, öka intäkter och stänga affärer snabbare. När väl ett program är klart, då följer nästa direkt inpå. Med Marketing Automation blir marknadsförarnas scheman mindre hektiska. Tack vare automatiserade arbetsuppgifter kan de kan fokusera på strategiskt arbete och låta programvaran göra det övriga jobbet med att hantera leads.
  • Problem: Jag vet inte hur man uppnår och optimerar användares engagemang. Att uppnå användarengagemang är viktigt, och med Marketing Automation kan du fånga, uppnå, hantera och föra in leads i tratten så att du kan skapa, hantera och automatisera marknadsföring och samtal via kanaler både on- och offline. Med detta på plats kan du optimera dina program bättre och få högre ROI för det arbete du lägger ner. Använd dig av retargeting och för att optimera engagemanget och för att få kontakt med köparen. Med Marketing Automation kan du enklare erbjuda rätt content till rätt person på rätt plattform där de är öppna för kontakt med dig. MarketingSherpa uppger att 68% av B2B-företag använder sig av landningssidor för att skapa nya försäljningsleads för framtida konvertering.
  • Problem: Mina leads konverterar inte, eller jag har en läckande försäljningstratt. Enligt B2B Technology Marketing Community uppger 61% av B2B-marknadsförarna att deras största svårighet är att generera högkvalitativa leads. Det är frustrerande att hantera leads som inte konverteras eller en läckande försäljningstratt, men detta går att åtgärda. Med Marketing Automation kan du skapa framtida kunder med relevant och användbar information över flera olika kanaler tills de är redo att köpa. Om detta görs bra kan det leda till 50% fler försäljningsleads till 33% lägre kostnad per lead.
  • Problem: Mina leads är inte kvalificerade. Marknadsförare kan inte bara fokusera på den leadgeneration som befinner sig högst upp i försäljningstratten eller på strategier för att skapa medvetenhet – de behöver också se till att dessa leads passar företaget bra. Det är ingen vits att öka antalet leads om dessa leads inte kan konverteras till försäljningar. Med Marketing Automation förstår du bättre dina framtida kunder och köpare. Du får möjlighet att anpassa varje enskild köpares resa från den första kontakten fram till köpet och även efter detta, med hjälp av marknadsföringsdata och analys, och förmåga till lead nurturing och lead scoring.
  • Problem: Jag upplever marknadsföringen som ineffektiv och jag anar luckor i tekniken. Om du upplever marknadsföringen ineffektiv kan Marketing Automation hjälpa. Genom att automatisera vissa manuella arbetsflöden kan din personal istället fokusera på mer strategiskt arbete som kan underlätta för den övergripande processen, komma på marknadsföringskampanjer och förstärka linjen längst ner. Med automatisering av marknadsföringskommunikationen genom mail och mobil går det enkelt och snabbt att skicka riktade meddelanden. Med buyer personas kan du vara säker på att leverera personligt anpassade meddelanden i varje skede av köparens resa.

Delar av Marketing Automation

Automatiserad marknadsföring har många användbara funktioner och stor kapacitet som hjälper marknadsförare att leverera resultat som bevisar ROI, bland annat:

  • En central databas för marknasföring: En plats för alla dina marknadsföringsuppgifter, som exempelvis detaljerade interaktioner och beteenden för framtida och befintliga kunder. Du kan segmentera och rikta rätt meddelande till varje kund. Tänk på detta som ett ”dokumentationssystem” för all din marknadsföringsinformation.
  • En marknadsföringsmotor för att skapa engagemang: En miljö för skapande, hantering och automatisering av marknadsföringsprocesser och samtal via on- och offline-kanaler. Tänk på detta som ”orkesterns dirigent” för samspelet med dina kunder.
  • En analysmotor: Ett sätt att testa, mäta och optimera ROI för marknadsföringen och inverkan på intäkterna. Tänk på detta som den plats du går till för att ta reda på vad som fungerat, vad som inte fungerat och på vad sätt du kan förbättra detta.
  • En MarTech-samling: En samling av alla effektiva, samverkande och skalbara marknadsföringsapplikationer som du behöver för att uppnå dina mål. Tänk på detta som den huvudsakliga platsen för att använda dig av teknik som hjälper dig att hålla kontakt med dina köpare och anpassa marknadsföringen och försäljningen.

ROI för ett lyckad program för automatiserad marknadsföring

ROI för Marketing Automation är uppenbar. Den gör att organisationer sparar tid och pengar, minskar marknadsföringsresurser och effektivt ökar sina intäkter.

  • Marketing Automation optimerar marknadsföringsinvesteringar. Minska de administrativa kostnaderna med 3,4% (i genomsnitt), där de flesta företag sparar mellan 1,5% och 5,2%.
  • Marketing Automation bidrar till snabbare intäktsökning. Företag som tillämpar den här sortens lead scoring har 28% bättre försäljningsproduktivitet och 33% högre intäktsökning än företag utan lead scoring.
  • Marketing Automation sparar tid och pengar. Bra genomfört kan detta leda till 50% fler försäljningsleads till 33% lägre kostnad per lead.

Planera, tillämpa och optimera ditt program för Marketing Automation

För att komma igång måste du tänka över dina mål och hur du ska uppnå dem. Bestäm vad du vill att den automatiserade marknadsföringen ska hjälpa dig med. Du kan få igång din Marketing Automation med hjälp av tre steg:

  • Steg 1: Planera. Om du kan ange exakt vad du är ute efter och vad du försöker uppnå blir det lättare för dig och dina intressenter att utvärdera och välja plattform för automatiseringen. Gör upp en lista över behov och önskemål och se vilken lösning som matchar dina viktigaste kriterier. Se till att korsanpassa funktionerna – försäljning och marknadsföring måste fungera ihop för att ge resultat.
  • Steg 2: Tillämpa. När du väl har valt plattform, ta reda på vilka i teamet som behöver använda systemet och utbilda dessa i enlighet med detta. Någon måste stå som ägare av tekniken och ansvara för frågor. Rätt lösning för Marketing Automation förenar samtliga personer, verktyg och processer i dina marknadsförings- och säljteam. För detta ändamål bör det vara en lösning som integrerar CRM-system, lead scoring, försäljningskännedom och arbetsflöden över de olika avdelningarna. När du väl fått igång den automatiserade marknadsföringen, kontrollera den ofta för att se till att den fungerar som du vill.
  • Steg 3: Mäta. Med hjälp av rapportering och analys kan du uppskatta effekterna av dina marknadsföringsinsatser och se till att du mäter all nödvändig data, kontoengagemang och den kombinerade effekten av försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter. Du inser vilka viktiga resultatindikatorer (KPI) som är mest avgörande att uppnå och vilka marknadsföringsområden som ger bäst ROI.
  • Steg 4: Optimera. När data och KPI väl börjar droppa in får du möjlighet att optimera för att förbättra resultaten. När du kan fördela intäkterna på flera olika aktiviteter ser du vilka marknadsföringsaktiviteter som är effektiva vad gäller övre respektive nedre delen av försäljningstratten. Du kan till exempel bestämma att mässor fungerar bra för att få leads, medan webbinarier är mer effektiva när det gäller att driva leads genom tratten. Utan att hänföra till multi-touch är det svårt att ta reda på den här informationen, och dina kampanjer kanske inte blir lika framgångsrika. Du bör känna din målgrupp och veta vad som fungerar för dem.

Få hjälp med Marketing Automation

Om du vill komma igång med eller om du redan är igång men vill ha lite stöd för att göra det bättre, är du varmt välkommen boka en kostnadsfri konsultation med en av Buzzlemedias experter.

KONTAKTA OSS
b2b e-postmarknadsföring

7 engagerande strategier för B2B e-postmarknadsföring

Av Hubspot, Inbound marketing
b2b e-postmarknadsföring

B2B e-postmarknadsföring

E-post är en viktig del av B2B-markadsföring. Traditionellt har B2B e-postmarknadsföring varit mer allvarliga och mycket mindre intressanta än B2C-kampanjer. Kloka gamla e-postmarknadsförare sa att B2C-köpsbeslut drivs av känslor, medan B2B handlade om logik och siffror. Det är inte nödvändigtvis sant.

Även om det finns massor av så kallade bästa metoder för B2B e-postmarknadsföring finns det ingen strategi som som garanterar framgång.

Bra marknadsförare vet att de kan lära sig mycket av B2C e-postmarknadsföring när det gäller att engagera kunder och skapa minnesvärt content.

De mest framgångsrika B2B marknadsföringskampanjerna drar gränser och får människor att tänka och känna. De vinner utmärkelser och de får välförtjänt erkännande (av rätt skäl).

Vi har sammanställt en lista över B2B e-postmarknadsföringsstrategier som hjälper dig att bygga en stabil grund och som låter dig släppa vara kreativ i processen med att skapa content som du är stolt över.

Vad är skillnaden mellan B2B och B2C e-postmarknadsföring?

Det är viktigt att notera skillnaderna mellan B2B- och B2C-e-postmarknadsföring så att du kan skräddarsy dina kampanjer efter din B2B-målmarknad.

Försäljningscykel

Även om detta inte alltid är sant, så är  B2B-försäljningscykeln oftast betydligt längre än dess motsvarighet till B2C-marknadsföring.

Det är skillnaden mellan hur lång tid det tar en kund att bestämma vilken godisbar eller glass som ska köpas kontra hur lång tid det tar för ett företag att bestämma vilken programvara som ska köpas.

Det betyder att du kanske skapar fler e-postmeddelanden för att vårda kunden i försäljningspipeline och uppmuntra dem att göra ett köp.

Det finns också fler steg i försäljningspipelinen som många gånger går fram och tillbaka flera gånger under processen. Det betyder att du måste skicka rätt innehåll för rätt steg i processen.

Fler intressenter

Med B2C-marknadsföring är det ofta bara en person som fattar beslutet om vilken produkt man ska köpa men det kan naturligtvis också vara vänner och familj inblandade beroende på köpet. Med B2B-marknadsföring är ett antal personer ofta involverade i beslutsprocessen.

Ta ett inköp programvara för e-postmarknadsföring som ett exempel. Du kan ha marknadschefen, dina mest erfarna e-postmarknadsförare, försäljningschefen, inköpschefen och till och med VD, inblandade.

Det betyder att du måste bestämma vilken av dessa intressenter du ska rikta ditt marknadsföringsmaterial till. Du kan till och med välja att skapa olika e-postkampanjer för olika intressenter.

Topp 7 strategier för  B2B e-postmarknadsföring

Lägg inte vagnen framför hästen. Se till att du har en plan innan du börjar att utföra en massa marknadsföringskampanjer via e-post. Här är sju B2B-marknadsföringsstrategier du måste tänka på innan du startar dina kampanjer.

1. Skapa personas

Personas är fiktiva representationer av dina idealkunder. B2C-personas består av egenskaper hos individer, såsom ålder, plats, befattning, inkomst och föredragna sociala medier och marknadsföringskanaler.

B2B-personas innehåller information som är relevant för den typ av verksamhet du riktar dig till. Detta inkluderar företagsstorlek, bransch, arbetsroll (er), budget och pain-points som du kan lösa.

Tips för att skapa personas:

Att prata med människor och ta reda på så mycket som möjligt om deras verksamhet är nyckeln bakom att skapa omfattande personas.

  • Prata med personer i branschen: Utnyttja ditt nätverk och ställ frågor om vilken typ av och storlek på företag som kan vara intresserade av din produkt, vem beslutsfattarna kan vara och vilka frågor de står inför.
  • Undersök befintliga kunder: Skicka en undersökning till befintliga kunder för att få så mycket information som möjligt om deras unika situation. Du kan få fler svar om du uppmuntrar undersökningen med ett presentkort från tex IKEA eller rabatterar deras faktura.

2. Utöka din e-postlista organiskt

Det spelar ingen roll om du bara har tio personer i din e-postlista så länge det är tio relevanta kontakter som är intresserade av vad du säljer.

Låt dig inte frestas att köpa listor. Det skapar oftast irritation och kan skrämma bort potentiella kunder, såvida det inte är för att säga att de vann 1 miljon kronor. Det kan också sätta ställa till det ur ett juridiskt perspektiv.

Det är därför du måste anstränga dig för att utöka din e-postlista organiskt. Det tar längre tid än att köpa en lista men dina e-postkampanjer ger bättre resultat. Det blir också mycket enklare om du redan har skapat personas.

Tips för att utöka din e-postlista organiskt:

Fokusera på kvalitet snarare än att bara få så många som möjligt att registrera sig genom att följa dessa B2B e-postmarknadsföringstips om hur du kan utöka din lista organiskt.

Ditt nätverk: Om du ser tillbaka på din karriär kan du förmodligen komma på flera personer som skulle vara intresserade av din produkt. Kontakta dem och fråga dem om de vill få dina e-postmeddelanden. Du kan också dela information nätverk på LinkedIn, Twitter, Facebook, Snapchat, TikTok, etc.
Skapa ett registreringsformulär: Regeln är att bara fråga efter så mycket information du faktiskt behöver.

3. Fokusera på e-postdesign

Design är helt beroende av branschen. Kosmetikindustrin kräver i allmänhet en helt annan design än fordonsindustrin.

Men du måste också hålla tillbaka det lite i jämförelse med B2C e-postdesign och copywriting, eftersom du marknadsför till affärspersoner.

Tips för att fokusera på B2B-e-postdesign:

Du behöver inte vara expert på grafisk design för att skapa en professionell e-postkampanj. Följ dessa tips:

  • Undersök din bransch: Prenumerera på dina konkurrenters nyhetsbrev och se vilken typ av kampanjer de skickar samt vilken typ av design och copywriting de använder.
    Läs branschtidskrifter: Håll koll på stilen och copyn som används av ledande publikationer i din bransch så att du vet vilken ton och design du ska använda.
  • Använd förbyggda e-postmallar: De flesta e-postmarknadsföringstjänster har inbyggda mallar för en rad syften och branscher. Använd mallar som är designade för din bransch som utgångspunkt. Du kan sedan anpassa dem och anpassa dem till ditt varumärke och stil.

4. Var försiktig med kalla e-postmeddelanden

Detta är en kontroversiell taktik för B2B-e-postmarknadsföring och en som du måste vara försiktig men att skicka kalla e-postmeddelanden kan löna sig om det görs rätt.

Tips för att skicka kalla e-postmeddelanden noggrant:

Less is more. Skicka inte generiska e-postmeddelanden som inte är intressanta för dem. Så här gör du.

  • Undersök kontakterna: Se till att personerna du skickar e-post är i linje med din persona. Detta inkluderar både den verksamhet de arbetar för och deras arbetsroll. Maila inte HR-avdelningen om du säljer programvara för e-postmarknadsföring.
  • Anpassa innehållet: Åtminstone måste du få förnamnet rätt. Men om du har undersökt dina kontakter bör du kunna skicka personligt anpassat innehåll som refererar till deras verksamhet, deras arbetsroll och all annan relevant information du har samlat in.

5. Segmentera dina kunder

Kundsegmentering fungerar på samma sätt för både B2C- och B2B e-postmarknadsförare.

Du vill inte skicka samma innehåll till alla i din e-postlista, så du segmenterar kunder i grupper. Detta gör att du kan skicka mer relevanta, riktade e-postkampanjer.

Med B2B e-postmarknadsföring kan typen av segment du skapar vara lite annorlunda. Detta kan inkludera olika jobbroller inom samma företag (till exempel revisor kontra CFO), företagsstorlek, bransch och budget.

Tips för att segmentera dina kunder:

Alla vill inte ha samma sak. Det är därför det är viktigt att ha en strategi för att skicka till en mindre grupp eller segment för att uppnå bättre resultat.

  • Utgå från dina personas: Tänk på attributen som du tilldelade din målgrupp när du skapade din persona. Du kan blanda och matcha flera av dessa attribut – till exempel jobbtitel och plats – för att skapa mer specifika segment.
  • Använd befintlig data: Detta är en fantastisk möjlighet att få mer insikt i både kunder och prospekts. Leta efter mönster i dina data. Du kanske upptäcker att du har många leads som arbetar i företag med färre än 10 anställda och ingen av dem har gjort ett köp. Skapa ett segment med dessa attribut och “mata” dem engagerande innehåll för att uppmuntra dem att göra ett köp.

6. Prioritera drip-kampanjer

Drip-kampanjer, även kända som automatiseringar, är ett användbart verktyg för att hjälpa leads längre ned i tratten.

Drip-kampanjer är automatiska sekvenser av e-postmeddelanden som utlöses när en kund vidtar en specifik åtgärd, som att registrera sig för ett nyhetsbrev via e-post eller laddar ned content på din webbplats. Inom inbound marketing kallas dessa sekvenser för lead nurturing.

Istället för att manuellt skapa uppföljningsmeddelanden för varje kund och för varje åtgärd skickas dessa e-postmeddelanden automatiskt.

Eftersom B2B e-postmarknadsförare normalt måste hantera en lång försäljningscykel är drip-kampanjer nyckeln till att hålla kunderna engagerade, oavsett deras status i livscykeln.

Tips för att prioritera droppkampanjer:

Så här kan du skapa drip-kampanjer som engagerar kunder och uppmuntrar dem att göra ett köp.

  • Identifiera triggers: Du måste tänka på de åtgärder kunder kan vidta som leder till användbara drip-kampanjer. Att registrera sig på en e-postlista är ett bra exempel men försök skapa drip-kampanjer som är specifika för ditt företag. Om du är mjukvaruleverantör kan detta vara en drip-kampanj som utlöses av en demoförfrågan.
  • Skapa engagerande content: Du måste ha content klart för varje steg i drip-kampanjen och detta måste vara relevant och engagerande innehåll. Se till att du investerar i högkvalitativ content marketing så att du kan ta leads till nästa steg i försäljningsprocessen.

7. Spåra resultat

Som B2B e-postmarknadsförare är ditt arbete aldrig klart. Du måste spåra kampanjernas resultat, analysera vilka faktorer som ledde till framgångar och misslyckanden och optimera kampanjer utifrån denna insikt.

Kom ihåg att det som fungerar nu kanske inte fungerar om tre månader, så du måste följa resultaten över tiden.

Tips för att spåra resultat:

Framgång kommer att se annorlunda ut för varje företag, så kom ihåg att fokusera på vad du vill uppnå, snarare än branschstandarder eller vad dina konkurrenter gör. Så här gör du.

  • Ställ in mätbara mål: Det är omöjligt att mäta prestanda om du inte vet hur framgång ser ut. Ställ in SMART (specifika, mätbara, uppnåbara, realistiska och tidsbestämt) mål i början av varje kampanj så att du vet om den har uppnått sina mål.
  • Spåra relevanta mätvärden: om målet med en kampanj är att generera fler följare på sociala medier måste du spåra besökare till dina sociala medieprofiler. Om ditt mål är att få demos måste du mäta antalet registreringar per kampanj.

HubSpot e-postmarknadsföring för B2B

HubSpot Marketing Hub är en av de mest kända marknadsföringslösningarna på marknaden, men dess kraftfulla funktioner har ett pris som kan visa sig vara för högt för många småföretag.

Både säljare och marknadsförare kan få tillgång till kontoinformation, såsom kundens livscykelstatus, segment de befinner sig i och drip-kampanjer de får. Du kan också se alla interaktioner med en kund, så sälj och marknad inte bombarderar leads med för många e-postmeddelanden.

En annan användbar funktion, som hjälper dig att skapa bättre drip-kampanjer snabbare och att anpassa all kommunikation är möjligheten att skapa en playbook med resurser som snabbt kan skickas till kunder när det är relevant.

Att lägga grunden för B2B e-postmarknadsföring

Många e-postmarknadsförare, åtminstone i början av sin karriär, strävar efter att arbeta med spännande varumärken och företag i glamorösa och spännande branscher som mode, livsstil och resor. Detsamma gäller content managers och journalister. Många av mina kamrater misslyckades med att få fotfäste i dessa eftertraktade industrier.

Men content, inklusive e-postmarknadsföringskampanjer, är bara så intressant som du gör det.

Gör din research, anstränga dig, få rätt verktyg på plats, automatisera manuella processer och du kommer att kunna skapa det slags content som leder till framgångsrika.

HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub recension 2020: Funktioner, priser och mer

Av Hubspot, Inbound marketing
HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub är en av de mest kända marknadsföringslösningarna på marknaden, men dess kraftfulla funktioner har ett pris som kan visa sig vara för högt för många småföretag. Ta reda på om HubSpot Marketing Hub uppfyller ditt företags marknadsföringsbehov.

Finns det något som det inte kan göra?

Det är inte bara ett e-postmarknadsförings-verktyg. De erbjuder också CRM (Customer Relationship Management), leadsgenerering, sociala medier, kundservice och samarbetsfunktioner. Och HubSpot myntade faktiskt termen inbound marketing.

Det går inte att bara köpa e-postmarknadsförings-verktyget på egen hand, så det är viktigt att överväga om du vill (eller behöver) resten av marknadsföringspaketet som följer med innan du tar steget. Om du precis har kommit igång och bara vill ha en grundläggande e-postmarknadsförings-lösning kan HubSpot vara för mycket för dig.

Det är därför det är viktigt att överväga dina mål och gör en kravspecifikation innan du fattar ett beslut.

LADDA NED PDF: Se värdet av HubSpots allt-i-ett-plattform för marknadsföring,  försäljning- och service. 

Vem är HubSpot Marketing Hub för?

HubSpot Marketing Hub riktar sig till företag i alla storlekar men priset kan vara för dyrt för små företag och solopreneurs.

Dess användarvänlighet gör den lämplig för alla nivåer av e-postmarknadsförare och innebär att du snabbt kan komma igång. HubSpot är marknadsledande och deras Marketing Hub-programvara används redan av många företag, vilket innebär att många e-postmarknadsförare redan känner till lösningen och vet hur den fungerar.

HubSpot Marketing Hubs funktioner

HubSpot Marketing Hub har många kraftfulla funktioner som gör att du snabbt kan skapa e-postkampanjer, skräddarsy ditt content till olika målgrupper och anpassa det efter individuella omständigheter. Du kan också spåra resultatet för varje kampanj i detalj.

Email editor

HubSpot Marketing Hub har ett stort utbud av e-postmallar för olika ändamål:

  • Välkomstmeddelanden
  • Nyhetsbrev
  • Eventinbjudningar
  • Lansering av e-bok
  • Uppföljning
HubSpot-1-email_editor

Med e-postredigeraren kan du också lägga till en rad olika innehållsblock, till exempel bild, knappar och sociala delningsalternativ. Det går också att redigera designen för varje del. Detta skapar stor flexibilitet i att ändra e-postens övergripande layout, till exempel genom att lägga till och ta bort kolumner och rader.

HubSpot Marketing Hub är användbart för både B2B- och B2C-marknadsförare eftersom det låter dig anpassa e-postmeddelandet med både personliga kontaktuppgifter såsom namn och plats, och företagsinformation såsom företagsnamn och bransch.

En praktisk funktion HubSpot Marketing Hub erbjuder är möjligheten att anpassa e-postmeddelanden enligt kundens livscykelstatus eller deras medlemskap i olika listor.

Det betyder att du bara behöver skapa ett e-postmeddelande och HubSpot Marketing Hub kommer att justera innehåll som ämnesrader, länkar och bilagor enligt villkor som om de har gjort ett köp tidigare.

Det fungerar på samma sätt som en drag-and-drop, som gör att du enkelt kan skapa landningssidor från grunden eller från mallar. HubSpot Marketing Hubs landningssida-funktionalitet kan också hjälpa dig att utöka din e-postlista och öka konverteringar genom att låta dig bygga sidor som riktar sig till vissa kundgrupper eller kampanjer.

Dessutom möjliggör HubSpot Marketing Hub popup-formulär för specialerbjudanden och samla in fler registreringsuppgifter.

Automation

När du skapar ett e-postmeddelande kan du välja att göra det till en serie automatiserade e-postmeddelanden. Dessa automatiserade serier kan aktiveras av en mängd olika triggers, till exempel:

  • En kund fyller i ett formulär
  • En kunds sista datum för interaktion med ditt företag
  • Sidbesök till exempel produkt eller priser
  • Interaktioner med e-post och annonser

Du kan välja mellan så många triggers eller villkor som du vill och få sekvenserna att följa så många steg du behöver.

Du kan till exempel välja en trigger som startar en åtgärd när en kund får ett e-postmeddelande men inte öppnar det, och de har inte heller interagerat med ditt företag på 60 dagar. Detta utlöser sedan en serie återåtgärder eller e-postmeddelanden.

HubSpot automation

Det ger dig också full flexibilitet när du bygger dina automatiseringar och låter dig ställa in dem så att de körs under en tidsperiod eller bara körs under vissa kampanjer.

Du kan också ställa in mål för dina automatiserade e-postmeddelanden, till exempel ett webbplatsbesök eller e-post och stoppa sekvenserna när de vidtar den åtgärden.

Kunddata

HubSpot Marketing Hub presenterar kunddata som en CRM-lösning så att du kan se alla interaktioner på ett ställe. Du kan till exempel se listorna som varje kontakt finns i, automatiseringar de för närvarande är inskrivna i, uppdateringar av deras information och alla interaktioner som denna kontakt har haft med någon i ditt företag.

HubSpot kunddata

Du kan filtrera kontakter efter flera villkor, till exempel plats, datum för registrering, senaste aktivitetsdatum och kundens livscykelstatus. Dessa resultat kan hjälpa dig att skapa mer detaljerade kontaktlistor anpassade till mer specifika förhållanden.

Analytics

Marketing Hub tillhandahåller omfattande data för e-postmarknadsföring. Du kan enkelt jämföra dina e-postkampanjer med dina andra marknadsföringskampanjer över kanaler som sociala medier och betalda kampanjer och se vilka som är mer framgångsrika.

Med den övergripande resultatvyn kan du se utvecklingen av dina e-postkampanjer och spåra mätvärden som:

  • Öppningar
  • Klick
  • Studsar / bounce rate
  • Avregistreringar
  • Skräppostrapporter

HubSpot Marketing Hub går ännu längre och låter dig fördjupa dig i mätvärden som vilka länkar som fick flest klick och de mest engagerade kontakterna. En HTML-klickkarta ger en visuell uppdelning av alla länkar som klickades i ditt e-postutskick.

HubSpot Marketing Hub: s övergripande analys av marknadsföringsprestanda visar hur många nya kontakter du fått (eller missat) genom varje e-postkampanj. Detta ger dig en uppfattning om vem som verkligen är intresserad och kan ge dig värdefull information för framtida marknadsföringsåtgärder.

LADDA NED PDF: Se värdet av HubSpots allt-i-ett-plattform för marknadsföring,  försäljning- och service. 

HubSpot är enkel att använda

HubSpot Marketing Hub är en omfattande, funktionsladdad lösning som inte bara täcker e-postmarknadsföring utan också försäljning, kundtjänst och CRM. Som med alla allt-i-ett-lösningar för direktmarknadsföring och försäljning tar det tid att hitta rätt.

Inlärningskurvan är förståeligt nog brantare än med en fristående marknadsföringslösning för e-post eftersom det finns mer att lära sig och fler funktioner att använda.

Efter några grundläggande frågor för att ställa in lösningen på rätt sätt låter HubSpot Marketing Hub dig ta reda på vad du ska göra först. Till skillnad från andra programvaror rekommenderar den inte några åtgärder du bör börja med eller åtgärder för att skapa din första kampanj.

Detta kan kännas överväldigande och du kan lätt gå vilse om du inte har mycket erfarenhet av att använda e-postverktyg. Navigationen är dock välorganiserad med enkla namn så att du enkelt kan hitta all funktionalitet. Det är enkelt att använda de olika funktionerna och användargränssnittet är intuitivt så nästa steg är alltid uppenbart och logiskt.

HubSpot Marketing Hubs priser

HubSpot Marketing Hub erbjuder inte en enkel e-postmarknadsföringslösning men du får tillgång till e-postmarknadsföringsfunktioner i den kostnadsfria HubSpot CRM-planen. Det låter dig skicka upp till 2 000 e-postmeddelanden per månad.

HubSpot Marketings priser som också inkluderar HubSpots Marketing Automation kan verka dyra jämfört med annan programvara för e-postmarknadsföring. Den mest grundläggande planen börjar på $ 50 per månad för upp till 1000 kontakter.

HubSpot priser

HubSpot Marketing Hubs priser

HubSpot Marketing Hub erbjuder inte en enkel e-postmarknadsföringslösning men du får tillgång till e-postmarknadsföringsfunktioner i den kostnadsfria HubSpot CRM-planen. Det låter dig skicka upp till 2 000 e-postmeddelanden per månad.

HubSpot Marketings priser som också inkluderar HubSpots Marketing Automation kan verka dyra jämfört med annan programvara för e-postmarknadsföring. Den mest grundläggande planen börjar på $ 50 per månad för upp till 1000 kontakter.

Arbeta med HubSpot Marketing Hub-support

HubSpot har en hjälpknapp som är synlig hela tiden. Genom att klicka på knappen får du tre alternativ: du kan söka i kunskapsbasen för ett självbetjäningsalternativ, du kan fylla i ett formulär och en HubSpot medarbetare kommer att ringa dig inom fem minuter eller så kan du välja e-post och supportalternativ för livechatt (även om livechatt inte är tillgängligt dygnet runt).

HubSpot Marketing Hub har en online-community där du kan be om peer-to-peer-support om du inte kan nå HubSpots egna support och du vill ha ett mer omedelbart svar. Företaget erbjuder också många webbinarier som du kan gå på live eller få tillgång till på begäran, vilket hjälper dig att lära dig att använda HubSpot Marketing Hub och förbättra dina marknadsföringskampanjer.

Fördelar med HubSpot Marketing

HubSpot Marketing Hubs lättanvända e-postredigerare låter dig skapa professionella e-postkampanjer med bara några få klick. Det låter dig också automatiskt skapa innehåll som är mycket personlig. HubSpot Marketing analys ger dig både en överblick och en detaljerad inblick i din e-postkampanjs prestanda, medan dess formulär och landningssidan funktionalitet hjälper dig att utöka din e-postlista.

HubSpot Marketing Hub: bra lösning, men inte för alla

HubSpot Marketing Hub är ett fantastiskt verktyg för e-postmarknadsföring men eftersom det inte är en fristående lösning är det dyrare och kan vara för dyrt för många mindre företag. Om du har råd med och vill ha en lösning som även har avancerade funktioner  är HubSpot Marketing Hub ett utmärkt alternativ. Den enorma funktionslistan kan ta ett tag att bemästra och förstå var allt är, men det är värt det när du förstår det.

Vanliga frågor

Hur mycket kostar HubSpot Marketing Hub per månad?

HubSpot erbjuder e-postmarknadsföringsverktyg med sin kostnadsfria CRM, men detta låter dig bara skicka upp till 2000 e-postmeddelanden per månad. Om du behöver mer måste du lägga ut minst $ 50 per månad för upp till 1000 kontakter. Detta är den billigaste prissättningen. De andra två betalda planerna börjar på $ 800 respektive $ 3200 för upp till 1000 kontakter.

Är HubSpot Marketing Hub lätt att använda?

Ja. Och du har massor av funktioner, men med tanke på dess intuitiva användargränssnitt och dess hjälp och tips i appen kan du komma igång snabbt även om du inte har använt programvara för e-postmarknadsföring tidigare.

Varför ska jag använda HubSpot Marketing Hub?

Det hjälper dig att personifiera e-postmarknadsföringskampanjer på en individuell nivå och skapa automatiska e-postsekvenser som kan hjälpa till att vårda dina kunder i försäljningspipeline. Det låter dig också få inblick i resultatet för dina kampanjer och förstå hur du kan optimera dem för att öka intäkterna.

LADDA NED VÅR ENKLA PLATTFORMSGUIDE OCH SE EXAKT VAD SOM INGÅR I HUBSPOT

JA, SKICKA GUIDEN TILL MIG
HubSpot CRM

HubSpot CRM recension. Funktioner, priser & mer

Av Hubspot, Inbound marketing
HubSpot CRM

HubSpot är ett fantastiskt CRM och mycket lätt att komma igång med. Dessutom erbjuder de kanske marknadens bästa gratis CRM. Med sitt fokus på försäljning och marknadsföring gör HubSpot ett fantastiskt jobb med att sammanställa olika delar och presentera statistik på ett enkelt sätt.

En översikt: HubSpot CRM

Det första man ska veta om HubSpot är att deras CRM är gratis att prova. HubSpot CRM erbjuder en “forever free” plan så att du kan experimentera med deras kraftfulla CRM-funktioner utan att ta fram plånboken.

Om du vill förbättra marknadsföringen och dina kundrelationer är HubSpot CRM ett utmärkt alternativ. HubSpot har också en robust uppsättning marknadsförings- och försäljningsfunktioner.

Om du vill att ditt säljteam ska krossa sina försäljningsmål utan att du inledningsvis behöver betala någonting ska du starta ett konto idag och börja använda det direkt. Du kommer snabbt avgöra om HubSpot är den perfekta lösningen för ditt företag, eller om du ska leta någon annanstans.

HubSpot CRM Rapport

Är HubSpot CRM rätt för ditt företag?

HubSpot är ett perfekt CRM för alla företag som vill organisera leads på ett sätt som ger sitt säljteam möjlighet att stänga fler affärer och spara tid.

Om du driver ett litet företag, om du är en del av ett marknadsföringsteam eller om du ansvarar för ett säljteam kan HubSpot vara ett mycket bra val.

Om du uppskattar ett logiskt gränssnitt och förmågan att centralisera leadflödet, är HubSpot CRM som handen i handsken.

Eftersom HubSpot CRM kan integreras med en serie marknadsföringsappar är den också perfekt för alla småföretagare. Du kan använda HubSpot för att sköta content marketing, direktförsäljning och Marketing Automation.

LADDA NED PDF: Se värdet av HubSpots allt-i-ett-plattform för marknadsföring,  försäljning- och service. 

HubSpot CRM-funktioner

Du kanske bara letar efter ett effektivt sätt att hantera och organisera leads men HubSpot erbjuder så mycket mer än så. HubSpot erbjuder en full-stack marknadsföringssvit som låter dig hantera leads, bygga formulär, automatisera marknadsföring och synka med ditt team.

HubSpot erbjuder en “allt i ett” marknadsföringsverktyg som inkluderar ett gratis CRM.

Du hittar också en mängd marknadsföringsgodisar och utbildning på HubSpots webbplats. Gratis utbildning, gratis kurser, en förstklassig marknadsföringsblogg och en samling värdefulla e-böcker … HubSpot verkar ha allt, och de är i toppen sett ur ett content marketing-perspektiv.

Men hur är det med HubSpot CRM-verktyget? Låt oss ta en djupgående titt på marknadsföringsfunktionerna som är tillgängliga för HubSpot CRM-kunder och användare.

Snygg pipeline dashboard

Du kanske vill ge hela säljteamet en chans att samarbeta effektivt utan att använda sju olika tjänster och inloggningar.

HubSpot CRM-dashboarden visar alla detaljer om hela din försäljningstratt i realtid med en mycket lättanvänd, centraliserad dashboard.

Dashboarden är ljus, livlig och enkel att förstå. Säljteamet kommer aldrig vara osäkra lead-status eller fastna i vad nästa steg är.

HubSpot CRM: s bästa funktioner:

  • All statistik är i realtid, så du och ditt säljteam vet alltid den exakta statusen för varje lead.
  • En snyggt utformad och lättläst dashboard ger hela ditt team en snabb ögonblicksbild av ditt leadflöde.
  • Spåra ditt affärsflöde utifrån prestanda så du kan se var du ligger mot mål.
  • Sortera dashboarden enkelt så att du snabbt kan extrahera nästan vilken dataset eller trend du behöver.

Enkel aktivitetsloggning

Om du kontaktar dina leads vid fel tillfälle eller med överflödig information kan det vara pinsamt och ditt lead kommer att ifrågasätta din kompetens.

Därför finns HubSpots loggfunktioner som fungerar på olika plattformar. Du och ditt team vet alltid den exakta statusen för varje lead utan gissningar.

HubSpot CRM:s bästa aktivitetsloggningsfunktioner:

  • Se statusen för varje lead med hjälp av en mycket enkel dashboard.
  • HubSpot spårar interaktioner automatiskt, så att du alltid vet att statusen är uppdaterad och aktuell.
  • Du kan enkelt synkronisera med Outlook och Gmail och registrera varje interaktion tryggt och säkert.

Chatt i realtid

Om du snabbt vill förbättra din målgrupps och dina kunders uppfattning om ditt företag kan du erbjuda en livechatt!

Om dina kunder eller webbplatsbesökare har frågor, varför inte besvara dem i realtid? På det sättet tappar du aldrig leads när de är nyfikna på din tjänst.

HubSpot CRM: s bästa chattfunktioner i realtid:

  • Enkel installation gör att du snabbt kan erbjuda fantastiskt stöd så att du kan bygga fler relationer med alla prospekts och kunder.
  • Chattbot-integration som låter dig välkomna leads, automatisera meddelanden, samla e-post eller ställa frågor.
  • Hantera teamets meddelanden oavsett var dina kunder är eller vilken meddelandekanal de använder.
  • Erbjuder en universell inkorg så att dina lediga teammedlemmar kan svara på alla kundförfrågningar så snabbt som möjligt.

Säljfunktioner

Den bästa funktionen med HubSpot CRM är troligtvis att du kan kombinera CRM med olika försäljnings- och marknadsföringsverktyg.

hubspot-crm-funktioner

Olika verktyg låter dig boka fler möten, ringa samtal med ditt CRM och berika varje punkt i din marknadsförings- och försäljningsprocess.

Kanske vill du skicka e-postsekvenser så att du automatiskt kan vårda leads och göra dem till kunder.

Eller kanske ditt nuvarande CRM inte låter dig snabbt ringa dina leads från ditt CRM.

HubSpot Sales ger dig dessa kraftfulla försäljningsfunktioner utan tekniskt besvär.

HubSpot CRM: s bästa säljfunktioner:

  • Skapa e-postmallar och spåra dem så att du vet vilka idéer som fungerar och vilka som floppar.
  • Få omedelbara aviseringar så fort dina leads öppnar dina e-postmeddelanden eller laddar ner bilagor.
  • Samla data om dina leads automatiskt och få information från den enormt stora HubSpot-databasen med över 20 miljoner företag.
  • Ringa och spela in samtal, logga direkt från ditt CRM.
  • Synka enkelt och dela din tillgänglighet med en länk som kunder kan boka ett möte genom.

Hur HubSpot CRM kan gynna ditt företag

En av de mest framstående fördelarna med HubSpot CRM-verktyget är att det är gratis att prova. Det finns en “gratis för alltid” -plan som låter dig snabbt importera dina leads utan att betala en enda krona.

HubSpot CRM är enkelt att använda. Du kan komma igång utan att ha studerat datavetenskap och marknadsföring i decennier.

Oberoende av teknisk kompetens kommer du och ditt säljteam med säkerhet navigera och hitta rätt. Du kan enkelt följa upp dina leads genom alla skeden i din försäljningstratt och marknadsföringsprocess.

En annan stor fördel med HubSpot CRM är att den fungerar tillsammans med en stor mängd marknadsföringstillägg.

HubSpot workflow

HubSpot erbjuder massor av olika marknadsföringsverktyg som kan hjälpa till att förbättra din content marketing , annonsering och försäljning.

Oavsett om du vill ha popup-formulär på din webbplats, e-postmarknadsföringsmallar eller ett lättanvänt CRM, gör HubSpot allt enkelt.

LADDA NED PDF: Se värdet av HubSpots allt-i-ett-plattform för marknadsföring,  försäljning- och service. 

HubSpot CRM priser

Det bästa med HubSpot är att de erbjuder en “gratis för alltid” -plan. HubSpot garanterar att deras CRM alltid kommer vara gratis. Du behöver aldrig stressa med en out-of-hand kostnad.

Om du gillar tanken på att trimma din försäljningsprocess utan att behöva använda din marknadsföringsbudget är HubSpot en riklig pärla som är värd att titta närmare på.

Naturligtvis måste HubSpot tjäna pengar. De gör det genom att erbjuda premiumuppgraderingar som förbättrar deras CRM-kärna. Låt oss ta en snabb titt på deras premiumtillägg.

Marketing Hub – kostar 50 – 3200 USD  per månad och erbjuder avancerade funktioner som hjälper till att förvandla dina leads till betalande kunder. Höjdpunkterna inkluderar allt från Marketing Automation, popup-formulär, A / B-test och mycket mer.

Sales Hub – kostar 50 – 1 200 USD per månad och är perfekt för att stänga fler affärer. Funktionerna i Sales Hub inkluderar avancerad e-postmarknadsföring, transaktionsautomatisering, transkription av samtal och mer.

Servicehub – kostar 50 – 1 200 USD per månad och är perfekt om du vill erbjuda förstklassigt support till dina klienter och kunder. Avancerade funktioner inkluderar utdrag, ticket-rapporter, anpassad rapportering och mer.

HubSpot CMS – HubSpot CMS kostar 300 USD per månad och kan snabbt hantera hela din webbnärvaro om du vill. Skapa snygga webbsidor, bloggar, landningssidor och dela upp allt med hjälp av HubSpot CMS och paketet med marknadsföringsverktyg.

Komma igång med HubSpot CRM – hur lätt är det att använda?

Det spelar ingen roll om du redan har en stor lista med leads eller om du börjar från grunden.

Om du tänker på stökig data eller dubbletter, oroa dig inte. HubSpot upptäcker dubbletter i din data vid import, så att ditt innehåll är rent och redo att börja användas.

Om du redan har en lista med leads eller deals är det enkelt att importera din data till HubSpot. Med bara några få klick har du importerat din data och kan börja använda verktyget. Du kan enkelt ladda upp din data, arbeta med HubSpot API eller arbeta med en HubSpot-tekniker om du har speciella behov.

Vanliga frågor

Vad är HubSpot CRM?

HubSpot CRM är ett gratis verktyg som hjälper ditt marknadsföring och försäljningsteam att hantera, följa upp, organisera och stänga leads. Om du vill ha ett fantastisk CRM som är gratis att prova, är HubSpot värt att överväga.

Hur mycket kostar HubSpot CRM?

Hur låter 0,00 kr per månad? HubSpot CRM erbjuder en “gratis för alltid” -plan. Det är svårt att tro att HubSpot tillhandahåller en så omfattande uppsättning funktioner gratis, men de gör det.

HubSpot är skalbart och växer när ditt företag gör. Om du behöver mer omfattande och robusta marknadsförings- och försäljningsfunktioner kan du bläddra i deras avancerade tillägg när ditt företag utvecklas.

Vilka är de största fördelarna med HubSpot CRM?

Den viktigaste fördelen som HubSpot erbjuder är friheten och kontrollen det ger ditt marknadsförings- och försäljningsteam. Om du vill uppmuntra din marknadsföring och ditt säljteam kan HubSpot vara din perfekta CRM-lösning.

HubSpot CRM ger en snygg och lättanvänd dashboard så att du kan spåra dina leads, försäljningar, deals och prestanda i ett centraliserat nav. Hela teamet är uppdaterat i realtid.

Irriterar det dig när du måste växla mellan webbläsarflikar eller söka efter ditt senaste Microsoft Excel-ark med uppdaterad leadinformation? Ännu värre är det när du upptäcker att du har arbetat från data som är inaktuell! HubSpot erbjuder sinnesro och organisation, vilket är en enorm fördel.

Är HubSpot CRM värt priset?

Eftersom du kan börja använda HubSpot CRM och olika marknadsföringsverktyg utan att öppna din plånbok alls, ja, det är värt kostnaden.

Om du utvecklas förbi HubSpots gratisfunktioner kan du fortfarande hitta massor av värde för priset på det du betalar.

Du kan automatisera marknadsförings-, försäljnings- och leadgenereringsprocesser utan använda ett halvdussin marknadsföringsverktyg.

Fungerar HubSpot CRM med Mailchimp?

Om du redan använder Mailchimp och om du gillar det kan du behålla det. HubSpot integreras enkelt med Mailchimp så att du kan samla in leads och synkronisera dina HubSpot-leads med Mailchimp.

LADDA NED VÅR ENKLA PLATTFORMSGUIDE OCH SE EXAKT VAD SOM INGÅR I HUBSPOT

JA, SKICKA GUIDEN TILL MIG
hubspot-deals-dashboard

Vad är HubSpot? En enkel guide till HubSpots programvara

Av Hubspot, Inbound marketing
hubspot-deals-dashboard

Om du är intresserad av inbound marketing har du antagligen hört talas om HubSpot. De är ledande inom den digitala marknadsföringsbranschen och deras bloggar, videor och certifieringskurser är ganska populära. Även om du kanske vet vem HubSpot, företaget, är, är det lite svårare att veta vad HubSpot, programvaran, gör.

Det finns en hel del branschsjargong som kastas runt, och för att vara rättvis är HubSpot en enorm plattform; det är svårt att beskriva alla funktioner i bara en mening. Eftersom Buzzlemedia är HubSpot partners och använder verktyget varje dag tänkte vi försöka bryta ner det åt dig. Här är vår enkla guide för att komma igång med HubSpot: vad HubSpot är och vilka verktyg och fördelar den kan erbjuda dig:

Vad är HubSpot?

HubSpot är ett molnbaserad CRM utformad för att hjälpa till att anpassa försäljnings- och marknadsföringsteam, öka försäljningen, öka ROI och optimera din inbound marketing-strategi för att generera fler kvalificerade leads.

Okej, men på svenska?

HubSpot är en mjukvaruplattform utformad för att hjälpa ditt företag att marknadsföra och sälja mer effektivt.

HubSpots bakgrund:

För att förstå vad HubSpot är och är det bra att veta lite om var företaget kommer från. HubSpot startade 2005 som en resurs för marknadsförare. Då erbjöd de verktyg och resurser som hjälpte företag att komma igång med inbound marketing.

Vi kommer inte att gå för långt in på inbound marketing, vilket HubSpot på sätt och vis uppfann, men läs gärna vår kompletta guide till inbound marketing om du vill veta mer.

För att göra detta utvecklade de en molnbaserad plattform där alla företagets digitala marknadsföringsinsatser kunde hysas.

Allt från bloggning och sociala medier till e-postmarknadsföring kombinerades på en enda plattform som kan nås var som helst.

På så sätt kan varje marknadsförare i ett företag använda HubSpots verktyg för att sköta om kvalificerade leads tills de är redo att vidarebefordras till säljteamet. När ett lead är redo att konvertera överförs de enkelt till säljteamet, en sömlös upplevelse som hjälper företag att förvandla varma leads till nöjda kunder.

Men det är bara början på HubSpot-programvaran.

Nu, år efteråt, erbjuder HubSpot den ursprungliga programvaran i form av en gratis CRM, tillsammans med specifik mjukvara för försäljnings-, marknadsförings- och serviceavdelningar, som alla integreras sömlöst för att hjälpa ditt företag att växa.

Här nere går vi genom varje avdelningstjänst och börjar med gratis CRM:

HubSpot CRM

HubSpot började med bara deras CRM (programvara för hantering av kundrelationer), som vi beskrev ovan. Det är en plattform där företag kan organisera sina kontakter och hålla reda på varje konversation de har med varje kontakt.

I början utvecklade HubSpot sitt CRM främst för marknadsförare. Det erbjöd ett sätt för marknadsförare att organisera alla leads de pratade med, sköta dem enligt deras personas och unika smärtpunkter och sedan överföra dem sömlöst till säljteamet.

Idag är HubSpot CRM fortfarande en viktig komponent i HubSpots programvara – den är bara lite mer robust. Istället för att främst fungera för att stödja marknadsföringsteamet, arbetar HubSpots befintliga CRM för att hjälpa varje kundorienterat team i ett företag, från marknadsföring till försäljning och kundservice.

CRM lagrar företagets kontakter och leads. Varje avdelning kan få åtkomst till leads där och använda alla verktyg de behöver från sin egen avdelning för att förbättra relationen till företaget.

HubSpot CRM är helt gratis för alla, för alltid. Den har ingen tidsgräns och går aldrig ut.

Några av fördelarna med HubSpot CRM som vi uppskattar:

  • Obegränsade användare – Hela teamet har tillgång till ditt företags CRM. Ingen gräns.
  • Du kan lagra så många som 1 miljon kontakter och företag på gratis plattformen.
  • HubSpot lagrar alla dina poster och konversationer med någon av dessa kontakter.
  • Integration av Gmail och Outlook – så teamets samtal med leads och klienter lagras och deras arbetsdag inte avbryts.
  • E-postplanering – för dina nyhetsbrev och e-postmarknadsföringskampanjer
  • Team-e-post – för att se till att alla är på samma sida och arbetar med samma mål
  • Live chat för din webbplats – så att du kan fånga leads även efter att arbetstiden är över
  • Erbjudanden, uppgifter, kundtrådar (tickets) och prospekts – så att du kan hålla reda på var varje prospekt befinner sig i försäljningsprocessen och göra tickets för alla kunder som kan ha en fråga.

I slutändan är HubSpot CRM en av de mest robusta gratisplattformarna på marknaden. Det erbjuder en lång lista med verktyg du kan använda för att dra in kvalificerade potentiella kunder och göra bättre affärer med dina befintliga kunder. Resten av HubSpots mjukvara är byggd ovanpå denna funktionella, gratis CRM.

LADDA NED PDF: Se värdet av HubSpots allt-i-ett-plattform för marknadsföring,  försäljning- och service. 

HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub är en uppsättning verktyg som är utformade för att hjälpa din marknadsavdelning. Den integreras sömlöst med HubSpot CRM och fungerar för att hjälpa ditt marknadsföringsteam att dra in och sköta om kvalificerade leads.

HubSpot Marketing Hub hjälper ditt företag att öka webbplatstrafiken och konvertera fler besökare till leads.

Målet med Marketing Hub är att göra livet enklare för din marknadsavdelning. Det erbjuder sömlöst innehållsskapande för din blogg, e-post, sociala mediekonton och webbplats och ger exceptionell metrisk spårning och rapportering av all information du bryr dig mest om. Se enkelt hur många som kommer till din webbplats, vart de navigerar, när de lämnar och hur mycket de gillar dina landningssidor.

Liksom alla HubSpots verktyg erbjuds Marketing Hub i nivåer beroende på ditt företags storlek och antalet verktyg ditt företag vill använda.

Några av våra favoritverktyg som erbjuds i Marketing Hub inkluderar:

  • Blogg och verktyg för skapande av innehåll
  • Organisation och schemaläggning av sociala medier
  • Call-to-Action – Ger djup spårning av klickfrekvenser, visningar och andra viktiga KPI: er.
  • Mobiloptimering – För allt från e-post till bloggar
  • Landingssidor – Skapa landningssidor som integreras sömlöst på din webbplats och använd sedan HubSpots sofistikerade mätvärden för att spåra och optimera prestanda.,
  • Målbaserad nurturing – Ditt marknadsföringsteam kan välja specifika mål baserat på personas och tidigare resultat och sedan ställa in HubSpot Marketing Hub för att hjälpa till att sköta leads med dessa mål i åtanke.
  • A / B-testning – Optimera din webbplats och inbound marketing

HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub designades för att hjälpa din försäljningsavdelning att stänga bättre affärer, på kortare tid. Varje verktyg som erbjuds på denna programvara är designat med effektivitet i åtanke – så ditt säljteam kan fokusera sin fulla uppmärksamhet på det som är viktigast – att stänga affärer med kvalificerade kunder. HubSpot Sales Hub har varit mycket framgångsrik eftersom det är ett av få mjukvaruverktyg som är utformade specifikt för säljteam med inbound-metodik i åtanke.
HubSpot Sales Hub ger säljteam de verktyg som de behöver för att ge utmärkt service och stänga affärer i det ögonblick ett lead är redo att konvertera.

Sales Hub låter ditt säljteam se vilka leads som besöker din webbplats, på vilka sidor och hur ofta. Programvaran erbjuder också omedelbara notiser när en kund öppnar ett e-postmeddelande, och säljteammedlemmar kan till och med automatisera personaliserade arbetsflöden som erbjuder kvalitetsinformation exakt när ett lead är redo för det. Och eftersom Sales Hub synkroniseras med HubSpot CRM kan ditt säljteam enkelt se vilka affärer som vinner, förloras eller fortfarande pågår.

Några av verktygen som Sales Hub erbjuder är:

  • E-postsekvenser – Automatiserade e-postflöden designade för att sköta om och bearbeta kvalificerade leads
  • E-postspårning och aviseringar – Ditt säljteam meddelas när ett prospekt öppnar ett e-postmeddelande eller klickar på en länk.
  • Mötesplanering / möteskalender – Glöm förvirrande fram och tillbaka försök att boka ett möte. Låt istället potentiella kunder välja mötestider som fungerar bäst för dem.
  • Rapport dashboards – Så ditt team kan se hur deras ansträngningar påverkar affärer, och så kan du se vem som säljer bra och varför.
  • Pipeline för flera affärer –  Gör det enkelt för säljteam att anpassa sina tjänster efter dina personas unika behov och spåra olika försäljningsprocesser med flera leads.

Precis som Marketing Hub har HubSpots Sales Hub ett stort utbud av försäljningsverktyg beroende på vilken nivå som passar ditt företag bäst. Och alla integreras med Marketing Hub, Service Hub och naturligtvis HubSpot CRM.

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub är utformad för att stödja kundtjänstteam. Det erbjuder en komplett serie verktyg som underlättar dina kundtjänstteam att identifiera problem som kunder upplever och lösa dem snabbt på ett sätt som gör dina kunder nöjda.

HubSpot Service Hub hjälper dina kundtjänstteam att erbjuda de bästa lösningarna, effektivt.

Service Hub inkluderar:

  • Live chat och chattbots – Kunder får den hjälp de behöver, närhelst de behöver det. Ingen väntar på öppettider; lös problem nu.
  • E-postmallar – Följ upp kunder som du inte har hört från på ett tag med e-postmallar som är enkla att formatera och skicka, och ännu enklare att spåra.
  • Sparade utdrag – De frågor du får varje dag? Skicka tillbaka det perfekta svaret automatiskt med sparade utdrag.
  • Telefonsupport och kundåterkoppling
  • Knowledge Base – Samla all information i din databas på alla klienter, så att ditt serviceteam vet vem den klienten har pratat med och om vad så att de snabbt kan komma till rätt lösning.
  • Flera ticket-pipelines – Organisera tickets baserat på kundämne
  • Kundtjänst automatisering

HubSpot Service Hub fungerar ovanpå din gratis HubSpot CRM, så alla i ditt serviceteam kan se tidigare interaktioner en klient har haft med marknadsförings- och försäljningsteam och snabbt avgöra hur man bäst löser eventuella problem. Detta effektiviserar den tid det tar för kundservicerepresentanter att lösa en klient-ticket och säkerställer att dina kunder upplever den bästa kundservice som möjligt.

HubSpot Growth Suite

Growth Suite är HubSpots kompletta paket med tjänster. Om ditt företag kan dra nytta av alla tre ovannämnda hubarna är Growth Suite perfekt för dig. Du får fördelarna med alla tre för bara lite mer än priset på en.

HubSpots Growth Suite är bäst för företag som är bekanta med inbound marketing eller som har gjort en samlad insats för att övergå till inbound-metodik. Eftersom den innehåller alla Hubs och är byggd ovanpå HubSpots CRM, är HubSpot Growth Suite-plattformen det bästa sättet att anpassa hela teamet mot ett enda tillväxtmål.

Buzzlemedia är en HubSpot Agency-partner, vilket betyder att HubSpot är vad vi gör. Om du har frågor om någon av HubSpots programvaror, vare sig det är en Hub, CRM eller något annat hjälper vi dig gärna. HubSpot kan vara lite komplicerat i början men när du ser det in-action är det ett av de mest användarvänliga tillväxtverktygen på marknaden idag.

Kontakta oss för att lära dig mer om HubSpot och hur vi kan hjälpa dig att utnyttja den för bättre företagstillväxt.

LADDA NED VÅR ENKLA PLATTFORMSGUIDE OCH SE EXAKT VAD SOM INGÅR I HUBSPOT

JA, SKICKA GUIDEN TILL MIG

4 vanliga frågor om inbound marketing

Av Hubspot, Inbound marketing

Jag träffar ofta försäljningschefer som har läst på en del och som vill öka sin försäljning med hjälp av inbound metodiken. På sistone har jag märkt vissa frågor dyker upp mer regelbundet än andra och i detta inlägget vill jag besvara de 4 vanligaste fårgorna kring inbound marketing.

1. Fungerar inbound på en komplex B2B affär?

Ja. metodiken är mest effektiv i en komplex B2B affär eftersom inbound handlar mycket om att utbilda kunden innan en affär sker. När en produkt kräver att potentiella kunder behöver utbilda sig, så vill de också känna mycket tillit till dig som leverantör. Och i en marknad där prospects inte ens förstår att din organisation är en potentiell lösning till deras problem – då är inbound marketing rätt.

2. Var ska vi börja?

För att hålla och fungera måste er sälj och marknadsavdelning vara “onboard” och engagerade. Frågan om vem som har den viktigaste funktionen i företaget läggs åtsidan och istället bilda en alians. Bjud in båda avdelningar till möte med målet att komma överens om KPI:er och sedan förankra dem i ledningsgruppen.
Sista steget är att sätta upp ett service level agreement (SLA). Ett standard SLA som vi brukar föreslå är att marknad tar på sig att leverera exempelvis 200 leads per månad och sälj lovar att kontakta varje lead inom 24 timmar efter leverans från marknad. Genom inbound försöker vi skapa en hybridorganisation av sälj och marknad som svarar till varandra. Anledningen till att vi gör det är att båda delarna av företaget då effektiviseras markant, till följd av detta ökar företagets försäljning.

3. Spelar det roll vilka system vi har?

Nej. Om du har uppsatta system som täcker funktionalitet när det kommer till marketing automation och CRM så spelar det ingen roll vilka system du har. Vi själva använder HubSpot och brukar rekommendera det till våra kunder. Det viktiga för att inbound ska fungera är att du har ett CRM som du kan koppla till Marketing Automation, men där spelar det ingen roll vilka system du använder. Några år sedan var detta en stor snackis då många lösningar saknade viktiga funktioner och man fick använda tredjepartslösningar för att nå full effekt. Idag har de flesta marketing automation systemen full täckning eller så finns det färdiga appar att integrera direkt. Saknas det en integration kan du oftast använda en tjänst som heter Zapier för att skicka data mellan två system. 

4. Vad är ROI:n på inbound marketing?

Begreppet ROI är en förkortning på engelskans ”Return On Investment” vilket på svenska betyder avkastning på investering. ROI som vi menar är intäkten som uppstår när nya kunder genererar mer pengar än de kostade att förvärvas. Grundfrågan är hur mycket du som företag tjänar in på en affär. Om ditt företaget säljer en affär för 4 000 000 SEK med 20 procent vinstmarginal (800 000 SEK) får inte ett lead kosta mer än 20 procent (160 000 SEK) av den intjänade vinstmarginalen för dig.