Kategori

Inbound marketing

top-of-funnel

Top-of-funnel content marketing

Av Inbound marketing, Marknadsföring
top-of-funnel

Top-of-funnel och content marketing

Långt borta är tiden då vi hade stora dedikerade säljteam som till största del ringde kalla samtal och man bytte visitkort på mässor och så vidare… Idag jobbar en del företag med inbound marketing de allra flesta med data driven lead generation och top-of-funnel är första steget.

Kärt barn har många namn: sales funnel, kundresan eller skidbacken och i denna artikel kommer vi på Buzzlemedia att fokusera på den fösta delen – top-of-funnel – i processen för att få in leads.

Att få till den första ”top-of-funnel” (TOFU) är till stor del att med bra content marketing skapa kännedom hos potentiella kunder om ditt varumärke. Det händer ofta att potentiella kunder blir kontaktade genom ett opersonligt och automatiskt mail där irrelevant produkt marknadsförs. Eller att någon blir kontaktad genom LinkedIn där man snabbt förstår att de inte ens gjort sig mödan att besöka och läsa på profilen.

Dina kunder

Istället bör man tänka att den potentiella kunder antingen inte är medveten att den har nytta av en produkt eller är medveten, men inte vet vilken lösning eller produkt som den hade haft fördel av. Det är Top-of-funnel eller början på kundresan. Det är först senare i funneln som kunder väger olika lösningar mot varandra och sen gör ett köp för att senare vilja ha service och support.

I Top-of-funnel undersöker potentiella kunder sitt problem för att få information. De försöker få svar på sina utmaningar, de har många frågor och kan eventuellt inte ens pin-pointa kärnan i problemet utan har mest sett symptomen det. De letar alltså efter kvalitativ information som kan utbilda dem.

Det är här ditt content ska inrikta sig på att utbilda de potentiella kunder som är intresserade och det gäller att du där ser till att äga ditt ämne. T ex om du är ett B2B företag och satsar på SEO, se till att du inte hänger upp dig på enstaka sökord knutna till din produkt eller tjänst, utan att du faktiskt rankar för sökord som hjälper potentiella kunder med det problem eller utmaning de står inför och att ditt content genererar mervärde.

I början av lead generation i top-of-funnel är det litet av ett numbers game. Man samlar in mailadresser och telefonnummer. Det är först i mitten av funneln som man bevisar sitt värde och kompetens och börjar en dialog med de potentiella kunderna, för att sist i funneln försöker sälja in sin tjänst eller produkt. För att – genom blogginlägg, e-böcker, videos eller whitepapers – få en mailadress eller ett telefonnummer gäller det att ha skapat kvalitativt content och verkligen visa att du är expert i ämnet.

Här kommer några tips:

Börja med att förstå dina personas och deras köpresa. Vad gillar dem, vad gillar dem inte, vilka problem kan ert företag hjälpa dem med och hur kan du nå dem på bästa sätt. Detta kan vara väldigt utmanande och svår information att få fram. Ett bra sätt är att börja titta ditt Google Analytics och se på data så som bounce rate, funnels och conversion rates. Detta ger en överblick och inte en djup eller mer personlig insikt om kunderna. Men det ger en fingervisning om hur du kan ändra din sajt t ex att ändra en placering på en CTA eller pop-ups.

 

  1. Nästa steg är att få den mer personliga informationen är att göra intervjuer genom enkäter och kanske att läsa den där feedbacken du får på blogginlägg, genom chatten, och genom omdömen på Facebook eller Trustpilot. Du vill förstå vilka problem och utmaningar kunderna ställs inför. Det är genom att fråga kunderna som du börjar förstå deras kundresa.
  2.  Nu är det dags att skapa content och du behöver inte ett helt content marketing team för att fixa det. Så länge du skapar content som verkligen fångar och förstår kunden. Och se till att det är optimerat för sökmotorer. Det är viktigt att dina potentiella kunder hittar dig för att få svar på sina frågor så H1:or, permalänkar och internlänkning ska vara på plats. Vi har skrivit en artikel om det som du hittar här.
  3. Bra content för top-of-funnel är blogginlägg, sociala medier och video. E-böcker, rapporter och case är bättre för middle-of-funnle och erbjudanden om en provperiod och rabatter passar för bottom-of-funnel.
  4. När någon kommer till din sajt så är chansen inte så stor att de direkt börjar leta hur de ska köpa din tjänst eller börjar leta efter ett pris. Så, i top-of-funnel bör du inte vara för inriktad på att erbjuda den eller sälja. En CTA ska naturligtvis finnas men ditt content ska skapa mervärde för kunden och inte bara handla om ditt företag eller tjänst/produkt. Chansen att de, efter att ha läst ditt content och fått hjälp med sitt problem, sedan återvänder och tar kontakt är stor. Och garanterat större än om de inte får någon hjälp alls.

Tänk även på att samma content kan publiceras i olika kanaler. Använd ett schema eller en content kalender. En av de stora fördelarna med Top-of-Funnel content är att den verkligen kan adapteras till olika media. En intervju kan bli en artikel och flera nyhetsbrev kan bli till en video. Om du håller det färskt, ändra det ibland och blanda kanaler och media – ja, då blir det verkligen givande för lång framtid!

Kanalerna du kan använda för att driva trafik:

Email marketing:

Att ha en välfylld lista med email är en bra källa till att få en fin ROI och det är ett effektivt sätt att få ut ditt varumärke med relevant content. Här kan du påminna prenumeranterna om nyheter och uppdateringar.

SOME:

Sociala medier har exploderat i popularitet under de senaste 15 åren. Det är inte en modefluga utan ett genomförbart sätt för företag att nå sin målgrupp. Så glöm inte bort dessa kanaler när du publicerar nya blogginlägg, videor eller podcast-avsnitt. Om du har använt ditt sociala nätverk på rätt sätt kommer du att bli förvånad över hur mycket trafik ett enda LinkedIn-inlägg kan köra. Det är tydligt att sociala medier är värda tiden och investeringen.

PPC:

Slutligen kan du betala för att annonsera ditt innehåll. Google-annonser, LinkedIn-annonser och Facebook-annonser är tre populära kanaler för B2B. Men andra sökmotorer och sociala nätverk har också annonseringsalternativ. Tricket är att hitta rätt för din unika publik. När du gör det kan du börja använda dem för att rikta in dig på din marknad med ditt content.

Här är fem symptom som kan indikera ett TOFU-problem:

  • Minskad trafik till din webbplats: Problem på TOFU kan vara ett symptom (eller en orsak) till problem med ditt företags räckvidd.
  • Minskat antal engagemang i sociala kanaler: Om människor inte vill prata med dig kommer de förmodligen inte att besöka din webbplats.
  • Minskning av referrals: Ingenting gör en marknadsförare lyckligare än en klient som marknadsför ditt företag eller produkter till sina vänner, men om din tratt är ovänlig, kan det hända att mun till mun inte räcker till för att konvertera.
  • Ökade betalda mediakostnader: Annonssystem som Google Ads betygsätter kvaliteten på din annons och hur länge människor stannar på din webbplats. Om din tratt driver bort besökare istället för att välkomna dem, kan det leda till högre annonskostnader och högre CPL (Cost per Lead).
  • Avhoppen överstiger nya leads in i din funnel: I de flesta företag är det inte ovanligt att vissa avhopp ligger mitt i tratten men om nya leads in inte överskrider utgångarna kommer färre människor att ta sig till slutet av din tratt.
Marketing Automation

Vad är Marketing Automation? Och varför är det viktigt

Av Inbound marketing
Marketing Automation

Marketing Automation – en guide

Bakom varje framgångsrik inbound marketing finns Marketing Automation eller MA. De möjliga mål som går att uppfylla med hjälp av Marketing Automation är flera. Om man behöver mer leads, bättre konverteringsgrad och ökad försäljning, så är de några av de möjliga mål som man kan lyckas att uppnå. Företag som använder Marketing Automation kan få se fler leads i sin pipeline och bättre försäljning samtidigt som produktiviteten ökar och marknadsföringskostnaderna minskar.

Att börja med Marketing Automation kan vara överväldigande – ja, till och med lite skrämmande – men uppsidorna är så många och med lite hjälp på traven så inser man att det är lättare än man först tror.

I denna artikel kommer vi att förklara allt som ett marknadsföringsteam behöver veta för att börja med Marketing Automation.

Så, vilka är fördelarna med en lyckad strategi? Här listar vi dem:

Flytta fokus till er strategi med Marketing Automation

Det slutliga målet med automation är att den ska öka effektiviteten. Marknadsföringsprojekt kräver en hel del och ställer höga krav på en organisation. Men, i slut ändan frigör automation tid genom att effektivisera processer – tid som kan användas till att fokusera på strategi och kundkontakt.

Automatiserade processer tar hand om mycket av kommunikationen med potentiella kunder, lead nurturing, content publicering, social media management, marknadsanalyser, analytics; ja, praktiskt taget alla uppgifter som inte behöver en mänsklig hand bakom under hela processen. Att implementera Marketing Automation i ert företag förändrar, förenklar och förbättrar effektiviteten.

Omfördelar budget och tid

Eftersom automation effektiviserar frigör det tid, tid som anställda kan använda för att prioritera sina viktigaste uppgifter. Denna extra produktivitet gör att projekt kan levereras snabbare och utan den där extra tiden utöver den nödvändiga.

Automation tar bort slitet med repetitiva uppgifter vilket gör att era marknadsföringsspecialister kan fokusera på det viktigaste.

Marketing Automation stödjer kundkontakten

Att kommunicera effektivt – i sin strävan med att få en fin leads nurturing och bygga bra relationer med kunderna – är väldigt viktigt. Men det ska inte krävas att en hel personal ska spendera hela dagar med att skicka e-mail fram och tillbaka. E-mail marketing är den enklaste Marketing Automation taktiken att börja med. T ex om en webbplatsbesökare inleder en dialog med ert företag, så är klokt schemalagda e-mailslingor som är automatiserade ett väldigt bra sätt att hålla de potentiella kunderna varma.

Detta har två väldigt bra fördelar. För det första: det säkerställer att rätt mail kommer till rätt kund vid rätt tidpunkt. För det andra: det kräver en minimal insatts från er sida. Sätt upp reglerna i e-mailslingan en gång – sen är det klart!

E-mailmarketing ger dig ett hum om hur automation fungerar och dess potential. Efter du har fått den förståelsen så kan du utan problem börja implementera chatbottar för kundsupport på er sajt, erbjudande på sms etc. Detta medför att kunderna kommer får den supporten de behöver genom hela kundresan per automatik.

Samlar meningsfulla data

Mjukvara samlar in och analyserar data om leads, kunder, försäljning och så vidare. Detta hjälper marknadsförare att analysera tidigare och pågående kampanjer för att förutse vilka strategier som kommer att fungera bra i framtiden.

Rapporter från dessa automatiska analyser kan förbättra varje steg i marknadsprocessen. Företag kan också dra fördelar av A/B tester för att optimera sitt content i realtid för maximal effekt.

Innan du implementerar automatiserade marknadsföringsprocesser är det viktigt att skapa ett arbetsflöde. Detta gör att ditt team kan förbereda sig för nya processer och säkerställa att automatisering ger det bästa resultatet för ditt företag. Det finns fyra viktiga steg att följa:

1. Identifiera vilka uppgifter som stjäl tid

Pin pointa ditt teams mest repetitiva och långdragna marknadsföringsuppgifter. Det är där du får de största fördelarna från automatisering. Som vi nämnde ovan kan till exempel automatiserade svarsmeddelanden minska den administrativa bördan för ditt team. Identifiera dina nuvarande marknadsföringsuppgifter och välj de som är både tidskrävande och kompatibla med automatisering.

2.  Hitta och välj ut den bästa Marketing Automation mjukvaran

Det finns oändligt med valmöjligheter när det gäller programvara för automatisering. Att gallra ut de bästa kan vara en utmaning – särskilt i början. Gör en grundlig research för att hitta den bästa programvaran innan du börjar planera långsiktigt. De flesta plattformar erbjuder en gratis testversion, som ger dig en chans att testa programvaran och utvärdera vilken som passar bäst. Vi själva använder HubSpot och rekomenderar det till alla våra kunder.

3. Utbilda ditt team

Även om automatisering redan från början effektiviserar er marknadsföring kräver implementationen och uppstarten av ny mjukvara och processer en investering i utbildning för er personal. Det är viktigt för teamet att förstå hur automatisering passar in i deras arbetsrutiner och hur deras roll kan förändras. Betona fördelarna och ge personalen en möjlighet att noggrant testa mjukvaran, samtidigt som de pekar ut eventuella problem och utmaningar. Automatisering av marknadsföring förutsägs bli en av de viktigaste kunskapen i marknadsföring och företag kan dra fördela av att tidigt göra i Marketing Automation nu och för framtiden.

4. Utvärdera effektiveten av automatiseringen

Att genomföra automatisering är inte en engångsprocess. Vi rekommenderar att man kontinuerligt granskar vad som fungerar bra, vad som kan förbättras och automatiseringens inverkan på viktiga mätvärden. Detta gör att du kan göra lämpliga justeringar vid rätt tidpunkt.

Automation kommer att ta hand om marknadsföringens process mer mekaniskt, men din kunskap inom marknadsföring är fortfarande avgörande för budskap som skickas till befintliga och blivande kunder. Tänk på dessa punkter när du skapar innehåll för dina automatiserade marknadsföringskampanjer:

Lär känna din publik

Vi antar att du har hört detta en miljon gånger tidigare, men det är ingen överdrift att vikten av att känna din publik inifrån och ut gör hela skillnaden. Att pin pointa deras demografiska profil, deras geografiska plats, intressen och vanor och vad vill de se hjälper dig att skapa en persona. Den hjälper dig att rikta in din målgrupp på ett trovärdigt sätt och leverera content som faktiskt gör en skillnad.

Använda dig av en tone of voice

Er tone of voice är en viktig del av den relation ditt företag bygger med sina kunder och målgrupp. Beroende på den personan som ni vill nå ut till kan du välja antingen en mer corporate tone of voice eller en mera hjärtlig. När ert varumärke har hittat den tone of voice som ni vill förmedla så håll dig fast vid den – annars kommer din publik att uppleva ett spretande budskap som oprofessionellt.

Glöm inte den mänskliga aspekten

Även om mjukvaran skickar dina e-mail måste ditt content ändå ha känslan av att en människa finns där bakom mailet. Utforma kommunikationen på ett sätt att mottagaren tror att den är skriven just för den.

Ha en bra mix

Fastna inte i inte budskap som inte fungerar! Om leads och kunder får samma eller likadant content, vecka efter vecka, kommer de att förlora intresset för ditt varumärke. Byt format, uppdatera dina bilder, var lite modiga och unik och viktigast av allt – ge din målgrupp en anledning att fortsätta engagera sig med ditt varumärke.

Var relevant

Trender kommer och går, men om du hittar dem vid rätt tidpunkt kan det bli uppmärksammat av era potentiella kunder. Var både smakfull och ha taktkänsla i din approach; du behöver inte dra nytta av varje trend, bara de som är relevanta för ditt varumärke. Så när trenden mattas av går så är det viktigt att se till att ditt content är up to date.

Fem strategier för att optimera din Marketing Automation

Planera utfallet

Innan du påbörjar en marknadsföringskampanj måste du veta exakt vad du vill få ut ur den. Annars blir satsningen rörig och kommer troligtvis inte att ge många konkreta fördelar. Oavsett om du vill locka fler besökare till din webbplats, generera nya leads, öka försäljningen eller öka marknadsandelen kan automatisering hjälpa.

Gör ditt content personligt

Generiska e-postmeddelanden kommer inte att fixa biffen. Kunder vill känna sig uppskattade och uppmärksammade av de varumärken de köper produkter eller tjänster från. Se till att ditt content kan anpassas med automatiseringsprogramvara och skapas för att kunna uppfattas att vara helt skräddarsytt för mottagaren.

Använd A/B testning i er Marketing Automation

Ditt företag kanske redan gör A / B-tester som en del av sin utvärdering av marknadsföringskampanjer, men att automatisera processen är oerhört fördelaktigt. Förutom tidsbesparingar ger automatiserade A / B-tester realtidsdata på effekterna av marknadsföringskampanjerna – så att du ser var du kan göra snabba justeringar där det behövs.

Få med ditt team på resan

Utbildning och bra dialog och kommunikation är avgörande för en framgångsrik implementering av automatiserade processer. Ditt team kanske känner sig hotat av att det är robotar som ersätter människor – men detta är ett orättvist antagande i marknadsföringsvärlden. I stället för vara rädd för Marketing Automation ska du se automatisering som en process som är väl värd att börja tycka om för det är ett verktyg som gör att ditt team kan fokusera mindre på det överflödiga och tidskrävande och mer på de egentliga kunskaperna du anlitade dem för.

Fokusera på kundupplevelsen

I slutändan beror framgången på automatisering av hur dina kunder reagerar på den. Samla meningsfulla data under hela processen med hjälp av kartläggning av kundupplevelser för att få feedback. Detta gör att du kan anpassa dina inställningar och integrera nya automatiseringar där de kommer att vara till hjälp. Det är viktigt att förstå att automatisering bara är till nytta så länge du ser resultat både hos slutkonsumenten och din försäljning.

Slutsats

Det finns mycket att vinna på automatisering. Ökad effektivitet, kostnadsbesparingar, förbättrad produktivitet, mer insiktsfull data att analysera och bättre kundsupport; alla dessa fördelar är viktiga för marknadsförare.

Med god planering, tydliga mål, specialiserad utbildning och optimerat content kan alla företag implementera och göra en stor framgång med Marketing Automation. Och dessa processer har framtiden för sig – Artificiell intelligens är här för att stanna.

Marknad och sälj kring ett budskap

Arrangera marknad och sälj runt samma budskap

Av Inbound marketing, Marknadsföring
Marknad och sälj kring ett budskap

”Jag är inte säker på vad vi gör från ett marknadsföringsperspektiv – vårt marknadsföringsteam hanterar det. Jag arbetar med försäljning och mitt jobb är att få kontakt med kunder. ”

Hur många gånger har inte marknadsförare hört liknande kommentarer från sälj och hur många säljare har sagt dem? Personligen har jag hört det från vänner inom försäljning och tidigt i min karriär själv sagt något liknande. En sådan attityd sätter onödigt mycket press på säljare att skapa affärer på egen hand och det underskattar vad marknadsföring gör för organisationen.

För att vara tydlig: marknadsföring kan betraktas som ett värdecenter, inte ett kostnadscenter. De mest framstående företagen ser inte sina försäljnings- och marknadsföringsteam som två separata grupper; de ser dem som två sidor av samma mynt och arbetar för att arrangera dem mot ett konsekvent marknadsföringsbudskap.

Varför är det viktigt att försäljning och marknadsföring säger samma sak?

Det är en bra fråga och jag ska försöka koka ned svaret till något enkelt. Säljteamet kommer säkert att interagera mer med kunder än något marknadsföringsmeddelande. Så varför är det viktigt?

Enkelt uttryckt: varumärkeskonsistens.

I takt med att kunder blir mer kapabla att självutbilda sig (och företag blir bättre på att tillhandahålla innehåll som svarar på deras frågor) tar de merparten av köpprocessen innan de pratar med säljteamet. I själva verket finns det rapporter som menar att köparen har hunnit slutfört 70% av sin resa när de väl tar kontakt med en säljare – en siffra som säkert stiger inom en snar framtid.

Föreställ dig att du är en köpare. Du konsumerar massor av information på webbplatsen, lär dig allt om produkten eller tjänsten du vill köpa och börjar överväga hur det passar in i ditt liv – när du till slut kontaktar en säljare och får ett helt annat meddelande leder det med stor sannolikhet till förvirring. När vi är förvirrade börjar vi försöka rationalisera och systematiskt utvärdera våra köpbeslut. Det bromsar beslutet och kanske till och med hela köpet.

Ska sälj eller marknad styra budskapet?

Svaret är att både sälj och marknad måste ha en roll i utformandet. Det är troligtvis så att ditt marknadsföringsteam känner till den viktiga information som måste placeras framför målgruppen. Marknadsteamet äger också på sätt och vis det visuella uttrycket för varumärket, kontrollerar marknadsföringskanalerna och producerar det innehåll som krävs för att skapa värde i dessa kanaler. Samtidigt är det säljteamet som pratar med kunder hela dagen, varje dag. Det är de som hör i realtid om budskapet från marknadsföringen fungerar eller inte. Säljteamet ställer och besvarar också frågor från kunder – vad behöver de hjälp med? Vad stoppar köpprocessen? Varför väljer människor att arbeta med företaget?

På ett sätt är denna relation ungefär som den mellan en tränare och spelare.

Marknadsavdelningen är tränaren. De tittar från sidelinjen och tar en makrovy av vad som händer. Vad gör motståndarna för att slå ditt lag? Är de strategier som används effektiva? Vad behöver förändras?

Försäljningsteamet är i frontlinjen och får unika perspektiv på vad som verkligen påverkar – de är spelarna på planen. Effekten av strategin (budskapet) som lagts ut av tränaren (marknadsföringsteamet) uppfattas omedelbart av spelarna. De vet om det måste förändras, vad som faktiskt fungerar och vem på andra sidan som är det största hotet mot deras framgång. Kanske viktigast av allt, när de förlorar, vet de varför.

Precis som i idrott där en tränare och hans eller hennes spelare måste samarbeta för att anpassa strategin, måste marknadsförings- och försäljningsteamen i alla organisationer vara i ständig kontakt för att en sammanhängande och effektiv marknadsföringsstrategi ska ta sin rätta form .

Att anpassa marknadsföring och försäljning är precis som vilken annan relation.

För att kommunicera effektivt med någon hjälper det att praktisera kommunikationen. Ett av de största misstagen som gjorts i organisationer är att skilja försäljnings- och marknadsföringsgrupperna från varandra. Det kan hända eftersom de två avdelningarna leds av två olika personer och dessa har inte (eller vägrar att göra) tid att samarbeta. Det kan också hända eftersom sälj ställer höga krav men ger inte den tid eller utrymme som behövs för att utveckla ett effektivt budskap och system för att få in nya affärer.

Varje relation handlar om att ge och ta, men mest handlar det om samarbete och god kommunikation. För att ha detta måste några saker vara på plats:

1. Konsekvent veckokommunikation mellan marknadsföring och försäljning
Detta kan vara ett veckomöte med fullständiga team. Om du har ett stort team på båda sidor kan det komma via ledarskapsinriktning

2. Kombinerade resultat
Att hålla mätvärden i silon betyder att teammedlemmar kommer att arbeta för att få siffror som får deras jobbtitel se bra ut utan att tänka på hur dessa mätvärden påverkar den större bilden. Ta dig dit där du rapporterar om marknadsförings- och försäljningsmetriker tillsammans. Det kommer naturligtvis att hjälpa sälj och marknads att inse hur de passar ihop.

3. System för feedback
Skapa ett system där säljteamet pratar med marknad om sina samtal – vad från marknadsföringsmeddelandet nämns i säljsamtalet? Vilka utfall är mest värdefulla? Vilka problem vill kunderna lösa? Allt detta är värdefulla insikter som marknadsföringsteamet kan använda för att förfina marknadsföringsmeddelandet.

En oljad marknadsförings- och försäljningsmaskin driver en jämn efterfrågan.

Det är viktigt att de två avdelningarna – marknadsföring och försäljning – överensstämmer med samma budskap och ger marknaden samma upplevelse för att bygga ditt starkaste varumärke och hitta framgång oavsett marknadsförhållanden.

Fyra pelare

De fyra pelarna inom inkomstgenerering; Se om du saknar några

Av Inbound marketing, Marknadsföring
Fyra pelare

Strategi, taktik, analys och teknik krävs om intäktstillväxt är ert mål.

Varför fungerar inte marknadsföringen? Varför växer inte vårt företag? Varför får vi inte fler leads?

Svaret är helt enkelt att du inte gör allt du behöver göra för att öka intäkterna.

Det är inte ditt fel. Du är en expert på att utveckla programvara, bokföringstjänster, tillverka produkter eller erbjuder teletjänster. Du kan inte förvänta dig att jag ska veta allt om ditt företag och jag förväntar mig inte att du ska veta exakt allt om digital marknadsföring, hur du skapar leads,  och nya kunder.

Men vad jag kan säga är att det finns fyra grundläggande delar med att producera en ”maskin” som månad efter månad genererar intäkter för ditt företag.

Jag kan också säga att dessa fyra delar är oerhört svåra att ringa in och nästan varje företag vi arbetar med saknar åtminstone en av dessa när vi inleder vårt samarbete med dem.

Du måste få alla fyra att arbeta tillsammans över marknadsföring, försäljning och kundservice för att ditt företag ska växa.

Om företaget inte växer ligger utmaningen troligtvis i någon av dessa fyra områden.

1) Strategi

Detta är ett av de mest försummade områdena i de flesta företag. Nej, inte den övergripande affärsstrategin – den är vanligtvis väldefinierad. Det är strategin kring marknadsföring och försäljning som nästan alltid är för tunn.

Vad som behövs är en tydlig förståelse för vem (exakt) företaget vill göra affärer med, ner till individnivå. Detta kallas ofta personas. De flesta företag har en bra uppfattning om vilka deras personas är och några har åtminstone vissa delar av en personprofil färdigställd och definierad.

Men vi möter fortfarande många företag som behöver mer detaljer i sina personas.

Om du inte snabbt kan berätta vilka dina bästa prospekts är inklusive detaljerade demografiska och psykografiska egenskaper för alla involverade i köpbeslutet för dina produkter eller tjänster behöver du kanske mer arbete med det här.

Demografi är vanligtvis kända egenskaper för företag som antal anställda, befattning, plats etc.

Psykografi är attityder, intressen, åsikter och livsstilen för de du vill nå med marknadsföringen.

När du väl känner till dina personas behöver du nu en engagerande, övertygande och känslomässig story för att få någon sorts handling. Detta är överlägset den vanligaste pusselbiten som saknas.

Förutom storyn måste du veta vad som gör företaget anmärkningsvärt – inte differentiering. Något som ingen annan konkurrent ens kan säga. Att vara anmärkningsvärd innebär att du berättar en story som inget annat företag kan replikera.

Sedan måste marknadsföring, försäljning och kundservice anpassas över hela företaget som en del av strategiarbetet. Och sist men inte minst måste du skapa de finansiella investeringar som krävs för att leverera de intäkter som företaget strävar efter. Målen måste anpassas till den investeringsnivå som krävs för att uppnå dessa mål.

Du förstår säkert att strategipelaren i de fyra grundelementen är komplicerad, kräver tanke och kräver erfarenhet för att sätta upp på ett komplett och effektivt sätt. Om denna pelare saknas, är felaktig eller ofullständig kommer ”maskinen” att misslyckas.

Just detta är en av de vanligaste delarna som företag har misslyckats med i sin marknadsföring när de kontaktar oss.

2) Taktik

Den andra pelaren är taktik och det är en intressant del. Medan många företag vi pratar med saknar strategin har nästan varje företag vi träffat någon sorts taktik implementerad.

Det betyder dock inte att de kör taktik korrekt, produktivt, effektivt eller i linje med deras övergripande strategi.

Idag finns det hundratals marknadsförings-, försäljnings- och kundtjänstrelaterade taktiker och nästan alla måste användas om du vill generera intäkter.

Många av dessa taktiker är du redan mycket bekant med. Webbplatsen, e-postkampanjer, sociala medier, videomarknadsföring, Google, innehållsmarknadsföring och Account based marketing (ABM) är alla exempel på marknadsföringstaktiker som du antagligen har hört talas om eller provat.

Även om du kanske gör något idag är det troligt att du inte använder alla de taktiker som krävs för att driva intäkter. Du kanske inte har prioriterat taktiken korrekt eller så har du inte utformat varje taktik på ett sätt som ger ett positivt utfall.

Återigen är det inte på grund av brist på engagemang eller vilja. Men den erfarenhet som krävs för att ställa in orkestrerad taktisk utförande över marknadsföring, försäljning och kundservice kräver att det görs många gånger, om och om igen, för att säkerställa att det görs korrekt, i rätt sekvenser, med rätt kontakter och på ett sätt som producerar önskade affärsresultat.

Om jag gav dig en golfklubba och du aldrig har spelat golf eller bara spelat golf några gånger kan du kanske slå bollen. Du kanske till och med slår bollen bra några gånger men det är inte troligt att du kommer att köra bollen 290 meter varje gång du slår den.

Skulle det inte vara trevligt att ha en professionell golfare med dig för att antingen slå bollen åt dig eller för att visa dig exakt hur du slår bollen så att du når nya nivåer? Du behöver inte svara på det.

3) Analytics

Tyvärr är detta ett annat område de flesta företag har utmaningar med. När det gäller marknadsföring, försäljning och kundservice är mätning inte något de flesta företag har en lång meritlista med.

Den tredje av de fyra pelarna för att öka intäkter är analys.

Försäljningen är lätt att spåra. Har säljarna träffat sina kvoter? Har företaget nått sina mål? Men efter det är det nedförsbacke. Försök se hur många frågor du kan svara på som är förknippade med ditt företags intäkter:

  1. Hur många besök hade webbplatsen förra månaden?
  2. Hur många MQL: er (marknadsföringskvalificerade leads) genererades av marknadsföringen?
  3. Hur många SQL: er (försäljningskvalificerade leads) genererades av marknadsföringen?
  4. Hur många e-postadresser finns i prospektdatabasen? Hur många nya nya lägger du till varje vecka?
  5. Vad är konverteringsgraden på webbplatsen?
  6. Hur lång är försäljningscykeln i dagar, från första klick till webbplatsen och till signerad offert?
  7. Vad är de genomsnittliga årliga intäkterna från en ny kund?
  8. Hur många kunder köper allt företaget säljer?
  9. Hur många kunder är förespråkare för företaget?

Dessa 9 enkla frågor kräver numeriska svar. Antingen känner du till dem eller inte.

För att öka intäkterna bör dessa nio grundläggande siffror snabbt kunna besvaras. De bör uppdateras varje vecka och du bör arbeta med ditt team för att se till att de förbättras från vecka till vecka och månad till månad.

Dessa 9 är grundläggande.

Idag går många företag vidare till mer avancerad analys med mycket specifika instrumentpaneler skapade för varje steg i kundresan.

Det räcker inte längre att veta hur dina e-postkampanjer fungerar eller vilka källor som driver flest besökare till webbplatsen.

Varje steg i kundresan bör ha en egen instrumentbräda som visar hur taktiken bidrar till att ta nästa steg. Detta kommer att ge dig de insikter du har saknat.

Insikter är vad data ska producera. Du ska kunna granska uppgifterna och hitta de insikter som krävs för att göra justeringar (vissa subtila och vissa mer betydelsefulla) varje vecka, månad och kvartalsvis så att marknadsföring, försäljning och kundservice utvecklas över tiden.

Detta saknas tyvärr hos nästan varje klient som börjar arbeta med Buzzlemedia.

4) Teknik

Detta tar oss till den fjärde av de fyra grundpelare som krävs för att öka intäkterna. Eftersom strategi, taktik och analys är så komplicerade idag och kräver en enorm mängd kunskap och erfarenhet för att verkställa, använder vi teknik för att göra det enklare och mer automatiserat.

Men marknadsföring, försäljning och kundtjänstteknologi har sina egna komplikationer.

Idag finns det över 8000 system för marknadsföring, försäljning och kundtjänst. Vem kan möjligen sila 8000 verktyg, få förståelse för dem alla, välja och implementera bara de som behövs och bidrar till att växa och sedan bli en expert på dessa verktyg för att göra de justeringar som krävs för att få verklig ROI från investeringen?

Hur vet du vilken teknik du ska köpa? Hur många verktyg behöver du? Vilka är de affärsresultat du vill ha? Hur mycket ska du spendera på teknik? Hur får du tekniken att arbeta tillsammans?

Ju mer komplicerade kraven är desto fler verktyg behöver du förmodligen. Första steget är att definiera vad du vill att tekniken ska göra. Teknik löser sällan ett affärsproblem, det är nästan alltid kombinationen av människor, process och teknik som ger önskade resultat.

Människorna och processutmaningarna tar vi annan dag i en annan artikel; tekniken är det vi kommer att fokusera på idag.

Vilka utmaningar har du? Är det marknadsföring, försäljning eller kundtjänstrelaterat? Eller har du utmaningar med alla tre? En solid inkomsttillväxt innebär i allmänhet att alla tre områden i ditt företag skjuter på alla cylindrar.

Har du prestationsutmaningar? Automationsutmaningar? Effektivitetsutmaningar?

Intäktsökningen kommer från att få data, insikter och sedan använda den kunskapen för att anpassa verksamheten varje månad. Vi kallar detta vanligtvis för optimering.

Men ofta finns det så mycket att göra att du kanske behöver hjälp inom automationsområdet. Det kan vara tidskrävande att publicera artiklar på sociala medier men om du har programvara som automatiskt gör det kan du göra mer med de resurser du har.

Effektivitet handlar om vad du får för din investering i marknadsföring, försäljning och kundservice. Om du skickar e-post till kunder på en onsdag klockan 10.00 kanske du ser 20% öppningsgrad och 2% klickfrekvens.

Men om du kan använda ett mjukvaruverktyg med artificiell intelligens (AI) och skickar e-post baserat på mottagarens e-beteende och som förbättrar din öppningsgrad till 35% och din klickfrekvens till 5% så är det en värdefull investering .

Det är en stor förbättring av effektiviteten. Föreställ dig att du skickar ett nyhetsbrev en gång i veckan 52 gånger per år – det är ett stort lyft.

Nu kanske du tittar på plattformsverktyg som HubSpot eller Marketo för marknad, HubSpot eller Pipedrive för sälj och HubSpot eller Zendesk på kundservicesidan. Dessa verktyg gör mycket av de grundläggande aktiviteterna.

Eller letar du efter det bästa verktyget inom varje område som Seventh Sense för e-post, Drift för chatt, Engagio för ABM, SalesLoft eller Conversica för försäljning och Kustomer eller Freshdesk för kundservice?

Det finns inget rätt svar, bara det rätta svaret för dig, ditt företag, ditt team och era affärsmål.

Tyvärr gör detta att det blir svårare att bestämma sig och det finns ingenstans att vända sig för de rätta svaren.

Vad du bör göra är att arbeta med någon eller utnyttja kompetensen hos personer som känner till dessa verktyg, har arbetat med dem i företag och sett alla för- och nackdelar.

Ingen mjukvara är perfekt oavsett vad försäljaren eller leverantören säger. Du måste identifiera de områden som är viktiga för ditt företag och be dem att visa dig hur de löser det som en del av din demo. Du kan också köra demot själv istället för att låta dem visa dig. Detta är ett utmärkt sätt att se om programvaran kommer att hjälpa dig med dina utmaningar eller inte.

Det finns goda skäl till varför företag kämpar med intäktsökningen. HubSpot rapporterar att endast 23% av företagen träffar sina intäktsmål från månad till månad medan Salesforce rapporterar att 43% av företagen träffar sina försäljningsmål varje månad.

Du måste hitta ett sätt att sluta göra det du har gjort och börja tänka på intäktsökning från dessa fyra olika synpunkter.

Texter som säljer

Texter som säljer – en guide

Av Inbound marketing
Texter som säljer

Att skriva texter som konverterar kan låta svårare än det är, men det kan faktiskt kokas ner till fem steg. I denna artikel ger vi på Buzzlemedia våra tips och trix att tänka på när man skriver sin copy! 

Struktur

Friends, Romans, countrymenlend me your ears”, var Marc Anthonys första replik i Shakespeares pjäs “Julius Caesar”. Det är ett väldigt fint exempel på klassisk retorik där man gör en inledning och får de som lyssnar att bli intresserade, välvilliga och villiga att lära sig. Så, av denna dramernas drama lär vi oss att: 

  • Skriva ett bra intro till artikeln och att göra det fångande. 
  • Att komma till poängen snabbt: vad kan du erbjuda läsaren och vad kan den lära sig? 
  • Precis som i ett tal så ska en text också vara strukturerad. 

I dag läser vi mindre men scannar en text desto mer. Så texten ska vara lätt att läsa. Korta paragrafer, titlar och undertitlar ska snabbt kunna ge en överblick för läsaren att bilda sig en uppfattning vad varje sektion handlar om. Förenkla gärna med listor. 

I början av texten ska man placera det som fångar läsaren och den ska ge läsaren det den vill ha. Bloggbesökare är inte och läser ditt copy av en slump utan de vill ha information, lösningar på problem eller letar efter en produkt. Så ta upp det viktigaste av texten först och högt upp på sidan. 

Läsaren

Det är väldigt viktig – vi kan inte understryka det nog – att skriva med en tänkt läsare i åtanke och att känna till sin målgrupp som man skriver för. Men, hur går man tillväga egentligen? Man får en bra början genom att svara på de här frågorna: 

  • Har vi information om vår målgrupp, vem den är och var den hämtar sin information? 
  • Vad vill vår målgrupp veta och vilka problem har den som vi kan lösa? 

Ett väldigt bra första steg är att arbeta datadrivet. Här kan man fråga säljteamet i sin organisation, titta på leads och kunder i sitt CRM eller plocka ut vilka som besöker er sajt och som sedan köper av er. Att också göra marknadsundersökningar eller en konkurrentanalys är bra taktiker för att lära sig så mycket som möjligt om sina befintliga eller potentiella kunder.  

Ett annat sätt är att helt enkelt skapa en fiktiv kund – en Buyer Persona (den kan vara baserad på vekliga kunder eller en drömkund”) som representerar er tilltänkta läsare. 

SEO

Vi på Buzzlemedia drar ofta ett likhetstecken mellan content och SEO. Vad menar vi med det? För ett tag sedan var det väldigt viktigt att ligga på plats ett på Google och man fokuserade på sökord och skrev kortare inlägg, alla överoptimerade för sökmotorer. Nu har tiderna förändrats.

SEO är inte längre att ranka högt för sökord. Det handlar istället om att er målgrupp ska hitta er för att få hjälp med de problem de är ute efter att lösa. Att ranka för ämnen istället för specifika sökord menar vi är vägen framåt år 2020.

  • Sökordsanalys. Starta med att brainstorma och utgå ifrån er målgrupp. Vilka ämnen är den intresserade av och vad pratar den om och hur?  
  • Du bör även gå bakvägen och titta i ert Search Console i Google Analytics och se på vilka sökord ni får trafik genom och vad som konverterar. Det kan ge er uppslag på copy ni vill skriva om eller tvärtom – vad ni inte vill skriva om eller har artiklar som ni syns dåligt och som ni vill förbättra med bra artiklar.  
  • En annan bra utgångspunkt är att förstå avsikten bakom de olika sökningarna. Om man själv gör en sökning på Google och ser att många av resultaten är guider eller sidor om info, då är avsikten bakom denna sökfras att lära sig mer. Om det å andra sidan ger resultat som t ex produktsidor, då signalerar detta sökord att det är kopplat till en sen fas i kundresan där nästa steg blir ett köp eller att ta in offerter. 

Att identifiera vilket content som genererar trafik och vilket content som genererar leads eller försäljning är mycket viktigt för konverteringar. 

Stil

För att texten ska konvertera är stilen på din artikel A och O!  Det är bra att utgå ifrån dessa punkter: 

  • Skriv gärna i andra person (du-form) för att engagera läsaren 
  • Änvänd gärna infographics, bilder och bulletpoints 
  • Korta ner dina meningar genom att ta bort onödiga ord och fraser. 
  • Försök att undvika besserwisserjargon 
  • Upprepa dig inte 

…och håll det vänligt En artikel ska vara välkomnande, upplyftande och varm. Skriv lätt och var gärna personlig – då minns läsaren dig! 

Call-to-Actions

Det viktigaste av allt – för att din text ska kunna sälja – är att använda engagerande “Call to Actions” (CTA). Vare sig det handlar om att få en kommentar, attrahera följare eller sälja en produkt så ska det tydligt framgå vad en “Call to Action” vill att besökaren ska göra. Den ska gärna väcka uppmärksamhet och stå ut ifrån din copy. Även om din artikel ger mervärde för läsaren så att den vill dela den eller om din produkt är ett kap – så måste få läsaren förstå hur den kan dela eller köpa!

Alltså, content som är brett och generellt skrivet fungerar ej längre! Du ska utbilda dina potentiella kunder i specifika kategorier i ditt ämne, göra det med intressanta artiklar och gör det med stil – det är det som driver konverteringar.

SEO för B2B – mer än bara sökord

SEO för B2B – mer än bara sökord

Av Inbound marketing, SEO
SEO för B2B – mer än bara sökord

Ni har säkert hört det förut: ”SEO för B2B är ineffektivt, för dyrt och konkurrensen är tuff och det genererar inga leads”. Denna artikel menar motsatsen, och att vi behöver tänka på SEO på ett helt nytt sätt.

För inte alltför så längesedan var vikten av att ranka på plats 1 väldigt viktigt. Man fokuserade på viktiga sökord, skrev sökordsoptimerade blogg-artiklar på 300 ord och det sågs en stor seger om man lyckades. Nu, år 2020, har sökmotorerna förändrats. Och det är viktigt att B2B-företag förstår detta.

SEO för B2B-företag handlar idag inte om att ranka högt för olika sökord. Det handlar istället om att får ert företag att optimera för att nå de segmenten ur er målgrupp för olika sökfraser beroende på var i kundresan de befinner sig och vilka problem de är ute efter att lösa. Att ranka för ett ämne istället för mycket specifika sökord, att synas på många sidor runt om i sökmotorerna för en mängd olika sökfraser, inte att enbart titta på vilken plats i ranking man ligger på.

Många B2B företag har en traditionell syn och tillvägagångssätt vad det gäller att få leads. Man nyttjar olika samarbetspartners, har en dedikerad säljkår, förlitar sig på word of mouth och tror att SEO har en mindre relevant roll i sin marknadsföring. Detta trots att statistiken visar att 61% av B2B beslutsfattare börjar sin process med en enkel sökning på en sökmotor. Och 71% börjar inte ens att ta en dialog med en säljansvarig utan att först ha gjort sin egen research.

Taktiken, att ranka för att synas, premieras inte av Googles algoritm längre. Och att sikta på att öka sin ranking för att få mer trafik är ”out of date”. En sådan approach – där man tittar på kvantitet istället för kvalité – är dömd att misslyckas 2020. Låt oss ta ett exempel. Om en potentiell kund har en dialog med en samarbetspartner eller en av era säljare och sen gör en sökning – vad händer då när de får fram meningslösa kommentarer ifrån ett forum eller ytligt skrivna bloggartiklar? Ett sådant sökningsresultat ger inte känslan av att ni har en dominans i ert ämne eller tjänsterna ni erbjuder, och den potentiella kunden kommer att vända sig till era konkurrenter. Men, om ni istället rankar på relevant och unikt content och har artiklar som ger mervärde till kunden, så kommer de att se er som ledande i branschen. Det är dags att äga och dominera sökresultaten på ert ämne och verkligen visa att ni är de ledande i branschen.

Här är de tre stegen man börjar med att följa:

  1. Ta tiden att lära känna er målgrupp. Vilka är dem? Vilka problem har dem och när behöver de hjälp?
  2. Svaren på dessa frågor är en skattkammare fylld med uppslag på infallsvinklar till mycket fint content marketing.
  3. Ge dem värde i form av nyttiga e-böcker att ladda ner, intressanta artiklar i er blogg och ett fint nyhetsbrev. Ni får ju deras mail och cykeln börjar om på nytt. Ni kommer ytterligare närmare er målgrupp igen och kan hjälpa dem ännu bättre.

Så, hur börjar ni rent strategiskt? Här kommer arbetsgången:

  • Sökordsanalys. Detta är kärnan i ett framgångsrikt SEO-arbete för B2B-företag. Men hur fungerar det idag? Det är inte nödvändigt att producera separat content som alla är optimerade för samma sökord. Börja med att brainstorma och utgå ifrån hur kunderna beskriver er tjänst eller produkt. Detta gör man genom att lyssna på kunderna för att förstå vilka ämnen som de är intresserade av. Även LinkedIn eller Facebookgrupper kan vara relevanta att titta över för att bilda sig en uppfattning. Vad pratar kunderna om och hur? Man kan även göra en sökning själv och se vilka resultat som kommer upp i sökfältet eller se på relaterade sökningar som syns längst ner på första sidan. Använd t ex SERanking eller SEMrush för att titta på vad ni syns på idag men även vilka sökord era konkurrenter rankar för.
  • Det gäller att förstå och identifiera avsikten som ligger bakom de olika sökningarna. De avsikterna ger er bra uppslag för att producera värdefull content för era kunder. T ex om ni själva gör en sökning på Google och ser att många av resultaten är guider eller sidor om info, då är avsikten bakom denna sökfras att lära sig mer. Om det å andra sidan ger resultat som t ex produktsidor, då signalerar detta sökord att det är kopplat till en sen fas i kundresan där nästa steg blir ett köp eller att ta in offerter.
  • Prioritera de sökord som ni har identifierat. Dela in dem i t ex hur stor sökvolymen är och hur stor konkurrensen ser ut. Är det för hög konkurrens kan det vara läge att vänta med just det sökordet.
  • Skapa kvalitativt content utifrån ert resultat av er analys. Kvalitén på ert content gör det lättare för er att ranka på sökord som har hög konkurrens. Att länka rätt – både off-page och on-page samt att ha länkar in till er sajt och emellan ert content boostar er ranking kring ämnet.
  • Nästa steg blir att identifiera vilket content som genererar trafik och vilket content som genererar leads och försäljning. Här gäller det att bygga upp ett förtroende och bra relationer med era potentiella kunder. Ett exempel är att bygga ett kluster av artiklar på ett ämne som är relevant för besökarna och länka emellan dessa artiklar. Whitepapers och checklistor är bra content för att skapa mervärde. Få in email adresser och börja bygga en pipeline. Alltså, en one-size-fits all content som är brett och generellt skrivet fungerar ej längre – ni ska utbilda era potentiella kunder i specifika kategorier i ert ämne.
  • Sista steget, som faktiskt också kan vara ert första steg, är att dela in er målgrupp i buyer personas. En persona är generella och påhittade kunder som ska matcha era idealkunder. Dessa personas skapar man utifrån insikter ni redan har eller mer ingående ifrån marknadsundersökningar, formulär, anteckningar i ert CRM eller säljteamets feedback av era nuvarande kunder. Skapa inte för många, utan håll det enkelt. Börja med två till tre stycken. Dessa personas skapas sen utifrån vad de har för sorts bakgrund (karriär, utbildning och roll), demografiska fakta så som kön, ålder, inkomst samt mer kvalitativa mjuka värden så som beteende och hur de kommunicerar. Ni ska också identifiera vilka mål och utmaningar de står inför så att ni kan svara på frågan: vad kan vi på vårt bolag hjälpa denna persona med? Sen skapar ni fiktiva citat på invändningar, deras mål och utmaningar t ex: “det har tidigare varit svårt att implementera ny teknik i vårt bolag” eller “jag har inte tid och det är svårt att utbilda de anställda i ny teknik”. När detta är på plats – ta en check på ert marknadsbudskap och hur det kommuniceras utåt. Ni kan även skapa en kort “elevator pitch” som kan tänkas tilltala er persona.

För att summera vad SEO för B2B-företag är:

  • Ta tiden att lära känna er målgrupp OCH de olika personas som finns i den.
  • Skapa content som svarar på frågor som de olika personas kan tänkas vilja få svar på.
  • Ge dem sen mer kvalitet i form av content de kan ladda ner och samla in deras mail som sen används till att skapa leads till er säljpipe.
Hur du attraherar rätt besökare till din webbplats

Hur du attraherar rätt besökare till din webbplats

Av Inbound marketing
Hur du attraherar rätt besökare till din webbplats

En av de största utmaningarna vi som marknadsförare möter är att locka rätt trafik till vår webbplats. Det finns en vanlig missuppfattning bland marknadsförare, särskilt när man börjar med ett nytt system eller metodik, att all trafik är god trafik. Men det är inte fallet.

Trafik kan vara en indikator på att du börjar se några resultat, men det är viktigare att titta på andra mätvärden som konverteringsgrad från besökare-till-lead och konverteringsgrad mellan lead och kunder. När det gäller trafik är kvalitet viktigare än kvantitet.

Om du med säkerhet kan säga att majoriteten av trafiken du driver till din webbplats konverterar till leads och sedan konverterar till kunder, så är det fantastiskt. Men i de flesta fall kommer din data avslöja att trafiken inte ger de resultat du trodde.

Så, vad är tricket att generera webbplatsbesökare som faktiskt konverterar?

Steg 1: Identifiera din ideala konverteringsväg

Innan du bygger ut några planer eller strategier för din webbplats är det viktigt att först förstå hur du vill att besökare ska engagera sig på din webbplats.

Om du följer inbound metodiken är syftet med din webbplats att ge värde för dina besökare vilket idealiskt leder till att de konverteras till kunder.

Så här kan den vägen se ut:

  1. Någon har ett problem
  2. De söker efter svar online
  3. Din webbplats visas i sökresultaten
  4. De klickar på länken till bloggen du skrev om det ämnet och läser igenom det
  5. De klickar på CTA längst ner i artikeln vilket leder till ett premiuminnehållserbjudande och konverterar i formuläret
  6. De blir en kontakt i ditt system och registreras nu i ett nurturing-program eller försäljningsprocess
  7. De blir din kund

Steg 2: Utveckla dina buyer personas

Dina buyer personas kommer att vara vägledande i allt du gör. Buyer personas är en halvfiktiv representation av din idealkund.

För att få besökare att komma till din webbplats och så småningom bli kunder måste du först förstå vem dessa människor är och vad deras vanor och behov är. Dina personas kommer att vägleda ditt innehållsskapande och se till att det du skapar är relevant och exakt det innehåll som verkligen ger mervärde för prospekts när de rör sig genom tratten.

När du identifierar dina personas finns det några frågor du bör ställa dig själv:

  • Vad är deras befattning eller titel?
  • Hur definierar de professionell framgång?
  • Vilka är deras största utmaningar?
  • Vilka nyckelmeddelanden kommer att resonera med dem?
  • Var konsumerar de innehåll och föredragna sociala mediekanaler?
  • Hur föredrar de att kommunicera (telefon, e-post osv.)?
  • Vilka smärtpunkter och utmaningar möter de i sitt dagliga jobb?

Steg 3: Utveckla en Persona-driven sökordsstrategi

När du har tydligt definierade buyer personas kommer du att kunna börja brainstorma innehållsidéerna och sökorden som kommer att resonera med dem. Du har redan beskrivit vad deras smärtpunkter och utmaningar är, så vilka fraser skulle de skriva för att hitta lösningarna? Dessa kommer att vara en del av din sökordsstrategi.

När vi rekommenderar våra kunder att välja sökord finns det tre huvudkriterier som vi föreslår att du använder:

  1. Vad är den månatliga sökvolymen? Vi vill se minst 50.
  2. Vad är svårigheten / konkurrensen? Vi vill hålla det under 0.6 (1.0 är högst)
  3. Är det ett long-tail sökord? Vi har haft mer framgång med long-tail  än short-tail . Long-tail är en fras snarare än bara ett enda ord. Till exempel skulle ”Hur startar man en blogg” vara long-tail och ”blogg” skulle då vara short-tail.

När du har skapat en lista med sökord kan du börja kartlägga din innehållsstrategi. Placera sökorden i dina blogginlägg, innehållserbjudanden, kampanjer, webbsidor etc.

Steg 4: Börja blogga

Nu när du vet vem du riktar dig och vilka sökord du ska använda så att de kan hitta dig är det dags att implementera din strategi och utveckla innehåll. Bloggning är ett bra sätt att driva kvalificerad trafik till din webbplats.

Här är statistiken för att bevisa det:

Bloggning är en beprövad marknadsföringsstrategi som driver affärsresultat. Varje gång du skriver ett nytt blogginlägg lägger du till innehåll på din webbplats och ytterligare en sida kommer att indexeras av sökmotorer.

Google använder bland annat när en webbplats senast uppdaterades för att styra sökrankningar. Dessutom ger varje blogginlägg dig en extra möjlighet att bli hittad i sökresultaten. Och eftersom dina sökord är anpassade för dina personas bör trafiken du lockar vara de personer du vill ha. Men det kommer inte att hända direkt. Konsekvens är nyckeln när det gäller bloggning

Du kommer behöva bestämma hur ofta du kan blogga och följa det schemat. Bloggning kommer inte att ge omedelbara resultat, det tar tid för ditt innehåll att ranka, men när det gör det kommer det att vara värt det.

Steg 5: Var aktiv på sociala medier

Att marknadsföra ditt innehåll på sociala medier är ett annat bra sätt att driva trafik till din webbplats. Sociala medier är en plats där delning uppmuntras. Genom marknadsföring av sociala medier kan ditt innehåll ha bredare räckvidd.

Men vi vet också att för någon som just kommer igång med sociala medier kan det känns som en överväldigande och skrämmande uppgift. Om du för närvarande inte är aktiv på sociala medier rekommenderar vi att du först ställer dig själv frågor som:

  • Var tillbringar dina kunder sin tid?
  • Vilka plattformar är de mest aktiva på?
  • Var delar de innehåll och engagerar sig oftast med sina nätverk?
  • Var är den största målgruppen för din bransch?

Genom att ställa dig själv dessa frågor kan du börja få en känsla för vilka kanaler din bransch faktiskt är aktiv på. Du vill inte spendera massor av tid på Instagram om ingen av dina prospekts eller andra tankeledare är på Instagram. Du kommer inte se något engagemang eller avkastning från det.

När du vet var du vill sätta ditt fokus när det gäller kanal, utveckla en redaktionskalender för sociala medier som hjälper till att hålla dig till ett schema. Det finns massor av verktyg där ute som kan hjälpa dig att schemalägga dina sociala medier inlägg i förväg, men du kommer fortfarande att behöva spendera tid varje dag på att bygga vidare och engagera med andra.

Många människor fokuserar för hårt på att publicera och marknadsföra sitt eget innehåll när de först blir aktiva på sociala medier. Även om det är viktigt att marknadsföra dig själv är sociala medier platsen att interagera med och dela andras innehåll också. Du kan dela dina egna blogginlägg med tankar och frågor för att engagera publiken. Du kan också dela branschnyheter med dina följare och kommentera andra människors inlägg.

Om du kan få kontakt med prospekts på sociala medier kan du ha den konversationen där och hoppa vidare i köpprocessen.

Steg 6: Betald annonsering

När du skapar innehåll som du vet kommer att tjäna dina kunder väl är organisk trafik ett bra sätt att generera potentiella kunder. Men det kan ta tid att ranka organiskt för superkonkurrenskraftiga sökord.

Betald annonsering kan hjälpa dig att förstärka ditt innehåll, vilket hjälper dig att få grepp i sökresultatet. Detta kan göras genom sökordsannonsering, betalda sociala kampanjer och displaykampanjer.

Dina annonskampanjer måste vara målmedvetna och mätbara. Se till att du använder rätt sökord för ditt innehåll och dina buyer personas.

Som vi sa tidigare vill du fokusera på att få in kvalificerad trafik som kommer att konvertera, inte trafik som kommer till din webbplats och lämnar direkt eftersom det inte var rätt.

Kommentar

Nu när du har lockat besökare till din webbplats är ditt arbete inte färdigt. Att få en besökare att se en artikel leder antagligen inte direkt till en konvertering. Det är inte att säga att det inte kan hända, men för det mesta kommer det att ta mer än en bra artikel för att förvandla trafik till kunder.

När du har skapat innehåll för att locka människor till din webbplats bör du utveckla nurturing-strategier för att ge leads mer relevant innehåll i deras inkorg när de har konverterat. Du kan ge dem möjligheten att prenumerera för att få ditt innehåll regelbundet oavsett om det är månads eller veckovis.

En annan viktig del av processen är att se till att du går igenom det befintliga innehållet på din webbplats för uppdateringar. Det här är bra för både Google och dina kunder.

Alla dessa saker hjälper dig att skapa en relation med dessa prospekts tills de är redo att konvertera och bli  kunder på sina egna villkor.

Vad är inbound marketing

Inbound Marketing: Vad är det och vilka fördelar finns det?

Av Inbound marketing
Vad är inbound marketing

Inbound marketing

Mycket av informationen som täcks i den här guiden är inte ny. Snarare bara en rad strategier och taktiker anpassade över tid på grund av de pågående tekniska förbättringarna och vår önskan att hitta vår idealkund.

Framgångsrik marknadsföring verkar undgå många företag, som att försöka ta tag i rök med fingrarna.

När vi försöker diagnostisera varför ett företag inte lyckas med sin marknadsföring är det ofta att företaget inte riktar sin marknadsföring till rätt målgrupp. Framgång kommer från att fokusera all marknadsföring på din idealkund. Det borde handla om att hjälpa människor genom att tillhandahålla lösningen på ett problem eller behov som din idealkund har.

Missuppfattningen bland företag är att det handlar om det du säljer och det är fel. Det viktigaste är de personer som din sak kommer att säljas till.

Vad är inbound marketing

Du har förmodligen hört ordet, men du kanske inte känner till alla detaljer om hur det faktiskt skiljer sig från traditionell digital marknadsföring.

Enkelt uttryckt är inbound marketing ett sätt att få kundförtroende genom att ge dem användbara råd och insikter gratis. När de är redo att köpa, är de mer benägna att lita på ditt företag.

Till skillnad från traditionell, utgående eller outbound marketing adresserar inbound människors problem och hjälper dem att lösa smärtpunkterna de går igenom. Så genom att hjälpa människor i sin undersökning, kommer du att locka kvalificerade leads som litar på ditt företag.

Ända sedan termen först myntades år 2006 av HubSpot har inbound marketing bara ökat i popularitet. Och resultat. Det hjälper dig att ta marknadsföringsinsatser till nästa nivå genom att generera leads som resultat av att fokusera på att skapa kvalitetsinnehåll som drar människor mot ditt företag.

Genom att ge ut användbar information attraherar du naturligtvis inkommande trafik som du så småningom kan konvertera, stänga och glädja över tid.

Inbound är ett bättre sätt att marknadsföra, ett bättre sätt att sälja och ett mycket bättre sätt att betjäna kunder – allt för att hjälpa ditt företag växa på lång sikt. Fortsätt läsa för att ta reda på mer användbar information om alla saker i inbound marketing.

Inkommande marknadsföring handlar om att leverera lösningar och möjligheter som har en positiv inverkan på människor och ditt företag. Så hur gör du det?

Inbound marketing handlar om att producera och dela kvalitetsinnehåll (bloggar, videor, e-böcker, infografik och mer) gratis för att locka framtida kunder till ditt företag när de söker på internet. Det är en metod för att locka, engagera och glädja kunder som ger värde och skapar förtroende. I takt med att tekniken förändras är inbound marketing en strategi som gör affärer mer mänskligt och användbart. Inbound är ett bättre sätt att marknadsföra, ett bättre sätt att sälja och ett bättre sätt att betjäna dina kunder. För när det är bra-för-kunden så är det bra-för-företaget och ditt företag kan växa bättre på lång sikt.

Genom att skapa innehåll utformat för att möta problemen och behoven hos din målgrupp, lockar du kvalificerade prospekts, bygger förtroende och trovärdighet för ditt företag.

Inbound marketing strategi

En inbound marketing strategi kan innehålla ett antal olika kanaler och typer av innehåll för att locka potentiella kunder till din webbplats. Men inbound marketing är bara en del av en större rörelse. Grundidén är att det inte räcker med att bara locka folk till din webbplats; du måste fortsätta hjälpa, stödja och stärka dem efter att de har blivit kunder. Det är så ditt företag växer – genom att hålla marknadsföringen, försäljningen och service ständigt fokuserad på hur man kan hjälpa nuvarande och framtida kunder.

Nyckelelement i en framgångsrik Inbound marketing strategi:

Attract, engage och delight eller locka, engagera och glädja på svenska.

Definitionen av inbound marketing

Om du läser det här för att du skrev ”vad är inbound marketing” i Google, bör du veta två saker.

Det första är det faktum att du hittat oss, det är ett tecken på att våra egna inbound marketing stratigier här på Buzzlemedia fungerar. Så det är fantastiskt!

Det andra är att du antagligen vill ha en snabb och enkel definition av inbound marketing.

Enkelt uttryckt:

Inbound marketing är en digital marknadsföringsstrategi som organiskt lockar kunder till ditt företag när de letar efter lösningar snarare än att konkurrera om deras uppmärksamhet.

Innan vi fördjupar i exakt vad detta innebär behöver vi dock en snabb historialektion om inbounds motsvarighet: direktmarknadsföring / outbound marketing.

Vad är outbound marketing?

”Outbound” marketing är vad de flesta förmodligen tänker på när du berättar för dem att du arbetar med marknadsföring.

Det inkluderar alla traditionella metoder för att få ut ditt meddelande:

  • TV
  • Kataloger
  • Skyltar
  • Radio- och tryckannonser
  • Kalla samtal
  • etc. etc.

Tiden före internet, då vi inte hade omedelbar tillgång till information nära till hands, var outbound marketing nödvändigt och i många fall också obligatoriskt. Tiderna har dock förändrats och många tycker nu att outbound eller direktreklam är lite för aggressiv och påträngande.

Nackdelar med outbound marketing

  • Dyr
  • Opersonlig
  • Svårt att segmentera / rikta in sig
  • Svårt att analysera
  • Inte i linje med modernt köpbeteende

De flesta företagen vet att outbound är dyrt, för att inte nämna den opersonliga karaktären hos många outbound strategier, oförmågan att rikta in sig på vissa marknadssegment eller analysera hur en kampanj presterar – allt detta är stora orsaker till att outbound kämpar med att anpassa sig för 2000-talet.

Många är snabba med att tillkännage och påstå att outbound är ”föråldrat” eller till och med ”död” i jakten på klick och uppmärksamhet, men vi tycker att det är lite för tidigt.

Faktum är att företag som använder en inbound strategi i kombination med smart outbound taktik kan få ännu mer framgång än de som bara använder inbound.

Hur skiljer sig inbound marketing

Inbound marketing handlar om att vända traditionella uppfattningar om marknadsföring.

Grundidén bakom inbound är denna:

Istället för att kräva att din målgrupp uppmärksammar ditt budskap skapar du innehåll och upplevelser av hög kvalitet som dina kunder faktiskt vill söka och som de kan hitta när de vill och behöver det.

Oavsett om de hittar dig via sökmotorer, Facebook, YouTube eller en miljon andra möjliga kanaler, inleder dina prospekts sina interaktioner med dig eftersom de på någon nivå var intresserade eller i behov av vad ditt företag hade att erbjuda.

De valde eller kanske prenumererade på att ta emot dina marknadsföringsmeddelanden. De tvingas inte bara se dem när de kör ner för motorvägen eller bläddrar igenom ett magasin.

Med outbound är det företag som startar konversationen med prospekts. Med inbound är det dock precis motsatsen; kunder kommer först att kontakta dig.

Denna enkla vändning förändrar hela dynamiken i försäljningsprocessen: vad du vet om människorna i andra änden av linjen och hur du planerar att konvertera dem till betalande kunder.

En anledning till att inbound har varit så framgångsrikt under de senaste åren är att det är i linje med hur vi naturligt konsumerar innehåll i dag. För många företag är inbound marketing den naturliga utvecklingen, en uppdaterad marknadsföringsstrategi för modern tid.

Men bara för att kunder kommer till dig betyder det inte att du kan luta dig tillbaka med en piña colada i handen.

Lita på oss när vi säger att bra inbound marknadsföring inte är lätt:

Först måste du göra en insats och skapa riktat innehåll som din målgrupp kommer att finna tilltalande och relevant. Därefter måste du arbeta för att övertyga potentiella kunder om att dina erbjudanden är exakt vad de letade efter när de Googlade. Slutligen måste du tillhandahålla produkter och tjänster som ständigt servar kunder, så att de fortsätter att återvända till ditt företag.

Precis som med outbound marketing är inbound bara ett sätt att bryta isen för att börja prata. Du måste fortfarande bevisa dig själv för att få folk att konvertera, vanligtvis med innehåll.

Inbound Marketing vs. Content Marketing

Vi har pratat mycket om ”innehåll” när det gäller inbound, så låt oss pausa en minut för att reda ut en sak.

Även om många företag behandlar inbound marketing och innehållsmarknadsföring som synonymt, är de inte riktigt samma sak alls.

Faktum är att de flesta förmodligen säger att innehållsmarknadsföring är en del av inbound – en mycket viktig del av det, men det berättar inte hela historien.

Innehållsmarknadsföring är exakt hur det låter: skapa högkvalitativt, värdefullt innehåll som förbättrar din relation med en målgrupp.

Innehållet kan vara blogginlägg, artiklar, inlägg på sociala medier, infografik, e-böcker, podcast, videor eller något annat format som du tror kommer att vara relevant för de personer du försöker nå.

Olika typer av innehåll används för att vägleda människor mot ett köp. Ditt innehåll kan ta itu med ett brett utbud av smärtspunkter och problem, baserat på människors tankesätt och position i köpresan. Detta innehåll kommer att ”vårda” dem genom försäljningstratten mot det slutliga beslutet att köpa.

Inbound innehåll kan delas upp  i tre kategorier baserat på hur troligt den avsedda målgruppen är att göra ett köp: top-of-funnel (TOFU), mid-of-funnel (MOFU) och bottom-of-funnel (BOFU).

Top-of-funnel (TOFU):

TOFU-innehåll är vanligtvis avsett för medvetenhets– / konverteringsstadiet och kommer vanligtvis i form av bloggartiklar som läsarna upptäcker via sökmotorer, sociala medier eller e-postmarknadsföring.

Detta innehåll riktas till den största möjliga publiken för att uppmuntra det högsta antalet konverteringar (med andra ord, det största antalet personer som kommer in i tratten).

Middle-of-funnel (MOFU):

MOFU-innehåll är avsett för leads som redan har konverterat men som inte är redo att köpa ännu. Några av de mest värdefulla typerna av MOFU-innehåll är utbildningsresurser som webbseminarier och e-böcker.

Detta innehåll kan vara mer tekniskt och gå lite djupare in i fördelarna med din produkt, med ett erbjudande. På grund av den stora mångfalden av leads i detta skede kan MOFU-innehåll också låna från TOFU- och BOFU-innehåll.

Bottom-of-funnel (BOFU):

BOFU-innehåll är det som företag använder när leads är redo att göra en affär men har ännu inte gjort det. I detta skede kan du känna dig bekväm med att erbjuda allt ni har: fallstudier, specifikationer och demonstrationer och provperioder.

Nu när vi har diskuterat innehållsmarknadsföring, låt oss gå tillbaka till inbound. Även om inbound marketing nästan säkert bör innehålla insiktsfullt och inverkande innehåll, är det bara en pusselbit.

Tillsammans med innehållet som beskrivs ovan omfattar inbound en mängd olika strategier utformade för att fånga dina kunders uppmärksamhet och omvandla dem till betalande kunder. inbound förlitar sig starkt på verktyg som:

  • Calls to actions: Text och bilder som uppmuntrar din målgrupp att vidta åtgärder eller kontakta ditt företag efter att ha interagerat med ditt innehåll.
  • Landningssidor: Webbsidor som övertygar användare att ladda ner eller registrera sig för innehållserbjudanden som e-böcker och guider.
  • Formulär: Få användarnas kontaktdata, till exempel deras namn, e-postadress, företag och intressen i utbyte mot innehåll eller något annat av värde.
  • Webbplatsanalys: Programvaruplattformar som fångar information om besökarna på din webbplats för att spåra användarnas beteende och mäta prestandan för ditt innehåll.
  • Programvara för kundrelationshantering (CRM): System som hjälper dig att lagra och hantera dina interaktioner med kunder över hela försäljningslivscykeln.
Inbound marketing strategier

Inbound: byrå eller internt?

Fler och fler företag använder inbound metoder som det viktigaste sättet att marknadsföra sig. Med tanke på att en stor del av filosofin är beroende av att vara en auktoritet inom en viss nisch eller bransch och att du behöver producera en skår av innehåll för att locka och vårda leads, är det frestande för många att genomföra sina egna inbound kampanjer – men är det verkligen bättre än att anlita en inbound byrå?

Jag har delat upp fördelar och nackdelar från båda sidorna, och även om ett internt team kan förknippas med innehållskunskap, har vi funnit fyra skäl till varför en byrå är det bättre alternativet.

Hur många människor behöver interna team att göra inkommande marknadsföring effektivt?

För att få optimala resultat för alla dina inbound marknadsföringskampanjer, behöver du ett effektivt team på plats som alla specialiserar sig på olika områden. Det är helt enkelt inte möjligt att göra det helt ensamt. Vi talar i linje med The Avengers – de bästa i branschen som alla har åtagit sig att använda sina unika kompetensuppsättningar för att se till att varje kampanj är en vinnare.

För att ge en grov uppskattning behöver du:

  • Innehållsteam
  • Videoproduktionsteam
  • Design och utvecklingsteam
  • PPC och team för sociala medier
  • SEO-team
  • Inbound strateger och marknadsförare
  • Projektledare

Varför du ska anlita en inbound byrå

Nu är det dags att bestämma mellan att inrätta ett eget internt team eller anställa en byrå. Medan du kanske dras mot ett internt team, titta först på dessa skäl till varför du ska anlita en inbound byrå istället.

  • De har många års erfarenhet.
  • Du har omedelbar tillgång till många specialister.
  • Du kommer igång fortare
  • Du sparar pengar på lång sikt.
  • Du sparar värdefulla kontorsplatser.
  • De hjälper dig att sätta upp realistiska och uppnåeliga mål.
  • Inbound byråer kan hjälpa till att ge objektiv feedback.
  • De hjälper dig att få ut det bästa av din programvara.
  • De har redan relevanta verktyg och resurser.
  • För att ha en effektiv strategi behöver du ett heltids inbound marknadsföringsteam.

Takeaway

Att inte använda inbound är ohållbart – din produkt kan bara differentiera sig själv så mycket. Att skapa en positiv upplevelse för dina kunder och skapa ett forum runt ditt varumärke är nödvändigt för långsiktig framgång.

När du skapar din inbound marknadsföringsplan, rikta den till dina buyer personas på det sätt du vill marknadsföras till och överför dina positiva B2C-köpupplevelser till B2B-köpprocessen du skapar.

Istället för att fokusera på hur ditt företag marknadsför och säljer, tänk på hur dina kunder köper. Alla är huvudpersonen i sin egen berättelse, så se till att du behandlar dina kunder som sådana och placerar dem i mitten av din marknadsförings-, försäljnings- och serviceprocess.

Vad är en landningssida? Och varför ska du skapa en?

Av Inbound marketing

Vad är en landningssida? Och varför ska du skapa en?

Landningssidor är viktiga inslag i alla marknadsföringskampanjer på nätet, särskilt inbound marketing. De är utformade för att leda trafik mot en specifik åtgärd, till exempel att köpa en produkt eller registrera sig för din e-postlista.

Vissa företag har dussintals landningssidor. Andra har bara en handfull. Men om du frågar, ”Vad är en landningssida?” ligger du redan efter dina konkurrenter. Vi hjälper dig att komma ikapp.

Du har förmodligen redan en webbplats. Den har en startsida, en om oss sida, en kontaktsida, och kanske en blogg, alla är ihop kopplade med din primära navigation och en sidfot.

Landningssidor finns ofta utanför din webbplats och ser annorlunda ut än din primära webbdesign – eftersom de behöver kommunicera något som är viktigt för en besökare som har ett visst mål i åtanke.

Så, vad är en landningssida, och hur fungerar det? Vad används en landningssida för? Och hur bygger du en? Låt oss gå igenom processen.

Vad är en landningssida?

En landningssida är en sida på en webbplats som leder användarna till en specifik åtgärd. Det kallas en landningssida eftersom du vanligtvis kör trafik till den via andra online-plattformar.

Låt oss exempelvis säga att du kör en Facebook annons för att marknadsföra din senaste produkt.

Om någon klickar på annonsen kommer de till din landningssida, vilket stärker erbjudandet om produkten, ger ytterligare information och riktar användarna mot försäljningssidan.

Det kan också finnas en köpknapp inbäddad direkt på sidan, om du känner att du har lämnat tillräckligt med information för att en besökare ska kunna fatta ett köpbeslut direkt. Alternativt kanske du har bett folk att anmäla sig till din e-postlista i slutet av ett blogginlägg. När någon klickar på länken hamnar de på en sida med ett formulär.

Vad är en landningssida? Enkelt utryckt är det en plats för konsumenterna att landa så att du kan övertyga dem om att göra vad du vill.

Landningssida vs hemsida

På vissa sätt fungerar lanndningssidor och hemsidor på samma sätt. De är båda utformade för att styra webbplats trafik. Landningssidor är dock mer specifika än hemsidor.

Om du driver en e-handelsbutik har du troligtvis massor av produkter att sälja. Din hemsida kan markera de bästsäljande produkterna i ditt utbud. Medan en landningssida skulle endast fokusera på en produkt. Dessutom behöver en hemsida tilltala hela din målgrupp. Alla som skulle kunna vara intresserade av dina produkter eller tjänster bör känna sig ”hemma” när de anländer.

Vad är en landningssida igen? Det är en sida som används för att rikta trafik mot en mycket specifik handling. Därför måste den rikta sig till en mycket liten del av din målgrupp för att göra sitt jobb. Vissa företag har bara en produkt, så deras hemsidor kan också fungera som landningssidor. Andra har redan en mycket liten målgrupp, så de behöver inte begränsa den vidare med sina landninssidor.

Hur används de för att generera leads

Landningssidor har en enda uppgift: generera fler leads.

Landningssidor konverterar genom att fokusera besökare på en enkel åtgärd. De bästa landningssidorna gör erbjudandet så tilltalande att målgruppen inte kan vägra det.

Vad är målet med en landningssida? Att få besökare att genomföra en önskad åtgärd. Ju mer komplicerad åtgärden är desto mer måste du anstränga dig för att få folk att göra något. Det tex mycket lättare att registrera sig för ett webinar än att köpa en produkt. Konsumenten behöver inte spendera några pengar eller fylla i långa, komplicerade formulär.

Därför kommer du sannolikt att generera fler konverteringar på landningssidor som är avsedda för åtgärder som inte innebär betalning. Det betyder dock inte att du inte kan använda dem för att sälja.

Du väljer bilder, texter och uppmaningar som gör det enkelt för besökare att köpa din produkt. Nedan går vi genom de grundläggande delarna av en landningssida nedamn så att du kan se hur det fungerar.

Typ av landningssidor

Det finns två grundläggande typer av landningssidor: de du skapar för att locka användare, top of the funnel, och de du skapar för att konvertera konsumenterna längst ner, bottom of the funnel.

Top of the funnel landningssidor försöker inte sälja något. De är utformade för att få din målgrupp att gaffla över deras kontaktuppgifter, följa på sociala medier, delta i en online-händelse eller ta ett annat steg som tar dem vidare in i ditt företags inflytande.

Bottom of the funnel landningssidor leder konsumenterna mot att köpa något från dig, boka ett möte – eller, om det gäller ideella organisationer, donera till din sak. Du vill att besökare ska vara inriktade på att ta den specifika åtgärden.

Förstå huvudelementen

Nu när du vet vad landningssidor är och varför de är viktiga ska vi gå genom landningsidans huvudelement. Låt oss undersöka de mest kritiska delarna av en landningssida så att du kan sätta ihop din egen.

Erbjudandet

Du bör kommunicera ditt erbjudande genom hela sidan. Gör det tydligt i din rubrik, brödtexten och uppmaning (call to action). Var väldigt specifik. Kreativt språk är bra, men inte när det kommer i vägen för specificitet.

Layouten och navigering

Landningssidans navigering diskuteras ofta mellan marknadsförare. Vissa säger att du ska ta bort all navigation utom CTA, medan andra påpekar att du vill ge användarna en annan plats att gå till så de inte bara studsar.

Överväg att testa båda. Du bör ta bort dina primära navigering, men du kan inkludera länkar i text om du tycker att de är värdefulla för användaren. Se bara till att de öppnas i en ny webbläsarflik.

När det gäller layout har du många alternativ. Överväg att använda en enkelspaltlayout utan sidofält. Du vill lägga den viktigaste informationen högst upp på sidan så att besökarna inte missar det, men du kan inkludera mer information under.

Designen

Stora anpassade bilder fungerar ofta bra på landningssidor. Vad är en landningssida utan lite färg och spännande bilder?

Du kan också testa anpassade illustrationer, pilar för att rikta besökarnas ögon och andra designelement. Se bara till att din design inte är för ”klottrig”. Om ditt meddelande går försvinner i allt kaos kommer du att förlora fler besökare än du konverterar.

Texten

Landningssidans text är viktigt, särskilt eftersom det är det enda sättet att göra din sida mer upptäckbar via sökmotorer. Använd texter som innehåller primära sökord kring ditt erbjudande.

Kreativa adjektiv och verb går långt, speciellt i rubriker och underrubriker. Se till att du korrekturläser dina texter för att undvika misstag och att din teckensnittstorlek är tillräckligt stor för att vara lätt i ögonen.

Formuläret

Formuläret ska se ut som om den hör till sidan, men sticka ut så att besökarna märker det. Var noga med att berätta för besökarna precis vad de kommer att få för att fylla i ditt formulär och hur de ska ta emot den.

Du kan till exempel ge bort en ledmagnet som en direktladdning, eller kanske levererar du ledmagneten via e-post. Kom ihåg att specificitet är viktigt.

Uppmaningen

Uppmaningen är kanske det viktigaste elementet på en landningssida. Det är vad som berättar för besökarna hur man går vidare.

Använd unik, energisk text för din CTA-knapp. Om möjligt gör knappfärgerna annorlunda än andra element på sidan för att hjälpa knappen att sticka ut mer.

Så här skapar du en landningssida

Det enklaste sättet att skapa en landningssida är att använda en webbmall för landningssidor. Det är en förkonstruerad webbsida som du anpassar med dina specifika uppgifter.

Många premium WordPress-teman kommer med pre-designade landningssidor. Du behöver inte kunna någon kod för att ändra rubrik, text, CTA och andra element.

Även om du inte har en förbyggd landningssida kan du skapa en baserad på resten av din webbplatss design. Ta bort alla element du inte vill ha genom att ändra koden själv eller hyr en webbutvecklare.

Gör dina landningssidor mer sannolika att konvertera

Vad är en landningssida värd om den inte konverterar? Absolut ingenting.

Du vill att större delen av din trafik ska konvertera, följ dessa tips för att öka dina chanser att få en bra konverteringsfrekvens / konverteringsgrad.

Förstå vad dina webbplats besökare vill ha

Du måste känna din målgrupp mycket bra för att få dem att konvertera. Vad är deras invändningar mot erbjudandet? Hur fattar de köpbeslut? Vad kommer att imponera på dem? vilka funktioner och fördelar?

När du marknadsför mot människor som är sparsamma och kostnadsmedvetna, vill du använda en landningsida och text som betonar värde. Om du kan erbjuda rabatt på din landningssida kommer du att vara så mycket närmare en försäljning.

Låt oss säga att din målgrupp är extremt säkerhetsmedveten. Om du ber om deras kontaktuppgifter, betona ditt engagemang för deras integritet och de åtgärder du vidtar för att hålla data säkra.

Se hur målgruppen navigerar

När du har skapat en landningssida använder du värmekartor (heatmaps) för att bättre förstå hur besökare interagerar med din landningssida. Värmekartan berättar var användarna klickar, hur långt ner på sidan som de bläddrar och mer.

Inspelningar kan också vara mycket värdefulla. När du registrerar dig för ett Crazy Egg-konto kan du generera inspelningar. När en inspelning slutar kan du titta på musrörelserna för att bättre förstå hur användarna navigerar.

Om en användare har problem med att fylla i formuläret på en landningssida, vet du att du behöver förenkla det eller göra dina instruktioner tydligare.

A/B testa elementen

Genom att köra A/B-tester kan du förbättra olika delar av din landningssida över tiden. Du kan tex ändra rubriken, uppmaningen eller bilder för att se vilken version din målgrupp svarar mest på.

Många marknadsförare gör misstaget att anta att de vet vad som kommer att resonera med sin målgrupp. Testning är det enda sättet att fatta beslut baserat på fakta och data. Om du inte gör A/B-test kan du förlora konverteringar eftersom du felberäknade när du utformade din landningssida.

Glöm inte Tack sidan

Tacksamhet är aldrig en dålig sak när det gäller marknadsföring. Tacksidan är vad sidanvändarna ser efter att de har konverterat på ditt erbjudande.

Tacksidan berättar för användaren att de har slutfört vilken åtgärd du bad dem att utföra och att du uppskattar deras tid och engagemang. Inkludera kontaktinformation om de har några frågor och överväga att rikta dem till en annan sida på din webbplats så att de inte studsar.

Sammanfattning

När du har skapat din landningssida är det dags att marknadsföra den. Dela en länk på sociala medier och med din e-post lista om du har en.

Om du inte får någon trafik till din landningssida har du slösat bort all din tid och ansträngning.

Antag dock inte att du automatiskt har valt de bästa bilderna, text och CTA. A/B testa din landningssida mot en variation och rikta majoriteten av trafiken automatiskt till den vinnande varianten.

Ju mer du testar desto mer kommer du veta om vad som resonanser med folket i din målgrupp.

Ladda ned våra 30 beprövade tips, tricks & idéer för att börja generera leads idag!

Kolla in dessa beprövade – men ofta förbisatta strategier för leadsgenerering. Få din kopia idag och kom igång direkt!

LADDA NED E-BOKEN NU

4 vanliga frågor om inbound marketing

Av Hubspot, Inbound marketing

Jag träffar ofta försäljningschefer som har läst på en del och som vill öka sin försäljning med hjälp av inbound metodiken. På sistone har jag märkt vissa frågor dyker upp mer regelbundet än andra och i detta inlägget vill jag besvara de 4 vanligaste fårgorna kring inbound marketing.

1. Fungerar inbound på en komplex B2B affär?

Ja. metodiken är mest effektiv i en komplex B2B affär eftersom inbound handlar mycket om att utbilda kunden innan en affär sker. När en produkt kräver att potentiella kunder behöver utbilda sig, så vill de också känna mycket tillit till dig som leverantör. Och i en marknad där prospects inte ens förstår att din organisation är en potentiell lösning till deras problem – då är inbound marketing rätt.

2. Var ska vi börja?

För att hålla och fungera måste er sälj och marknadsavdelning vara ”onboard” och engagerade. Frågan om vem som har den viktigaste funktionen i företaget läggs åtsidan och istället bilda en alians. Bjud in båda avdelningar till möte med målet att komma överens om KPI:er och sedan förankra dem i ledningsgruppen.
Sista steget är att sätta upp ett service level agreement (SLA). Ett standard SLA som vi brukar föreslå är att marknad tar på sig att leverera exempelvis 200 leads per månad och sälj lovar att kontakta varje lead inom 24 timmar efter leverans från marknad. Genom inbound försöker vi skapa en hybridorganisation av sälj och marknad som svarar till varandra. Anledningen till att vi gör det är att båda delarna av företaget då effektiviseras markant, till följd av detta ökar företagets försäljning.

3. Spelar det roll vilka system vi har?

Nej. Om du har uppsatta system som täcker funktionalitet när det kommer till marketing automation och CRM så spelar det ingen roll vilka system du har. Vi själva använder HubSpot och brukar rekommendera det till våra kunder. Det viktiga för att inbound ska fungera är att du har ett CRM som du kan koppla till Marketing Automation, men där spelar det ingen roll vilka system du använder. Några år sedan var detta en stor snackis då många lösningar saknade viktiga funktioner och man fick använda tredjepartslösningar för att nå full effekt. Idag har de flesta marketing automation systemen full täckning eller så finns det färdiga appar att integrera direkt. Saknas det en integration kan du oftast använda en tjänst som heter Zapier för att skicka data mellan två system. 

4. Vad är ROI:n på inbound marketing?

Begreppet ROI är en förkortning på engelskans ”Return On Investment” vilket på svenska betyder avkastning på investering. ROI som vi menar är intäkten som uppstår när nya kunder genererar mer pengar än de kostade att förvärvas. Grundfrågan är hur mycket du som företag tjänar in på en affär. Om ditt företaget säljer en affär för 4 000 000 SEK med 20 procent vinstmarginal (800 000 SEK) får inte ett lead kosta mer än 20 procent (160 000 SEK) av den intjänade vinstmarginalen för dig.