Kategori

Marknadsföring

HubSpot för SaaS

Fyra sätt att maximera HubSpot för företag med SaaS som affärsmodell

Av Marknadsföring, Sociala medier
HubSpot för SaaS

SaaS-företag är laserfokuserade på sin förmåga att driva stora volymer hållbar tillväxt på kort tid. Det uppskattas faktiskt att till och med SaaS-företag med en årlig tillväxttakt på 20 procent bara har 8 procents chans att överleva. Således är hypertillväxt en förutsättning för överlevnad.

Att starta ett SaaS-företag är dock inte detsamma som att skala ett SaaS-företag. Kännetecknet för SaaS är förmågan att identifiera de tillväxtkanaler som kommer att ge verkliga resultat – snabbt. Det kräver kraftfull martech för att driva den typ av tillväxt som behövs för att konkurrera. Att bygga momentum för att upprätthålla er SaaS-organisation genom tillväxt och expansion är avgörande.

Hur uppnår techbolag denna typ av tillväxt, särskilt när deras konkurrenter har tio gånger större budget och eget kapital? Svaret: genom att utnyttja kraftfull martech som ger dig möjlighet att använda inbound till sin fulla potential. Du behöver en plattform som kan hjälpa er att utvecklas snabbt, optimera och ge er de intäktsattribut som behövs för att avgöra var och hur du ska navigera verksamten. Ja, jag pratar om HubSpot.

Varför HubSpot för SaaS?

“HubSpot hjälper SaaS-företag att attrahera högre kvalitetstrafik, konvertera den trafiken till mer kvalificerade leads eller testanvändare och vårda dessa leads till kunder.” Jag har med egna ögon sett hur HubSpot kan hjälpa SaaS-företag, små eller globala, att förbättra sina resultat på ett så effektivt och kostnadseffektivt sätt som möjligt.

Det är HubSpot själva som säger det bäst: “Enkelhet och sofistikering är kännetecknet för innovativ marknadsföringsprogramvara.” Det är sant. HubSpot är besatta av sin teknik och har byggt en kraftfull plattform, en som inte kräver ett helt IT-team. Det är verkligen byggt för SaaS-marknadsförare.

Här är fyra sätt att maximera din investering i HubSpot för SaaS-företag.

1. Överträffa konkurrenter och locka rätt personer

För 89 procent av SaaS-företagen är nya kundförvärv den största tillväxtaktiviteten. Det innebär att få din SaaS-verksamhet högst upp i sökmotorerna och leda kvalificerade personer till din webbplats. Att driva tillväxten innebär först och främst att man har flera viktiga saker i åtanke:

Content is king

Inbound drivs av content och ingenting kommer att få er SaaS-verksamhet på toppen av sökmotorerna bättre än att investera i bra content. Med bra content menar jag innehåll som är användbart, optimerat för sökmotorer och guidar era personas genom deras köparresa (medvetenhet, utvärdering och beslut).

Kom ihåg att Googles uppdrag är enkelt: att hjälpa sökare att hitta den information de behöver och letar efter. Hur ni ser er själva och hur Google ser er kan vara väldigt annorlunda, därav vikten av att göra ordentlig sökordsanalys och bygga content för sök.

Allt SEO: tekniskt, on-page och off-page

Att skriva killer-content är en strategi för att locka besökare. Men du bör du se till att innehållet är optimerat för sökmotorer, så att det enkelt hittas av människor som kanske inte känner till företaget, men vars smärtpunkter kan lösas av ert erbjudande. Här är några metoder för att komma igång:

  • Gör en teknisk SEO-analys för att se om det finns sätt att förbättra “indexerbarhet”, synlighet och ranking. Verktyg som HubSpots webbplatsgrader, SEMrush-webbplatsgranskning eller Buzzlemedias SEO-analys är alla platser att börja på.
  • Fokusera på icke-märkta sökord i de redaktionella och i content-planeringen för att säkerställa att ni träffar personas som kanske inte är tillräckligt bekanta med ert företag för att söka på just er.
  • Använd HubSpots trafikrapport för att se era mest trafikerade sidor, högsta studsfrekvens och / eller lägsta konverteringsgrad.
  • Underskatta aldrig kraften i off-page SEO. En del av att skala snabbt är att förlita sig på brand equity och länkar från mycket ansedda webbplatser.

Kunduttalanden

Kundberättelser erbjuder SaaS-företag en fantastisk möjlighet att visa vilka resultat deras produkter och / eller tjänster ger. I en studie av Hawkeye menade 71 procent av köparna i medvetenhetsfasen och 77 procent i utvärderingsfasen att vittnesmål och case var de mest inflytelserika innehållstyperna i sina köpbeslut.

Hur HubSpot hjälper

HubSpot har kraftfulla SEO- och contentverktyg som kan hjälpa er SaaS-organisation på följande sätt:

  • Upptäck och ranka för de ämnen som betyder något för dig och era kunder
  • Få förslag på ämnen baserat på relevans, konkurrens och popularitet, samt tillgång till månatliga sökdata så att du kan uppskatta hur rankning för specifika ämnen kommer att översättas till organisk trafik
  • Skapa kluster av webbsidor och blogginnehåll kring vart och ett av era kärnämnen
  • Ange enkelt kanoniska webbadresser för att fokusera er search authority på era mest inflytelserika sidor

Den bästa delen? HubSpot erbjuder robusta, detaljerade rapporter så att du kan spåra prestanda i en praktisk instrumentpanel. Härifrån kan du se hur er trafik ökar med tiden när du bygger och hittar möjligheter att förbättra och förfina dina ansträngningar.

2. Få personas att identifiera sig

Det är en sak att leda kvalificerad trafik till er webbplats, men nu vill vi att de ska lyfta handen och säga att de är intresserade av vad ni har att erbjuda. Här är några strategier för att säkerställa att du skapar content som hjälper besökare att konvertera:

Minimera friktion

Detta verkar enkelt, men enligt min erfarenhet är det allt annat än det. Det finns så många möjligheter för att konvertera mer av er trafik, och det börjar med att skapa en väg med minsta möjliga motstånd för besökare. Det innebär att göra det tydligt vad det är du vill att de ska göra genom att tillhandahålla ett logiskt nästa steg – alltid. Varje sida måste byggas med frågan “Vad vill vi att besökare ska göra härnäst?” i åtanke.

Ett sätt som jag gillar för att förstå huruvida nästa steg är tydligt eller inte är att titta på ett beteendeflöde för besökare. Vanligtvis kommer majoriteten av er webbtrafik från hemsidan och en viss andel av den kommer att falla av och en del kommer till nästa steg.

Helst bör deras första interaktion anpassas till era mål. Om målet är att besökare till exempel ska registrera sig för en gratis provperiod och schemalägga en demo, bör de besöka de sidorna med sin första interaktion (dvs. nästa sidbesök efter den första landningssidan). Hamnar inte era besökare där på deras första interaktion, bör deras andra interaktion ta dem dit. Om de fortfarande inte gör det är det ett riktigt bra tecken på att ni behöver justera deras digitala väg.

Här är några snabba strategier som du enkelt kan implementera med HubSpot för att öka konverteringar och göra besökare till leads eller testanvändare på er webbplats:

  • Lägg till ett popup-formulär eller leadflöde till din webbplats (HubSpot kan lägga till dessa på din webbplats även om den inte är värd för deras CMS)
  • Ta bort onödiga formulärfält och använd progressiva fält
  • Lägg till vittnesmål, recensioner och logotyper för att skapa trovärdighet
  • Ta bort distraktioner eller friktionspunkter som kan hämma konverteringar
  • Gör prenumerations- och demo-registreringar enkla och sömlösa
  • Stärka och testa er uppmaning (CTA)
  • Utnyttja livechatt på webbplatsen
  • Använd A / B-testning för rubriker, uppmaningar och annan copy på landsningssidan
  • Använd smart innehåll för att anpassa upplevelsen

Hur HubSpot hjälper

Alla strategierna ovan är inte bara möjliga med HubSpot, utan det gör dem också enkla. Många av dessa är utrustade med sina egna rapporteringsfunktioner så att du kan hålla koll på prestanda, göra optimeringar och datadrivna beslut lättare.

3. Förkorta försäljningscykeln och förbättra konverteringsgraden

En av de mest kraftfulla funktionerna i HubSpot är e-postmarknadsföring och möjligheten att skapa robust automatisering med hjälp av arbetsflöden. HubSpot ger SaaS-marknadsförare makten att effektivt hantera leads, se till att de får det content de behöver och möjliggör för dem att utlösa automatisering baserat på nivåer, engagemang eller beteende.

Lead nurturing

Det uppskattas att mellan 40-60 procent av användarna som startar kostnadsfria provperioder aldrig kommer tillbaka efter att de registrerat sig. Det räcker inte att hoppas att de blir kunder; du måste se till att ni utbildar dem och ger dem anledningar att bli kunder. Lead nurturing är ett bra sätt att uppmärksamma, vara hjälpsam och använda deras engagemang eller beteende för att utlösa content och beröringspunkter som kommer att hjälpa dem medan de testar er lösning. Enligt Aberdeen kan content som är relevant för var de befinner sig längs köpprocessen ge 73 procent högre konverteringsfrekvenser.

Att få (mer kvalificerad) leads till sälj snabbare med lead routing

Du kan hantera er tratt effektivt och förbättra konverteringar genom att arrangera sälj och marknad kring samma budskap. Det betyder att säljavdelningen bearbetar era mest kvalificerade leads och att marknad hanterar de som ännu inte är redo att prata med en säljare än. I själva verket uppnår företag med stark marknadsföring och försäljning en tillväxttakt på 20 procent jämfört med de som inte gör det.

Sedan är svarstid avgörande. Det är viktigt att se till att leads eller testanvändare får rätt content vid rätt tidpunkt. HubSpot gör det enkelt att utlösa arbetsflöden, anpassa content och dirigera leads till rätt medlemmar i teamet. Detta kommer att säkerställa att ingen glider genom sprickorna och att möjligheterna inte går förlorade.

Hur HubSpot hjälper

En viktig del i inbound är ”smarketing” (försäljning + marknadsföring) och HubSpot har gjort mycket för att utveckla en plattform som för samman marknad och sälj på ett enkelt sätt. HubSpot minskar friktion i försäljningsprocessen och möjliggör en smidig överföring mellan avdelningarna genom automatisering och CRM.

4. Boosta Retention och Up / Cross Selling möjligheter

Bara för att majoriteten av SaaS-företagen mestadels inriktar sina aktiviteter på nykundsförvärv betyder det inte att andra former av intäkter inte är en prioritet. “Enligt en studie av 99 Firms är kundförnyelser den bästa tillväxtstrategin för 59% av alla techbolag, följt av uppgraderingar och tilläggsförsäljning, som är i fokus för 46 procent av företagen.”

Slutsats

SaaS-marknadsföring skiljer sig mycket från andra branscher, och även om den är komplex gör potentialen för stora belöningar och tillväxt att det både spännande och värdefullt. Nyckeln för SaaS-organisationer är att utnyttja martech-verktyg och plattformar smart för att synas och skala snabbare.

Få hjälp med att skapa en unik strategi för ditt SaaS-företag

Vi hjälper techbolag att öka varumärkesmedvetenheten, få mer kvalificerade leads och stänga fler kunder. Några kunder som valt att engagera oss är Starweb, Kodiak Rating och Hyker. De har dessutom rekommenderat oss till andra flera gånger, kontakta oss du också!

KONTAKTA OSS
Hur tillverkare kan använda digital marknadsföring för att ersätta mässor och utställningar

Hur tillverkare kan använda digital marknadsföring för att ersätta mässor och utställningar

Av Marknadsföring, Sociala medier
Hur tillverkare kan använda digital marknadsföring för att ersätta mässor och utställningar

För tillverkningsindustrin är mässor en stor del av marknadsföringsstrategin. På mässor kan företagen skapa varumärkesmedvetenhet, nätverk med influensers och sälja direkt till kvalificerade kunder. Så vad händer när det inte går att gå på mässor?

Digital marknadsföring blir ett ovärderliga verktyg.

Digital marknadsföring gör att du kan möta potentiella köpare när och var de söker. Det finns ett antal taktiker som kan implementeras, men de två vi fokuserar på här är webinars och videomarknadsföring.

Webinar produktion

GoToMeeting definierar ett webinar som “ett online-seminarium som förvandlar en presentation till en realtidskonversation var som helst i världen.” Ditt företag kan vara värd för ett webinar och ni kan bjuda in andra branschaktörer till ett webinar i stället för en mässa. Tänk på att bara för att evenemanget är digitalt så betyder det inte att mindre arbete bör läggas på strategin.

Här är några saker du bör tänka på i ditt planeringsarbete:

Vad kommer webinariet att täcka?

Välj fängslande ämnen som era kunder verkligen är intresserade av. Beroende på din tillverkningsnisch kan du överväga att diskutera branschtrender, produktinnovationer, förbättra ineffektivitet, minska avfall och / eller kostnader och mer.

När kommer det sändas?

Bestäm den bästa dagen och tiden för att hålla ert webinar. Se till att du tar hänsyn till olika tidszoner när du gör det.

Hur ska det levereras det till deltagarna?

Bestäm vilken webinarprogramvara som ska använda för att leverera presentationen. Var uppmärksam på de funktioner som varje plattform erbjuder. Till exempel:

  • Tillgängliga integrationer (CRM, webbplats, Sociala medier etc)
  • Registreringsgränssnitt
  • Hur många presentatörer det stöder
  • Hur många deltagare kan ansluta
  • Skärmdelningsfunktioner
  • Enkäter / undersökningar
  • Livechatt
  • Analytics
  • Inspelning
  • Och mer

Några av våra favoritplattformar är GoToWebinar, Teams Live Events och Zoom.

Vilka kanaler ska vi använda för att marknadsföra det?

Se till att du marknadsför ert webinar på rätt platser och vid rätt tidpunkter. Vill du bjuda in din befintliga kundbas? Skjut iväg en e-postinbjudan. Vill du nå nya kunder? Dela inbjudan i relevanta LinkedIn-grupper.

Du kan också överväga att marknadsföra via annonser. Den huvudsakliga takeawayen är att se till att du marknadsför tillräckligt långt i förväg för att ge potentiella deltagare god varsel.

Vad händer efter?

Ditt marknadsföringsarbete bör inte avslutas när webbseminariet gör det. Se till att du har en plan på plats för att nå deltagare (och andra intresserade) även efter det.

Här är några steg som du kanske vill inkludera i din plan:

  • Ta inspelningen från livewebinariet och gör det till ett on-demand-webinar.
  • Stäng “on-demand webinar” bakom en landningssida med ett formulär för att kräva att användare fyller i information innan de tittar.
  • Skicka ett uppföljningsmejl till deltagare med en uppspelningslänk och ett “tack för deltagandet” -meddelande.
  • Skicka “registranter” som inte deltog i ett uppföljningsmejl med en länk till “on-demand webinar”.
  • Marknadsför “on-demand webinar” på sociala medier.

Du vill också se till att du följer bästa praxis när du marknadsför och genomför ditt webinar. Här är några tips:

  • Se till att du väljer en engagerande talare som värd för webbseminariet.
  • Skapa en agenda och var noga med att kommunicera vad webinaret kommer att täcka i ditt marknadsföringsarbete.
  • Planera en “testkörning” så att allt går smidigt.
  • Spara tillräckligt med tid för frågor.

Videomarknadsföring

Om du inte har tid eller resurser att lansera ett webinar ännu, kan du överväga att investera i videomarknadsföring som ett alternativ. Videomarknadsföring är ett av de bästa sätten att ge en visuell introduktion eller demonstration av era produkter eller tjänster.”

Konsumenter köper inte från företag; de köper från människor. Video är ett utmärkt sätt att både humanisera och personifiera ert budskap – och när du börjar med en story kan video få en kraftfull inverkan.

Här är några typer av videor att tänka på när du bygger din strategi:

Bloggvideor

Ta höjdpunkter från de bästa blogginläggen och gör dem till snabba 30 sekunders videor som du kan marknadsföra på sociala medier.

Virtuella rundturer

Ge potentiella kunder en titt “bakom kulisserna” på ditt produktionsutrymme med en virtuell rundtur. Visa dem hur teamet producerar era produkter och tjänster.

Instruktionsvideor

Spela in instruktionsvideor för att visa användare hur man installerar specifika produkter, hur man felsöker maskiner och mer.

Produktdemo-videor

Illustrera hur era mest populära produkter fungerar genom att visa dem in-action.

Produktgranskningsvideor

Hitta verkliga kunder som granskar era produkter på video. Be dem markera vilka problem era produkter hjälpte dem att lösa.

Intervjuer

Intervju teammedlemmar och ställ frågor som visar deras expertis.

Vittnesmål och case

Förvandla skriftliga kundrecensioner och befintliga case till videor.

“Före och efter” videor

Spela in “före och efter” -videor med kunder som köpte er lösning.

Slutligen, överväg att integrera video i dina e-postmeddelanden till potentiella och befintliga kunder.

kostnad per kundförvärv

3 skäl till att din kostnad per kundförvärv är för hög (och hur man sänker den)

Av Inbound marketing, Marknadsföring
kostnad per kundförvärv

Grattis! Din marknadsföring börjar ta fart och leads börjar trilla in! Men innan du korkar upp champagnen och börjar fira finns det ett mått som du kanske inte har tänkt på: kostnad per kundförvärv (CAC). Leads dyker inte bara magiskt upp – tid, budget och engagemang investerades för att generera dessa leads och det är viktigt att ta hänsyn till denna kostnad innan du kallar en kampanj för en framgång.

Vilka steg du kan ta för att förstå CAC och hur du kan sänka den kostnaden går vi genom i det här inlägget.

Kostnad per kundförvärv eller CAC

Verktyg som Google Analytics kan snabb ge dig en överblick på din CAC men tyvärr är detta inte hela bilden.

Grundformeln är:

CAC = försäljnings- och marknadsföringskostnad / antal nya kunder

För att få en exakt beräkning måste du ha med alla detaljerna. Det är inte bara kostnaden för sökord, retargeting eller körsträckan som säljaren loggade efter sitt kundbesök. Alla företag måste redogöra för varje minut, till exempel:

  • Försäljnings- och marknadsföringslöner
  • Kostnaden för teknik
  • Kampanjbudgetar
  • Om det är en betald kampanj, kostnad per klick (CPC) och totala annonsutgifter
  • Om det är ett evenemang som en mässa eller ett webinar, sponsoravgifter och presentatörskostnader

Även om det kanske inte är nödvändigt att redovisa den absoluta totala försäljnings- och marknadsföringskostnaden (du behöver tex inte ta reda på hur mycket avdelningen spenderade på häftapparater), är det viktigt att redovisa alla kostnader som kan ha haft en betydande påverkan. HubSpot gjorde ett ganska djupgående analys av SaaS-företag redan 2019 som kan vara till hjälp när man bestämmer vilka kostnader som ska inkluderas i formeln.

Om du är här har du troligtvis missat din budget och är lite missnöjd med ditt resultat. Här är några orsaker som ofta leder till högt CAC:

Utmaning nr 1: Dålig targeting

Många framgångar och misslyckanden i marknadsföringen härrör från personas. Om du ännu inte har skapat dina buyer personas är ditt första steg att göra det. En tydlig bild av din målkund kan hjälpa dig hitta de bästa sökorden eller skapa rätt sorts meddelanden för just din målgrupp. Om du har skapat buyer personas, ta en titt på några genomförda kampanjer och försök utvärdera dem. Om du hittar några kampanjer som inte gick bra kan du undersöka följande:

  • Var sökorden och meddelandet rätt för denna persona?
  • Vad var kampanjens svagaste länk?
  • Var leadsen ordentligt kvalificerade innan de skickades till sälj?
  • Var det fokus på leadkvantitet framför leadkvalitet?

Att förbättra din targeting och kampanjer leder till en högre framgångsgrad och i slutändan till fler konverteringar. Detta ökar den viktiga nedre delen av vår kostnadsformel för kundförvärv.

Utmaning nr 2: För lite / för många kampanjsteg

När din målgrupp är på ett bra ställe är det dags att titta på kampanjens innehåll. Många marknadsförare gör misstaget att inkludera för få kampanjsteg i ett försök att få leads att stängas snabbare. Detta kan innebära att man föreslår en demoförfrågan till ett lead för tidigt, eller, som vi nämnde ovan, överlämnar leadet till sälj innan leadet är redo.

Men det gamla ordspråket “för mycket av det goda” kan också påverka här. Om du har för mycket innehåll och för många steg i en kampanj kan de tappa intresset eller bli så översvämmad av innehåll att de vänder sig till någon annan. Det är också möjligt att de faktiskt kunde ha konverterat tidigare i kampanjen så att mängden kampanjinnehåll driver upp CAC. Det är viktigt att hitta en balans och skapa framgångsrika strategier för att säkerställa att kvalificerade leads är redo att köpa. Om du behöver lite inspiration kommer HubSpot till undsättning igen med sin undersökning av marknadsförares favoritkampanjer för 2019.

Utmaning 3: För mycket mänsklig interaktion

Även om personalisering och kunskap om din målgrupp är viktig behöver det inte nödvändigtvis göras av en människa. Kom ihåg att fler människor i mixen innebär att sälj- och marknadsföringspersonal spenderar mer tid på leadkonvertering i en enda kampanj när de kan fokusera sin energi på att skapa nya kampanjer och säkra fler leads. Men välutvecklad automatisering kan hjälpa till att sänka CAC.

Automation är inte bara ett e-postmeddelande som utlöser ett annat. Delar som personaliseringstoken och dynamiskt eller smart innehåll kan ge en automatisk eller e-postmall en mer personlig touch och / eller leverera det mest meningsfulla innehållet till era leads. Att skapa en smart automatiserad e-postkampanj med rätt mängd personalisering innebär att du spenderar mindre tid på att skapa personliga e-postmeddelanden.

Och varför stanna där? Att ställa in dynamiskt innehåll på din webbplats kan innebära att dina potentiella kunder ser relevant innehåll efter att ha besökt en produktsida eller att de helt enkelt aldrig kommer att se samma innehåll två gånger.

Att skapa värde utöver den första försäljningen

Även om vi inledde den här artikeln med den enkla frågan “hur sänker du din kostnad per kundförvärv?” är det viktigt att inse att din kund kan vara mer värdefull efter första försäljningen. En lycklig kund erbjuder möjligheter till merförsäljning, vilket innebär att ännu mer intäkter kan genereras. Din kund kan också hjälpa till att sprida ordet och säkra nya kunder. Underskatta eller försumma aldrig glädjen i kundresan.

Även om det inte är en lätt uppgift att sänka CAC går det långt för att få ut det mesta av dina ansträngningar och stänga fler potentiella kunder, vilket också hjälper till att sänka kundernas förvärvskostnad.

inbound-marketing-byra

Inbound marketing byrå – hur ni bäst väljer en som passar

Av Inbound marketing, Marknadsföring
inbound-marketing-byra

Att välja en bra Inbound marketing byrå kan vara svårt. I den här artikeln guidar vi er rätt och ger tips på vad man ska tänka på i sitt val.

Efter flera utvärderingar om hur ni ska nå era mål, och vilka resurser ni har till ert förfogande, så har det blivit dags att ta hjälp av en Inbound marketing byrå. Det är läge att leta efter rätt byrå för just er. Men, ingen byrå är den andra lik – den som är bra för ett företag kanske är sämre för ett annat. Det kan gälla även för de mer kända och renommerade byråerna. Det som är av stor vikt är att byrån delar samma värderingar om hur man tillsammans ska nå era mål. Detta är en diskussion som inledningsvis bör tas direkt innan ni börjar samarbeta med varandra.

Innan ni tar kontakt med en byrå bör ni alltså ha tänkt igenom era mål. Varför är målen viktiga och vad kommer att hända med ert företag om ni mot förmodan inte skulle lyckas att nå dem? Även om ni tänker inleda ett kortare samarbete med en Inbound marketing byrå, så bör ni även planera för och fundera på hur ett längre samarbete kan tänkas se ut. De blir då även lättare för er att besvara följande frågeställningar som ställs i denna artikel. Det händer ofta att kunder och beställare inte är väl förberedda inför att ha samtal om just målsättningar och många fokuserar ofta på felaktiga kriterier i val av byrå.

Här kommer fem punkter att ha med sig när man väljer en Inbound marketing partner för att se om den är rätt för er.

1. Fokusera på tidigare resultat, inte på erfarenhet

 

Vad man vill veta är om Inbound marketing byrån ni tar en dialog med är kapabel till att hjälpa er att tillsammans nå era mål. Den första frågan en byrå ofta får är, “Vilka andra företag i vår bransch har ni jobbat med?”

Detta är helt fel fråga och fel inställning. En byrå kan ha arbetat tillsammans med andra företag i er bransch, men hur bra gick det egentligen. Hjälpte de företagen att nå sina mål och problem? Branscherfarenhet är mindre viktig, utan det som gör en byrå mer kvalificerad är om den hjälpte sina kunder att lösa problem, utmaningar och uppfylla målsättningarna och att den vet hur man får resultat.

Ta alltså bort branscherfarenhet i en dialog med en byrå och fokusera istället på hur de har hjälpt sina kunder att nå resultat. Var transparent och öppen och förbered en lista med mål ni vill nå och de problem och utmaningar ni ser komma. Nästan alltid är dessa mål och problem de samma för olika branscher.

Dessa frågor nedan kan verka ha olika lösningar för olika branscher, men undersöker man närmare kommer man ofta fram till att de är dem samma:

“Vi får inte tillräckliga med trafik till vår sajt”

“Vi måste få in fler leads”

“Jag kan inte lösa allt det här själv eftersom jag är ensam på vår avdelning”

“Vi får trafik till vår sajt, men få konverterar till att bli kunder”

Vare sig ni är ett B2B, B2C, internationellt, globalt, lokalt, SaaS, IT eller ett e-handelsföretag så är utmaningarna med inbound marketing dem samma. Fråga byrån ni har en dialog med hur de hjälpte sina kunder att övervinna sina utmaningar. På så sätt kan ni lättare se om deras sätt att jobba på passar ert sätt att jobba och stämmer överens med ert sätt se på era utmaningar.

2. De är deras eget bästa Case 

 

Nästa steg, som är väldigt viktig, är hur bra Inbound marketing byrån själv är på att genomföra sina egna marknadsaktiviteter. Om de säger sig kunna SEO, hur rankar de själva på sökmotorerna? Om de erbjuder inbound marketing, använder de själva inbound metodiken för att få kunder? Dessa frågor kan avslöja deras kompetens, för om de inte kan göra dessa aktiviteter och arbete åt sig själva, hur ska de då kunna göra jobbet för er?  

Så, titta på deras sajt och särskilt deras blogg för att upptäcka hur de når ut till sina personas med sitt content och med vilka sökord. När ni väl tar upp dialogen med dem – fråga dem hur de ser på sin egen marknadsföring och vilka utmaningar de har eller har haft. Här några frågor att ställa: 

“Hur var det för ert företag när ni första gången började med inbound marketing?”

“Hur har er webbtrafik ökat genom åren?”

“Hur ser er konverteringsgrad ut?”

“Hur många leads genererar ni per månad?”

“Ringer era säljare fortfarande kalla samtal?”

Om de har problem att svara på dessa frågor eller till och med inte svarar på dem och inte är transparenta, så bör ni avstå vidare dialog. De kommer sannolikt inte leverera resultat åt er.

3. Ansvar gentemot kunden 

 

Att ta reda på vilket ansvar byrån har i de olika stegen i projektet för att nå era mål och hur de visar på resultat, är nästa steg. Här är några punkter som du kan använda för att bedöma en potentiell inbound marketing byrå: 

“Berätta om era planeringsprocesser.”

“Hur kommer strategin att se ut ur ett taktiskt perspektiv i genomförandet?”

“Vilken typ av insyn kommer vi att ha i rapporteringen?”

“Hur vet vi om ett projekt går i rätt riktning?” “Vad händer om vi behöver svänga eller rätta kursen?”

“Vilken är er roll för att säkerställa vår framgång när vi blir kunder?” 

4. Transparens i prissättning hos en Inbound Marketing byrå

 

Att veta vad en potentiell inbound marketing byrå har för prismodell är precis lika viktigt som hur de gör sina projekt. Vissa byråer har inte ett helhetsgrepp på hur de prissätter och hur de värderar individuella aktiviteter i deras marknadsteam. När byråer inte vet hur man sätter värde på aktiviteter, så kan det hända att ni betalar för mycket eller för lite till dem. Båda scenarier tär på samarbetet. Betalar ni för mycket känner ni er utnyttjade – betalar ni för lite så blir byrån ansträngd och på sikt känner de sig också utnyttjade.

Dessa frågor kan vara användbara för att verkligen utröna vad ni får för pengarna:

“Finns det en fast avgift per månad?” 

“Hur bestämmer ni avgiften?”  

“Hur många timmars arbete motsvarar den avgiften?” 

“Hur ska vi veta att vi faktiskt får den tiden från ert team?”  

”Vad händer om våra behov förändras? Är vi inlåsta i samma avgift fram till slutet av vårt kontrakt? ”  

“Har ni ett erbjudande med prissättning som jag kan granska?”  

“Är ni villiga att prata genom ert erbjudande med mig?”  

“Hur bestämmer ni priset och värdet för varje erbjudande ert tjänsteerbjudande?” 

Prissättning baserat på mål

 

En byrån ska sätta sina priser baserat på era mål och hur väl de nås utefter väldefinierade marknadsaktiviteter. På Buzzlemedia har vi, som Inbound marketing byrå, flera erbjudande och tjänster som vi kan presentera. Det är inte en meny utan ett erbjudande bestående av olika aktiviteter man kan kombinera om man önskar det. Och vi för alltid en tydlig dialog med vårat potentiella kunder där vi initialt vill lära oss om deras företag, deras bransch och deras team – efter det kan vi bättre ge våra rekommendationer och pris. Se upp för en byrå som nämner ett pris direkt utan att ha satt sig in i era utmaningar, mål och verksamhet.

5. En Inbound marketing byrå i linje med ert företag

 

Alla vill jobba med människor som vi tycker om och har förtroende för, vem vill inte det? Innan ni börjar jobba och skapa ett partnerskap med en inbound marketing byrå, se till att ert synsätt även återspeglas i byrån. Företag och anställda har värderingar som de delar gemensamt, byrån ni väljer bör vara i linje med dessa.

Till sist

När ni ska hitta en inbound marketing byrå som passar er och ert företag, se till att processen är transparent, informationsgivande men även rolig! Ni gör ett val, och valet kan komma att förändra ert företag, era karriärer och internet.

Behöver ni hjälp med Inbound marketing eller vill veta hur allt det här faktiskt fungerar? Don’t be strangers! Skriv till oss så hjälper vi er gärna!

Lycka till!

Inbound marketing tillverkare

Att lansera en inbound marketing-kampanj för tillverkare

Av Inbound marketing, Marknadsföring
Inbound marketing tillverkare

För dem i tillverkningsindustrin gäller det att hålla jämna steg med (eller hålla sig före, för den delen) sina konkurrenter. Och i dagens ständigt föränderliga landskap har utmaningarna som tillverkare, OEM och distributörer hanterar dagligen blivit ännu mer komplicerade.

I en ny studie om effekterna av coronaviruset rapporterar 47 procent av amerikanska tillverkare att “de nu söker inhemska leveranskällor.” Och mer än hälften (55 procent) förväntar sig också att deras intäkter minskar till följd av pandemin. En sådan studie har inte gjorts i Sverige än men vi brukar vara ganska lika USA i mycket annat.

Nu när många tillverkare tar en ny titt på sin nuvarande verksamhet, varför inte ta hänsyn till nya sätt att marknadsföra sig också? Det är här inbound marketing kommer in.

Även om tillverkningsindustrin kan vara komplex är den goda nyheten att det inte behöver vara så med inbound marketing för tillverkare. Det finns några enkla steg som kan hjälpa dig att komma igång, det ska vi titta djupare på nu.

Gör dina läxor

Du skulle inte börja bygga ett hus utan att bygga en solid grund för huset att stå på, eller hur? Detsamma gäller inbound marketing. Att skapa en solid bas för ditt företag och din kampanj att bara stå på hjälper dig att skapa framgång.

1. Definiera dina buyer personas

En av de första sakerna du måste börja med är att förstå vem din målgrupp och dina idealkunder är. För att göra detta bör du tydligt definiera dina buyer personas. Om du inte redan har gjort det kan du följa guiden här som hjälper dig att komma igång.

Att definiera dina personas hjälper inte bara med att identifiera vilka dina köpare är utan även vilka deras pain-points är. Ju mer du förstår om dina köpare och de problem de vill lösa, desto bättre blir innehållet du skapar för dem. Att ge dem det de letar efter öppnar stora möjligheter för dig att sälja dina produkter och / eller tjänster till dem.

2. Var SMART

Mål är ett måste när du startar ett nytt initiativ. Utan att veta vad du siktar på vet du inte om du har lyckats eller misslyckats. Allt börjar med att sätta SMART-mål. SMART är en förkortning för:

  • Specifikt
  • Mätbart
  • Uppnåelig
  • Relevant
  • Tidsbestämt

Den här processen hjälper ser till att du rör dig mot dina mål och håller dig på rätt spår samtidigt som det ger dig något att mäta mot.

3. Granska och bedöma innehåll

Beroende på ditt tidigare och nuvarande marknadsföringsarbete kan du ha mycket eller för lite content. De flesta tillverkare och distributörer tenderar att fokusera på innehållet i slutet av tratten, som är starkt produktfokuserat och riktar sig till kunder som är redo att köpa.

I den här fasen ska du granska befintligt content med dina nya buyer personas. Du kanske upptäcker att du har content som passar en persona men inte andra och att genomföra en granskning hjälper till att identifiera eventuella luckor eller möjligheter som finns att använda i framtida content-utveckling. Du behöver till exempel skapa olika typer av innehåll för en ingenjör än för en VD. Detsamma gäller OEM-tillverkare kontra distributörer.

Delar av en inbound marketing-kampanj för tillverkare

Nu när du har lagt grunden för att din kampanj ska bli framgångsrik ska du börja utveckla bra content som riktar sig till din målgrupp.

1. Skapa Erbjudandet

Med hjälp av gapanalysen eller innehållsgranskningen som du genomförde kan du börja utveckla content som passar dina personas. Det kan vara en praktisk e-bok som fokuserar på grunderna eller ett case som visar ett riktigt scenario där din organisation hjälpte till att lösa någons problem.

2. Utveckla konverteringsvägar

Det finns fyra huvudkomponenter i en konverteringsväg:

  • Uppmaningar (CTA): Dessa är ofta den första kontaktpunkten i en kampanj. Använd dessa uppmaningar på hela din webbplats, blogg, e-postmeddelanden och andra områden med hög synlighet.
  • Landningssida: När ett lead klickar på en uppmaning bör de tas till en optimerad landningssida där de kan komma åt det fantastiska innehållet du skapade. Att använda formulär hjälper dig att samla in viktig leadinformation som du sedan kan använda för framtida marknadsföring och vård.
  • Tacksida: Tacksidor är ofta ett missat steg och ett förlorat tillfälle att leda ett lead längre ner i försäljningstratten. Använd din tack-sida som en möjlighet att tillhandahålla ytterligare uppmaningar (sekundära erbjudanden) eller för att ta reda på mer information om ditt lead.
  • Uppföljnings-e-post: Ett e-postmeddelande som innehåller en länk ska skickas för att de ska komma åt erbjudandet när som helst. Tänk på hur många gånger du har hittat något på nätet som du önskar att du hade bokmärkt. Därför är det bra att se till så ditt lead alltid har ett sätt att hitta innehållet igen.

Undrar du hur du ska hålla koll på alla komponenter i en kampanj och uppföljningar?

Se till att du väljer det marketing automation systemet som bäst passar dina behov.

3. Visa det

Nu när du har utvecklat innehålls- och konverteringsdelarna är det dags att fokusera på att marknadsföra ditt erbjudande! Det här är naturligtvis saker som tas med i beräkningen under planeringsfasen och när du ställer in dina övergripande mål, men här är några sätt att genomföra och marknadsföra din kampanj:

  • Blogginlägg: Om du inte redan har börjat är bloggning ett av de bästa sätten att få ut ditt content. För att inte tala om de extra fördelarna det medför, inklusive SEO. Återigen, med hjälp av dina buyer personas kan du skapa content för saker som potentiella köpare faktiskt letar efter för att få intresse. Se till att du inkluderar de uppmaningar du utvecklat med relevant innehåll.
  • Sociala medier: Att du delar det här fantastiska innehållet med din publik på sociala medier är ett snabbt och effektivt sätt att få ut det. Aktivera också delningsfunktioner på dina landningssidor och e-postmeddelanden för att få maximal spridning.
  • E-post: Använd ditt nuvarande CRM för att skicka e-postmeddelanden med relevant content till dina kontakter som matchar personan och se till att följa bästa praxis för e-post.

4. Nurture and Stay Top of Mind

När dina leads har engagerat sig med ditt innehåll är det viktigt att se till att du vårdar dem med ytterligare content som de kan vara intresserade av. Detta hjälper dig att vara top of mind och öppnar också möjligheter för dina sälj- och marknadsföringsteam att följa upp för att få dina leads närmare ett köpbeslut. Det finns ett antal effektiva strategier för leadnurturing som är särskilt utformade för tillverkare.

Testa, starta och analysera

När din inbound marketing-kampanj är igång är det viktigt att komma ihåg att testa och förfina den efter behov. Att se till så att försäljning- och marknad är arrangerade mot samma budskap är nyckeln. Säljteamet kan hjälpa till med att tillhandahålla kvalitativ information som kan användas tillsammans med de kvantitativa mätvärden som du har bestämt dig för att spåra under SMART-workshopen.

Det finns många sätt att skapa en effektiv inbound marketing-kampanj för tillverkare och förhoppningsvis hjälper dessa tips dig att komma igång på rätt spår!

kundresan

Kundresan – därför ska du kartlägga den och se beteendemönster

Av Inbound marketing, Marknadsföring
kundresan

Vad är en kundresa och varför behöver man skapa en? Se det som en berättelse, en story för att förstå era kunder, hur de beter sig på er sajt och var och hur ni kan förbättra deras resa. SEO och Content i all ära, men kunden är den viktigaste i ekvationen. I den här artikeln kommer vi på Buzzlemedia att göra en djupdykning om allt ni behöver veta och hur era kunder interagerar med ert varumärke.

 

Vad är kundresan?

När man dokumenterar kundresan så kartlägger man olika beteende och scenario baserat på insikter utifrån data. Detta kan låta svårt men det är lätt att få kläm på och kan bli ovärderlig information för er organisation. Men all ny teknik som utvecklas så ges det många chanser till att planera och förutspå hur en kund tar sig igenom kundresan.

Vikten av att kartlägga den

Att kartlägga kundresan för att analysera t ex användarbeteende på sin sajt hjälper ert företag att förstå hur kunderna gör sin förflyttning genom hela den kundresan, hur de upplever ert varumärke och vad de känner inför det. Fördelarna kan var dessa två:

  • Det underlättar för beslutsfattare att hålla fokus på kunderna.
  • Det hjälper till att göra varje steg i kundresan att bli enklare och trevligare upplevelse för potentiella leads.

Man må ha det bästa av marknadsföringsteamet inhouse, men är inte era kunder nöjda så blir slutresultatet inte något vidare bra.

Hur man kartlägger kundresan

Från första början måste man se kundresan utifrån kundens perspektiv. För att lättare få det perspektivet så bör man skapa en buyer persona och göra följande research för att nå det målet:

Analytics research

Genom att använda data från en sajt ifrån t ex Google Analytics, så får ni insikter om exakt var era kunder befinner sig, hur mycket tid de spenderar på er sajt och när de lämnar den. Att tracka ert content och hur man tolkar data ifrån den kommer vi ta upp längre fram i artikeln.

Anekdotisk research

Denna data är svårare att komma åt – för hur tar man reda på hur kunden upplever er och vad de tänker om ert företag? SOME är väldigt användbart här. Om kunden upplever ert företag positivt (eller negativt) så kan de här ge sig till känna och uttrycka sina känslor om ert varumärke på t ex Facebook eller Twitter. Att be dem fylla i formulär i en undersökning kan också vara till hjälp här.

Steg 1: Glöm inte – kunder när alltid nr 1

Att sätta sig in i kundernas situation och arbeta utifrån mottot ovan hjälper att nå en lång bit på vägen. Många gånger så glömmer man bort viktiga detaljer och fokuserar enbart på marknadsföring, SEO och SOME. Ja, dessa är väldigt viktiga verktyg för att lyckas få sitt företag välskött och framgångsrikt, men man får inte glömma bort mottagarna och deras upplevelse och engagemang. Är de nöjda? Är er hemsida lättnavigerad och får kunderna all den information de letar efter?

Steg 2: Identifiera viktiga Touch Points i kundresan

Varje gång en potentiell kund interagerar med ert varumärke vare sig det är innan eller efter de ser en annons, under ett hemsidebesök eller efter de t ex gett feedback – då har man en god chans till att få försäljning. De här interaktionerna kallas Touch Points. Med denna information kan man identifiera hinder som kan finnas i kundresan.

Steg 3: Skapa en graf

Grafen ska inte vara alltför komplicerad, men den måste innehålla både analytics och anekdotisk data. Grafen kommer till användning när potentiella kunder slutar att interagera eller blir frustrerade under kundresan. Då kan man justera sin strategi.

För varje köp finns det en oändlig mängd möjliga scenarios men att förstå var hindren finns är viktigt. En graf kommer till hjälp för att förstå kunders beteende, rätta till problemen i kundresan men även att förstå var man är mer framgångsrik. Använd gärna emojis för att lätt visualisera kundernas känslotillstånd i kundresan.

Vanliga exempel på kartläggning av kundresan är:

  • UX (user experience)
  • Laddningstider för sajt
  • Checkout beteende

Följande är en checklista för att förstå hinder i kundresan där kunder kan bli frustrerade.

Genom att besvara följande frågor kan ni förstå vad som händer varje gång någon kommer in på er webbplats:

  • Är er startsida attraktiv?
  • Är användare intresserade av att stanna och utforska flera sidor? Sidor med bilder av god kvalitet och enkel design tenderar att göra mycket bra.
  • Vet användaren hur man navigerar på er webbplats?
  • Ger de upp någon gång under sin sökning, eller kan de enkelt klicka på menyn och hitta det de letar efter?
  • Har ni en stark CTA (Call to Action) i slutet av era artiklar? Se till att era CTA: er flyttar besökare till att ta nästa steg nedför försäljningstratten.
  • Bläddrar era besökare ner för att se mer innehåll?
  • Är era artiklar informativa och lätta att förstå? Inkluderar de länkar till mer relevant innehåll på din webbplats?
  • Vad sägs om er avvisningsfrekvens?
  • Hur snabbt lämnar besökarna webbplatsen? Om de lämnar efter några klick har du problem. Ju längre en person stannar på er webbplats, desto högre är chanserna för konvertering.
  • Är tiden på sidan lång eller kort? Om era besökare lämnar för snabbt kan det betyda att ni har saker att fixa. När människor lämnar genast beror det på att de inte gillar det de ser eller att de inte hittar det de letar efter.

För att optimera kundresan och bättre förstå hur de navigerar, kan ni överväga att använda spårningsverktyg på mer än en sida. Om ni gör detta hjälper det er att identifiera de som har mest trafik. Ni kan också se vilka sidor som är ansvariga för de flesta omvandlingar.

Många saker kan distrahera er från era mål. Man hör ofta mycket om att använda content marketing och SEO för att uppnå bra ranking i sökmotorerna och driva trafik in till sitt företag. Men när tekniken, och det sätt på vilket konsumenterna handlar, förändras bör ni aldrig förlora siktet på att kundupplevelsen hindrar framgången för ditt företag. Att förstå vilken typ av erfarenhet kunderna har när de besöker er webbplats är avgörande för er långsiktiga tillväxt och en viktig del av att kartlägga kundresan. När ni väl kan visualisera hur era besökare interagerar med ert varumärke och pin pointa varför de stannar eller lämnar er sajt kan ni uppnå bättre upplevelse för kunder och potentiella kunder.

B2B marknadsföring

B2B Marknadsföring – Strategi, budskap och kanaler – Den enda guide du behöver läsa

Av Inbound marketing, Marknadsföring
B2B marknadsföring

Attention, Interest, Decision and Action! Långt borta är tiden då B2B-säljare gick på mässor och delade ut visitkort eller ringde kalla samtal. Och det med rätta, för landskapet för säljare har förändrats drastiskt. Här är några av anledningarna till varför:

  • Hälften av alla B2B-köpare är nu millennials, och de är inte förtjusta i kalla samtal.
  • Fler personer är idag iblandade i en köpprocess, ungefär sex till tio personer.
  • Köparna gör egen research, i ett genomsnitt 12 st sökningar online innan de själva tar kontakt via en säljares hemsida. De är även långt gångna i sin köpprocess innan de vill prata med en säljare.
  • Köpresan är inte linjär längre.

Skillnaderna inom B2B marknadsföring

Naturligtvis måste B2B marknadsföring skilja sig åt gentemot en för B2C. Där finns många likheter men fler skillnader.

De olika stegen kan inte längre liknas vid en tratt utan mer som cykler eller en loop. De påminner dock fortfarande om den klassiska kundresan. 90% av B2B-kunder hoppar fram och tillbaka i sales funneln och repeterar de olika stegen i kundresan minst en gång. Här är dem:

  • Awareness
  • Flera personer överväger och gör research i en loop
  • Köp
  • Upplevelse efter köpet och lojalitetsloop

Man kan i stora drag tänka på försäljning B2B som på B2C. Kunderna förväntar sig samma köpupplevelse och service. Den absolut största delen av beslut inför ett köp tas baserat på kundservice och inte på priset.

Detta betyder att man måste skapa en digital upplevelse som riktar in sig på kundsegmentet och guidar kunden i de olika stegen i kundresan samt gör dem till återkommande kunder och ambassadörer för ert varumärke.

See-Think-Do-Care inom B2B marknadsföring

Avinash Kaushik har gjort en modell som han kallar för See-Think-Do-Care:

  • See: Det största segmentet som är kvalificerat men som inte har ett köpbehov
  • Think: Det största segmentet som är kvalificerat som har ett visst behov
  • Do: Det största segmentet som är kvalificerat som har ett stort köpbehov
  • Care: Nuvarande kunder med två eller flera transaktioner

För att skapa den bästa upplevelsen för era kundsegment genom hela kundresan, så bör er B2B marknadsplan ha dessa tre komponenter:

  • Behov: Top of funnel marknadsstrategier som skapar medvetenhet (awareness) kring er produkt eller tjänst. Dessa ska lösa tre saker för den potentiella kunden. Kunden ska lyckas identifiera sitt problem, ska kunna leta efter en lösning samt veta vilka krav de ska ställa på en eventuell lösning.
  • Lead Generation: Middle och Bottom of funnel marknadsstrategier som konverterar från intresse till ett köp. Dessa ska lösa tre saker för den potentiella kunden. Kunden ska kunna välja en lösning och utvärdera den.
  • Återkommande kunder: Kunder ska bli så pass nöjda att när de väljer, för andra problem de stöter på, börja identifiera sina utmaningar och leta efter lösningar, så ska de välja er produkt eller tjänst på nytt.

B2B marknadsföring på rätt sätt

En funktionell och snygg hemsida

Hemsidan ska ladda snabbt. 40% av de som surfar in på en sajt som tar mer än tre sekunder att ladda, lämnar den. Den ska ha ett SSL-certifikat med HTTPs istället för HTTP. Mobilvänliga sidor är idag ett måste eftersom mestadelen av trafik idag är ifrån mobiltelefoner. Självklara Call to Actions och tydliga kontaktuppgifter eller formulär. Den ska även se tilltalande ut och vara lättnavigerad.

Content Marketing

För att B2B marknadsföring ska fungera är det viktigt att skriva kvalitativa bloggartiklar är bra för både Top of funnel och middle of funnel där man ska se till så att potentiella kunder ser er som experten inom ert område samt att behålla deras intresse för er. Det gäller för er att vara top of mind samtidigt som ni också ska kunna utbilda de potentiella kunderna så att de lättare kan ta ett beslut och sen förhoppningsvis välja er tjänst eller produkt. Detta gör man med bloggartiklar, e-böcker, white papers, sponsrade inlägg på social media, videos och webbinar.

Social media marknadsföring

Social media är dagens anslagstavlor och kan verkligen hjälpa till med att få ut ert varumärke. Men, var försiktiga – vissa plattformar passar sig inte för B2B. Förutom LinkedIn. Där gäller det att synas. Social media är verkligen ett kraftfullt verktyg för att bygga ett varumärke och ge det en personlig och mer mänsklig touch. Att dela content på social media så som bloggartiklar, webbinar, rolig statistik, branshnyheter, case etc ger er en fördel när ni ska attrahera nya kunder.

Video marknadsföring

Video är lätt att konsumera och upp till 70% av B2B köpare gör sin research genom att titta på video. De är snabba och lätta att få information ifrån. De har även visat sig att tittare kommer ihåg visuell kommunikation lättare än att läsa vanlig text. Att få ut top of funnel content via video är en bra strategi och då kan man göra youtube ads, how to videos.

SEO

För många företag är SEO synonymt med B2B marknadsföring och av rätt anledning. Det sägs att över 70% av B2B köpare gör i snitt 12 sökningar på Google innan de bestämmer sig för att engagera sig med ett företag och deras tjänster och produkter – det betyder att ni har 12 chanser att synas. Vi har i en tidigare artikel skrivit om SEO för B2B. Här är den. SEO för B2B-företag handlar om att få ert företag att optimera för att nå de segmenten ur er målgrupp för olika sökfraser beroende på var i kundresan de befinner sig och vilka problem de är ute efter att lösa. Att ranka för ett ämne istället för mycket specifika sökord, att synas på många sidor runt om i sökmotorerna för en mängd olika sökfraser, inte att enbart titta på vilken plats i ranking man ligger på.

PPC

Att leverera annonser som syns direkt när någon letar efter era tjänster eller produkter kan vara väldigt effektivt. Många tror att annonser inte gillas av de som söker, men 75% av de som klickar på annonser tycker att de får relevant information om vad de söker efter. Detta gör t ex Google Ads perfekt som middle of funnel marknadsföring. Använder man sin data ifrån t ex Google Analytics kan män även se vilka sökord som genererar konverteringar och satsa på dem för att generera mer försäljning till ett billigare klickpris och på så sätt öka sin ROI.

E-postmarknadsföring

E-postmarknadsföring som en del av B2B marknadsföring är effektivt. Rätt använt så får man engagemang, nya prenumeranter och nya kunder. Här kommer några tips på hur man får bra konverteringar:

  • Skriv lockande ämnesrader. Vi rekommenderar att du lägger nästan lika mycket tid på dina e-post ämnesrader som du gör på själva e-postmeddelanden. De måste vara lockande och informativa på en och samma gång. Om du inte kan engagera mottagaren med ett tiotals tecken förvänta dig inte att de ska öppna och titta på (eller läsa ) ditt mail.
  • Håll dig till en (CTA) per mail. Är de fulla med två, tre och ibland upp till 10 olika CTA: er så blir läsaren förvirrad. Med en CTA per mail tillåter du läsaren att fokusera på innehållet och sen kunna klicka vidare eller svara på mailet.
  • Segmentera din e-postlista för att nå den mest relevanta målgruppen. Man bör inte skicka samma mail till alla i sin lista som du skickar passar alla på din lista. Rensa listan och segmentera den. Kvalité går före kvantitet och en mer personlig touch på ditt mail vinner alla dagar i veckan.
  • Se till att din e-postdesign är rätt. Över 80% av mottagare har sin inkorg på sina telefoner, och mail som inte visas korrekt på mobila enheter raderas ofta på tre sekunder.
  • Var inte rädd för kalla mail. Ett kallt, men bra utformat mail kan vid rätt tidpunkt generera nya kunder nya kunder.

Fokusera på de kunder som kan tänkas påbörja och slutföra er kundresa

Steg 1: Identifiera ert kundsegment och deras beteendemönster

Här gäller det att inte fokusera för mycket på jobbtitlar eller företagsroller – de säger inget om vem personerna bakom egentligen är. Ni vill komma åt mer mjuk data så som hur de beter sig, vad som motiverar dem och hur de reagerar på ert content. Olika människor reagerar på olika sätt och blir engagerade för olika saker. Detta är mycket viktigt att komma ihåg, speciellt eftersom en B2B kundresa innehåller flera personer. Vi har skrivet en artikel om en buyer persona som ni hittar här. Kortfattat tittar man på demografi, intressen, motivation, vilka problem de behöver lösa och hur de vill kommunicera. Google Analytics och Facebook data kan vara till hjälp här. Och när ni har identifierat er målgrupp och besvarat frågorna om dem – gå till steg 2.

Steg 2: Identifiera era svagheter med en digital konkurrensanalys

Det är av stor vikt att ni pin pointar både styrkor men även svagheter digitalt. Om ni inte vet hur landet ligger till – kan ni heller inte vinna slaget!

  • Webbplatsutvärdering (hastighet, mobilvänlighet, webbplatsökning, webbplatskartor etc.)
  • Bedömning av alla sökresultatrankningar,
  • Utvärdering av marknadsföringsinnehåll (whitepapers, e-böcker, nyhetsbrev via e-post, etc.)
  • Utvärdering av produkt-, service- och värdeerbjudane, inklusive vilken försäljningstratt du och dina konkurrenter uppmuntrar potentiella kunder att ta (för att identifiera sätt att få fler möjligheter och leder till försäljning)
  • Online-utvärdering av utvärderingar över PPC och sociala medier
  • Utvärdering av kund- och anställdas tillfredsställelse, inklusive mått på online-rykte

Men en utvärdering av dessa punkter kommer ni få en digital SWOT-analys och många insikter som kan hjälpa er slå era konkurrenter.

Steg 3: Identifiera era mål

Ta en titt på din digitala konkurrensanalys. Var måste du vara för att ta dig framför dina konkurrenter? Är det fler leads? Fler konverteringar? Bättre varumärke? Identifiera dina mål, skriv ner dem och granska dem ofta.

Steg 4: Matcha era affärsmål med er B2B marknadsföring

När ni har fått era mål kan ni matcha var och en till de bästa B2B-marknadsföringsstrategierna. Till exempel, om erat huvudmål är att öka leads med 20%, kommer leadsgenerering att vara er största utmaning. Om ni behöver få fler som är medvetna om era produkter eller tjänster, bör top of funnel vara er prioritet. Om era recensioner är sämre och du inte kan se ut till att behålla kunder behöver du mer ansträngning i med att få nöjda och återkommande kunder.

Steg 5: Spåra, testa, skruva och repetera

Hjälpmedlen till detta är data och analys. Ni böra spåra era marknadsföringskampanjer, testa nya strategier, finjustera kampanjerna baserat på resultaten och upprepa processen. Resultatet är framgångsrik B2B marknadsföring!

B2B inbound marketing

En marknadsföringsplan är nödvändig för din B2B inbound marketing

Av Inbound marketing, Marknadsföring
B2B inbound marketing

Du har precis köpt en ny lägenhet men innan du flyttar in vill du renovera badrummet så det är modernt som resten av lägenheten. Du har många idéer som du bollat med byggfirman som också gett dig indikationer på att din vision är fullt möjlig att genomföra. Byggfirman är redo att börja arbeta men det finns ingen plan att utgå ifrån. Bara era dialoger och några sms som skickats.

Skulle du ge detta projekt grönt ljus? Förmodligen inte. Varför skulle det vara annorlunda med din B2B inbound marketing strategi?

I likhet med att renovera badrummet eller bygga ett hem är en marknadsföringsplan helt nödvändig för att vägleda ditt innehållsskapande, fördela dina resurser effektivt och tilldela uppgifter till rätt personer i teamet. Att skapa en organiserad plan är det enklaste sättet att säkerställa att allt innehåll du skapade är i linje med varje steg i köpresan.  Utan marknadsföringsplan skickar du i princip dina potentiella kunder på en vild resa med absolut ingen riktning i åtanke.

Här är en sammanställning av varje steg i en typisk B2B inbound marketing strategi:

Ladda ned våra 30 beprövade tips, tricks & idéer för att börja generera leads idag!

Kolla in dessa beprövade – men ofta förbisatta strategier för leadsgenerering. Få din kopia idag och kom igång direkt!

LADDA NED E-BOKEN NU

Steg 1: Genomför en SEO-sökordsanalys

För att potentiella kunder ska hitta företagets webbplats måste marknadsföringsteamet först undersöka branschrelevanta sökord för att rangordna sökningar. Om du är ny inom SEO är det första steget att skapa en lista över alla potentiella sökord som din målgrupp söker efter. Glöm inte att inkludera long tail sökord, särskilt eftersom dessa tenderar att vara mindre konkurrenskraftiga, vilket gör det lättare för dig att säkra en högre ranking.

Steg 2: Skapa innehåll kring sökorden

Nu har du valt de 10-15 sökorden du ska ranka för, välj alltid ett sökord först innan du skriver. Tänk inte ens på att lägga till ett sökord i innehållet i efterhand. Att känna till ämnet i förväg gör det mycket lättare att skriva om det naturligt, så att innehållet flyter på bättre.

Var ska ditt SEO-sökord placeras?

  • Rubrik
  • Underrubriker
  • Text
  • Meta-title
  • Meta-description
  • Bilder (i Alt-texten)

Steg 3: Skapa innehåll baserat på din buyers journey

 

Buyers journey

 

Under din marknadsföringskarriär har du antagligen sett minst en version av en buyers journey. Du kanske till och med vet att en undersökning från Forrester menar att 70-90% av köpresan redan är genomförd innan en potentiell kund tar kontakt med en säljare.

Så, vad betyder detta för din B2B inbound marketingstrategi?

Det betyder att varje innehåll som du skapar måste anpassa sig till stadierna i inköpscykeln. Visst kan du skapa infografik, blogginlägg och webbseminarier – bara för att nämna några, men de har inte mycket värde utan denna anpassning. Alla planer för content marketing måste först kartläggas i de tre stegen av köpresan: awareness/ medvetenhet, consideration / övervägande och decision / beslut. Som marknadsförare är vårt ansvar att skapa en mängd innehåll som är relevant för var och en. Oavsett vilket stadie dina prospekt har nått bör du ha innehåll som passar hans eller hennes behov vid den tidpunkten. Utan att anpassa ditt innehåll, riskerar du att locka fel personer, eller dra ut försäljningsprocessen istället för att påskynda den.

Vilken typ av innehåll är lämpligt för varje steg?

  • Medvetenhet: Blogginlägg, infografik, bildspel, gästartiklar
  • Övervägande *: White papers, e-böcker, webbseminarium
  • Beslut: Case, vittnesmål, demo, provperioder, konsultation

Steg 4: Vägled prospekts till nästa steg

Problemet är att skapa innehåll för varje steg i köpresan är att det inte räcker hela vägen. För att se till att dina prospekts får rätt innehåll vid rätt tidpunkt måste du också uppmuntra dem att klicka till nästa steg. I medvetenhetstadiet fungerar “stödjande innehåll” som bloggar och infografik som derivat av ditt kärninnehåll. Syftet är att locka webbplatstrafik och bygga upp varumärkesmedvetenhet. Men vad händer när dina prospekts når slutet av ett blogginlägg?

Varje webbsida du skapar måste ha nästa steg i köpresan i åtanke. Till exempel en framträdande CTA längst ner i varje inlägg som syftar till att driva besökare till ett gated erbjudande som kommer att överföra dem till övervägningsstadiet. När ett prospekt konverterar genom att fylla i ett formulär, se till att också lägga till en CTA på ”Tacksidan” för att ta dem till nästa steg i tratten. Utan strategiskt placerade CTA: er är det mycket svårare att driva prospekts från ett innehåll till nästa och vägleda dem genom den avsedda resan. Att göra det riktigt enkelt för kunderna att ta dessa nästa steg skapar en mer direkt väg som kan förkorta köpresan och förhoppningsvis leda till fler affärer.

Kom ihåg att bara för att en besökare konverterar till en kontakt betyder det inte att marknadsförarens jobb är över än! I beslutssteget måste dina kunder se innehåll som skiljer din lösning från dina konkurrenter på ett så tydligt sätt som möjligt.

Slutsats

Även om din content marketing inte alltid leder till en affär värt miljoner kommer planen att hjälpa till med att identifiera möjligheter, påskynda försäljningscykeln för dina kunder och anpassa dina marknadsföringsinsatser till köpresan.

Ladda ned våra 30 beprövade tips, tricks & idéer för att börja generera leads idag!

Kolla in dessa beprövade – men ofta förbisatta strategier för leadsgenerering. Få din kopia idag och kom igång direkt!

LADDA NED E-BOKEN NU
Marknadsföringsbudget

Hur du maximerar effektiviteten för din marknadsföringsbudget

Av Marknadsföring
Marknadsföringsbudget

Varje år planerar du en ny budget för dina marknadsföringsstrategier och taktik för de kommande månaderna. I ett försök att räkna hem varje krona och generera maximal avkastning på din investering är frågan hur kan du maximera effektiviteten i din marknadsföringsbudget?

Organisera i kategorier

Att skapa bästa möjliga resultat börjar när du ställer in din budget före årets början. Genom att organisera din budget i rätt kategorier kan du spåra dina utgifter i dessa områden mer effektivt.

För att optimera effektiviteten i din marknadsföringsbudget är det en bra idé att vara så specifik med dina kategorier som möjligt. Att organisera via kanal är ett bra sätt att göra det.

Ju mer specifika dina kategorier är, desto bättre kan du så småningom mäta din investering.

Attribution

En viktig aspekt för att maximera din marknadsföringsbudget är attribution. Att förstå hur kategorier i din marknadsföringsbudget bidrar till intäkter är avgörande för att mäta deras effektivitet.

När det gäller attribution finns det inte en metod som passar alla. Du måste använda flera modeller för att få en fullständig bild av hur saker och ting fungerar. Tänk på var en strategi eller taktik kommer att påverka intäkterna för att säkerställa att du använder rätt modell.

Till exempel kommer en rapport med en (1) beröringspunkt att göra det möjligt för dig att förstå vilka aspekter av din budget som lockar besökare – som en blogg – medan en rapport med flera beröringspunkter ger en tydligare bild av de kategorier som får dina besökare att bli potentiella kunder.

Kom också ihåg att inte allt du spenderar pengar på kommer att ha en direkt inverkan på intäkterna. Pengarna du spenderar på varumärke kommer inte att visas i en attributionsrapport, men det höjer nivån på allt ditt innehåll, så tänk på vilken inverkan det har på andra områden i din budget.

Löpande rapportering

Med allt detta i åtanke blir maximering av effektiviteten i din marknadsföringsbudget en rapporteringsövning. Att kunna spåra användningen av din budget efter kategorier och de kategoriernas inverkan på intäkter gör att du enkelt kan jämföra resultaten och fördela budgeten effektivt.

För att jämföra resultaten från dina budgetkategorier med varandra, jämföra procentuell avkastning på investeringen kontra det faktiska beloppet. När du börjar märka att du investerar mycket pengar i vissa områden, men din avkastning inte är nästan lika bra, kan det vara dags att börja fördela pengar i kategorier som genererar en högre avkastning till en betydligt lägre kostnad.

Låt oss till exempel anta att du var specifik i dina kategorier för betald annonsering. Du har samma budget för annonsering på Facebook och LinkedIn, men LinkedIn genererar betydligt bättre resultat. Då kan du eventuellt justera din budget för Facebook genom att flytta pengar till LinkedIn för att maximera budgetens effektivitet.

Du behöver inte alltid dra eller omfördela budget, men för att maximera dess effektivitet bör du konsekvent utvärdera taktiken och strategierna du använder.

Underhålla de som fungerar bra, investera i de som kan göra bättre och utvärdera de som inte fungerar alls. Utvärdering av taktik som inte fungerar kan i slutändan leda till att du ändrar din budget, men att ändra dina metoder kan också förbättra effektiviteten i dina utgifter.

Tänk på mänskligt kapital

Det är viktigt att komma ihåg att din budget inte bara är kronor och ören du spenderar på tillgångar, evenemang och reklam, utan också de personer som gör arbetet. Hur du bestämmer dig för att ägna mänskligt kapital till olika områden i din marknadsföring kommer att spela en stor roll i att maximera din marknadsföringsbudget.

Om ditt team investerar mycket tid och ansträngning i kategorier som inte ger en hög avkastning är det en dränering på din budget. Du kanske inte spenderar mycket pengar på displayreklam, men de timmar en teammedlem ägnar åt att utforma dessa annonser bör tas med i din avkastning på investeringen.

Som chef måste du antingen utvärdera taktiken de implementerar och ändra kurs eller utvärdera vilka kategorier som hanteras av vilken gruppmedlem.

Slutsats

Liksom din marknadsföringsstrategi är din budget ett levande dokument. Om du spenderar exakt vad du förväntar dig att spendera i alla kategorier är det osannolikt att din budget har full potential. För att maximera effektiviteten i din marknadsföringsbudget måste du konsekvent veta vart dina pengar går och vilka avkastningar de ger för dig.

Om utvärdering och förändring av taktik inte förbättrar underpresterande områden är det dags att överväga att omfördela pengar till områden med högre prestanda eller spara dem för framtida användning.

inbound marketing

Hur man undviker att slösa pengar när man arbetar med en digital marknadsföringsbyrå

Av Inbound marketing, Marknadsföring
inbound marketing

Det är tyvärr mycket tid och pengar som går till spillo i sättet som de flesta byråer arbetar med sina kunder.

Det är inte byråns fel. En del av beror på äldre operativt tänkande, en del som resultat av att vika sig för kunder och hur de tror att de vill arbeta med byråer och resten av det är direkt relaterat till de nya teknikerbjudanden som många byråer nu erbjuder.

Kunder måste ställa nya frågor. De måste leta efter effektivare engagemangsmodeller och de måste tänka på hur de investerar i en byrå.

Här är några mycket direkta sätt att utmana din byrå att leverera ett mer effektivt engagemang och optimera dina investeringar.

Historien bakom spillet i de flesta byråer

De flesta byråer är ganska ineffektiva och kunder får betala för det. För att förstå detta bättre måste du titta tillbaka i tiden på hur byråerna utvecklats.

De flesta byråer hade mycket enkla faktureringssystem. Kunder använde timmar och byråer fakturerade klienter för använda timmar. Varje månad fick kunden en faktura för antalet timmar.

Detta system uppmuntrade faktiskt byråer att vara ineffektiva. Ju mer de fakturerade, desto bättre gick det för byrån. Byråerna försökte inte vara ineffektiva; de försökte vara kreativa, men resultatet var detsamma – kunder betalade för byråns ineffektivitet.

Med tiden utvecklades byråerna till att göra mer digitalt arbete och mindre kreativ reklam (tänk ”Mad Men”), men deras verksamhet är fortfarande ineffektiv. Om de utförde ett webbplatsprojekt åt dig fakturerar de varje månad för det arbete de gjorde. Om webbplatsen tog sex månader betalade du mer än om webbplatsen tog tre månader. Återigen inbyggd ineffektivitet.

Byråerna utvecklades och schablonavgifterna blev vanligare. Emellertid överförde byråer helt enkelt sin ineffektivitet till kunder i form av schablonavgifter.

För cirka tio år sedan flyttade många mindre byråer från projektarbete till retainerarbete, fakturerade kunder samma varje månad och utförde liknande mängder arbete varje månad. Kunder gillade detta eftersom de begränsade sina utgifter och kunde kontrollera sina budgetar. Byråerna gillade detta eftersom det gav ett jämnt kassaflöde och skapade mer långsiktiga relationer med kunder.

Men ineffektiviteten förblev.

Denna nya retainer gjorde det möjligt för byråer att få fler kunder och hålla sina kostnader låga genom att ge fler kunder till en enda kontohanterare. Idag har vissa byråer kontohanterare som hanterar 10 eller fler konton.

Retainern tillät också byrån möta arbetet varje månad och mäta det som över tid baserat på kundens angivna budget. Detta fungerade bra för klientens budget och byråns kassaflöde, men det fungerade inte så bra för kundens resultat.

Kunderna måste vänta och vänta och vänta, eftersom byrån hade ett tak varje månad. Projekten förlängdes med flera månader (och i vissa fall år). Byråerna blev bra på att be kunder att vara tålmodiga och att bra marknadsföring tar tid.

Det gjordes med välmening. Det är faktiskt exakt vad klienterna bad om, men det tjänade inte deras företag. Kunder vill ha nå affärsmålen och se faktiska resultat från sin marknadsföring – och snabbt.

Dessa fraktionerade byrågrupper är inte gjorda för att leverera resultat snabbt. De är gjorda för att hantera långsiktiga retainers och mäta ut arbetet över tid.

Ju fler kunder din account manager hanterar, desto mer kommer du att slösa

Det finns en direkt korrelation mellan vad du betalar i din månatliga retainer och antalet klienter som din account manager hanterar. Ju mindre du betalar, desto mer delar du managern.

Många byråer gör detta lukrativt. De säger att de debiterar dig 15 000 kronor per månad jämfört med de 30 000 kronor per månad som andra byråer kommer att debitera dig.

Men de säger inte att du delar din account manager med tio andra företag. Om du hade en 30 000 kronor månatlig retainer skulle du antagligen bara dela din account manager med fyra eller fem andra företag.

Naturligtvis skulle du dela dem oavsett och det är där ineffektiviteten blir dålig.

De som arbetar med flera projekt samtidigt hoppar runt varje dag. De balanserar flera bollar samtidigt. De har ett samtal med dig på morgonen, samtalar med någon annan vid lunchen och avslutar sedan dagen med ett tredje möte för en tredje klient. Denna, start och stopp metodiken är mycket ineffektiv.

Ingen kan fokusera och ingen kan göra ett bra jobb för någon av sina kunder. Multitasking är en myt. Dessa account managers bara får tiden att gå. De försöker ta sig igenom dagen utan att någon av sina kunder blir upprörda. Det är omöjligt att ta hand om dessa många kunder och göra ett fantastiskt jobb för dem.

Ineffektiviteten, spillet, distrahering och oförmågan att fokusera på något företag innebär att kunder betalar för dessa ineffektiviteter, och de är i allmänhet omedvetna om det.

12-månaders-retainers fungerar inte

Vi har inte använt 12-månaders retainers på över ett år och vår byrå fortsätter att växa och frodas. Dessa uppdrag är utformade för att dölja spillet och försvara det månad efter månad.

Det kan kännas som att samarbetet får en kick efter den fjärde eller femte månaden, men det är bara för att det mesta av tungarbetet sker då. Webbplatsen kan vara klar, innehållet kan vara ute och några av de pågående nurturing-kampanjerna fungerar.

Men allt detta innebär att account managern går vidare för att göra det tunga arbetet för sin nya klient. Du kommer att placeras i ett underhållsläge, som är den tid då din account managern bara lägger tillräcklig tid med dig för att hålla dig nöjd.

Du betalar samma sak men får mycket mindre uppmärksamhet.

Det är också där kunder blir bekymrade, för om projektet tar längre tid att komma igång (och det händer ibland), finns det inte mycket att göra. Det finns inte mycket mer att lyfta. Istället hör du mycket av detta: ”Ha tålamod. Det har inte varit så länge ännu. Det kommer att fungera. Bra marknadsföring tar tid. ”

Det är sant, men det är bara sant eftersom din account manager inte har tid att göra allt som behövs för att förbättra resultaten. Din manager är för upptagen med att hantera andra förfrågningar från andra klienter, för distraherad för att verkligen gräva in dina prestationsproblem och sprider ut sig för tunnt för att verkligen driva ditt konto till framgång.

Att du gör arbetet kan vara mycket ineffektivt

Under de senaste tre eller fyra åren har det varit en trend att anställa internt. Företag över hela världen har byggt marknadsavdelningar. De har anställt copywriters, designers, digitala experter och HubSpot-specialister, samt marknadschefer, direktörer och VPs.

Under de senaste månaderna har den trenden vänt. Dessa grupperna var några av de första som förlorade sina jobb när företag skar ned på marknadsbudgetar och utgifter för att hantera COVID-19.

Idag letar företag efter högeffektiva sätt att hålla igång sin marknadsföringsmaskin. Att arbeta med en byrå är ett alternativ. Det andra alternativet är att ge hela din organisation möjlighet att ta på sig marknadsföringsmanteln.

Vissa byråer och vissa företag involverar alla team med att skriva innehåll, att filma och att producera annat innehåll som podcast.

Det låter bra på papper. Det låter faktiskt fantastiskt. Att få ett team av experter att skapa innehåll för ditt företag är exakt vad du bör göra. Men jag måste fråga: Är det den mest effektiva användningen av deras tid?

Är det copywriters, videografer eller podcastproducenter? Eller är det ingenjörer, arkitekter, revisorer, mjukvaruutvecklare eller tillverkare?

Hur lång tid kommer det att ta att göra dem förberedda, bekväma och tillräckligt effektiva för att skapa allt det innehåll du behöver när du behöver det och fortfarande göra det jobb du anlitade dem för att göra?

Hur mycket extraarbete för att redigera, SEO-optimera och socialisera innehållet krävs för att göra innehållet redo för prime time?

Betala för förslag

Detta är en annan trend som vi har sett dyka upp under de senaste åren. En del av utmaningen med byråer och förslag är att kunder begär förslag för tidigt. Kunder screenar byråer som godis och ber 10 eller fler byråer om förslag. De slösar bort byråns tid på att få dessa förslag när de tänker anställa den billigaste byrån oavsett kvalifikationer eller erfarenhet.

Som svar har byråer bett kunderna att betala dem för sin tid för att utarbeta smarta och tankeväckande rekommendationer. Jag kan inte låta bli att hålla med dessa byråer och strategin för att att eliminera de klienter som inte uppskattar bra arbete.

Men jag tror också att det är slöseri med pengar för kunder att betala byråer för förslag. Byråer med erfarenhet kan faktiskt snabbt, strategiskt och kreativt ta fram rekommendationer för kunder om deras försäljningsprocess är väl genomtänkt och enkelt identifiera ointressanta prospekts.

Jag skulle hellre hjälpa en klients verksamhet genom att ge dem solida rekommendationer och ta dem genom en försäljningsprocess som leder dem, informerar dem och ger dem råd under vägen. Jag skulle hellre låta en kund ta de pengarna och använda dem på strategi, konsultation och komma med genombrott för sin verksamhet för att driva deras leadgenerering och inkomsttillväxt.

För mig är det slöseri med att betala för ett förslag.

Investera i strategi och få värde för taktik

Slutligen finns det idag ett stort gap mellan pengar som investerats i tillväxtstrategi och pengar som investerats i marknadsföringstaktik. Alltför mycket spenderas på taktik och alltför lite spenderas på strategi.

Resultaten talar för sig själva. Många klienter klagar över slumpmässiga handlingar som deras byråer gör. Många klienter vet inte varför deras marknadsföring inte fungerar och vet inte hur det ska åtgärdas.

Lösningarna finns nästan alltid i bristen på strategiarbete.

Byråer som förstår strategi och hur det driver resultat borde inte ta sig an kunder utan att på förhand förstå att pengar kommer att investeras i strategiarbete.

Detta inkluderar arbete som att kartlägga buyers journey, meddelanden, differentiering, story-utveckling, marknadssegmentering och prioritering. Det inkluderar att bygga ut de statistik som är förknippade med hur framgång ser ut och implementera analys för att spåra den framgången. Det inkluderar också att definiera den teknik som krävs för att skapa en grund för vilken all marknadsförings-, försäljnings- och kundservicetaktik kommer att byggas.

När det gäller dessa taktiker är de idag mycket kommoditerade och din byrå bör inrättas för att se till att du får ett bra värde för din investering. Medan du kanske betalar höga priser för strategiarbete, bör du betala mer rimliga priser för taktiskt stöd.

Copywriting, design, webbarbete, teknisk support för marketing automation, utbildning, försäljningsutförande och annat taktiskt arbete kan göras av fler idag än någonsin tidigare. Dessa människor arbetar för byråer, de arbetar som frilansare och de arbetar som entreprenörer. De tillhandahåller dessa tjänster till mycket rimliga priser till både byråer och företagskunder.

Det finns ingen anledning att inte dra nytta av den enorma marknaden av smarta människor som vill hjälpa dig med taktiskt utförande.

Hur kan vi snabbt få kundens resultat? Hur kan vi effektivt leverera det nödvändiga strategiarbetet? Hur kan vi hålla kostnaderna för taktik nere så att investeringen i strategi är lämplig? Hur kan vi leverera ett team som är brinner för våra kunder och fokuserar på bara en klient åt gången?

Allt detta samlas för att leverera en mycket effektiv process som fungerar bra för varje klient. Kunderna ser en ökning av leads efter några veckor, inte månader. Kunderna ser leads som rör sig snabbt genom försäljningscykeln och blir försäljningsmöjligheter. Kunderna ser att dessa försäljningsmöjligheter blir affärer i högre takt än tidigare.

Det är verkligen ett fall där strategi, taktik, analys och teknik samlas för att skapa en inkomstprocess som företagsledare har letat efter hela sina yrkeskarriärer.